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數(shù)字化銀行時代啟幕 金融壹賬通助力銀行破解轉(zhuǎn)型難題
2019-06-06 作者: 記者 向家瑩/北京報道 來源: 經(jīng)濟參考報

  面對監(jiān)管政策調(diào)整、大型銀行業(yè)務(wù)下沉,、互聯(lián)網(wǎng)巨頭沖擊等多方面因素影響,,銀行業(yè)轉(zhuǎn)型持續(xù)提速。實力雄厚的大銀行有大量的資源投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,而更多中小銀行則選擇轉(zhuǎn)向金融科技,,借助外腦加速數(shù)字銀行轉(zhuǎn)型,走向差異化發(fā)展道路。

  “要么數(shù)字化,,要么滅亡?!痹谌涨芭e行的“2019中國金融科技論壇”上,,金融壹賬通聯(lián)席總經(jīng)理邱寒引用了一句名言,,意在指出數(shù)字化的必要性,?!皵?shù)字銀行的成本收入比是傳統(tǒng)銀行的83%,,這意味著數(shù)字銀行在效益上平均提升17%,?!鼻窈硎?。

  從目前看,,部分對數(shù)字化布局較早的金融機構(gòu)已經(jīng)在享受科技的紅利,,但大部分國內(nèi)中小銀行卻在通往數(shù)字化的道路上遇到了障礙。對此,,邱寒進一步表示,由于政策調(diào)整,、利差縮窄、競爭加劇,,銀行業(yè)原有的盈利模式遭遇了嚴峻挑戰(zhàn),,互聯(lián)網(wǎng)巨頭和新金融機構(gòu)又分流了不少客戶,如果中小銀行還不能快馬加鞭地向數(shù)字化邁進,,則生存空間堪憂,。

  數(shù)字銀行是指利用現(xiàn)代科技,對銀行的營銷,、獲客,、產(chǎn)品,、風(fēng)控,、運營等全流程業(yè)務(wù)進行數(shù)字化采集、歸攏,、分析,并基于數(shù)據(jù)指導(dǎo)銀行整體經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)模式,?!霸诳蛻?、渠道,、產(chǎn)品,、風(fēng)控,、運營、數(shù)據(jù)和平臺等七大方面,,數(shù)字銀行與傳統(tǒng)銀行有著明顯的差別,?!鼻窈硎尽?/p>

  在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,銀行主要利潤的貢獻者已經(jīng)變成占比達80%的長尾客戶,,開發(fā)這部分客戶是向數(shù)字銀行轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)。銀行的渠道早已擺脫了線下網(wǎng)點的局限,,數(shù)字銀行更加注重線上線下全渠道聯(lián)動,,提供全時智能化服務(wù),。產(chǎn)品的場景化是數(shù)字銀行的重要特點,,這意味著產(chǎn)品將與本地場景結(jié)合得更緊密,,從而打破同質(zhì)化怪圈,更好地服務(wù)目標客群,。風(fēng)控是數(shù)字銀行與傳統(tǒng)銀行最本質(zhì)的區(qū)別,由于新技術(shù)的介入,,風(fēng)控將由依賴專家經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槔萌斯ぶ悄?、大?shù)據(jù),、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)構(gòu)建的多重風(fēng)控體系,大大提高可靠性,。

  與此相應(yīng),,數(shù)字銀行的運營工作也將由大量依賴人工轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘁揽孔詣踊鞒?。?shù)據(jù)治理是數(shù)字銀行賴以生存的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)資產(chǎn)化是數(shù)字銀行最顯著的特征,,數(shù)據(jù)將通過共享,、打通等方式形成銀行的資產(chǎn),驅(qū)動業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大價值,。而平臺構(gòu)建能力是數(shù)字銀行所獨有的能力,,通過Open API等服務(wù),,數(shù)字銀行更容易建立自己的生態(tài)圈,,從而獲得長久發(fā)展的動力。

  數(shù)字銀行的價值已經(jīng)顯露無遺,,但向數(shù)字銀行轉(zhuǎn)型的道路卻并不平坦,,不少中小銀行花費了巨大成本后卻仍然沒有找到轉(zhuǎn)型的路線,。邱寒在接受記者專訪時表示,完整的數(shù)字銀行經(jīng)營體系應(yīng)覆蓋三層,,分別是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層,、業(yè)務(wù)應(yīng)用層和經(jīng)營管理層,只有打通這三層的數(shù)字化體系,才能被稱為成功的轉(zhuǎn)型,。對于技術(shù)實力、資金和金融科技人才都偏薄弱的中小銀行,,金融壹賬通提供端到端一體化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案,,助其實現(xiàn)低成本低風(fēng)險轉(zhuǎn)型,。

  在解決方案的最底層,是走在業(yè)界最前沿的人工智能,、區(qū)塊鏈,、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù),由這些技術(shù)構(gòu)成了底層數(shù)據(jù)平臺,,在其基礎(chǔ)之上,,金融壹賬通可以幫助客戶搭建智能化的客戶、渠道,、產(chǎn)品,、風(fēng)控和運營等業(yè)務(wù)應(yīng)用層,讓這些應(yīng)用層再組成更智慧的經(jīng)營決策方案,。

  邱寒表示,,目前在產(chǎn)品設(shè)計上金融壹賬通更傾向于半標準化設(shè)計,,即整體是一個相對標準化的框架,但在上線時預(yù)留了非常多可配置的空間,,“這樣一方面可以滿足銀行的個性化需求,,另一方面也能夠提升效率?!?/p>

  邱寒用一個生動的例子指出數(shù)據(jù)治理的重要性,。她說,客戶向銀行咨詢問題時,,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)可能在電話里跟客服已經(jīng)說過的問題,,去到網(wǎng)點時要跟客戶經(jīng)理再說一遍,而且得到的回答也很可能不一樣,,這就是背后數(shù)據(jù)沒打通,。所以,在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層,,銀行需要構(gòu)建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺和完善的數(shù)據(jù)治理體系。當(dāng)下銀行面臨的數(shù)據(jù)問題不少,,主要包括缺失統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理標準,、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)關(guān)系不清楚,、數(shù)據(jù)質(zhì)量差監(jiān)控難,、敏感數(shù)據(jù)分散泄露風(fēng)險高,、運算速度慢分析效率低,、數(shù)據(jù)接入慢報送不及時等,。

  針對這些痛點,,金融壹賬通推出了六大模塊,。標準管理模塊可以進行數(shù)據(jù)的標準管理查詢,,并內(nèi)置了標準知識庫和數(shù)據(jù)標準接口,;元數(shù)據(jù)模塊進行元數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)地圖血緣繪制和標準對應(yīng)管理,;質(zhì)量監(jiān)控模塊可以對數(shù)據(jù)變動異常進行掃描,進行指標質(zhì)量監(jiān)控和指標監(jiān)控預(yù)警,;數(shù)據(jù)安全模塊可以進行數(shù)據(jù)的智能脫敏,、日志監(jiān)控審計和用戶認證授權(quán);治理分析模塊可以對自然語言進行分析,;接入報送模塊進行外部數(shù)據(jù)的接入和內(nèi)部數(shù)據(jù)的整合以及數(shù)據(jù)的報送。值得一提的是,,這些模塊的部署和使用也很方便,有利于中小銀行上手,,只需1至2個月即可上線。

  “這個上線的速度銀行覺得非??欤矣X得還不夠,,我希望能夠做到更快,,力爭做到一個星期左右的上線時間,,當(dāng)然,,這可能是一條永無止境,、需要不斷替代和摸索的道路,?!鼻窈硎尽?/p>

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