近年來,,在技術推動、應用牽引,、產(chǎn)業(yè)融合的多重作用下,,我國人工智能產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,,為我國經(jīng)濟高質量發(fā)展注入強勁動力。專家認為,,隨著“智能+”時代的加速到來,,我國正向世界人工智能產(chǎn)業(yè)引領者邁進,,但仍需關注底層核心技術與先進國家有較大差距、“萬物互聯(lián)時代”信息安全隱患增多,、相關人才培育不足等問題,,推進人工智能產(chǎn)業(yè)全面健康發(fā)展。
企業(yè)紛紛擁抱“智能+”
“在今年年底的時候,,您接到一個電話,,聽起來服務很好,不一定是人,,可能是人工智能通過外呼打電話,,完全跟人類一樣的思考模式和聲音,讓人分辨不出來是人工智能,,還是真正的人,。”在近期舉行的第二屆世界智能大會上,,京東集團董事局主席兼執(zhí)行官劉強東說,。
劉強東介紹,京東發(fā)展人工智能客服已有6年時間,,50%以上的服務是由背后的機器人幫客戶提供服務的,。特別是客戶在使用在線交流工具的時候,90%是利用人工智能技術,?!暗诙斯た头呀?jīng)可以精確地對人的情緒進行感知,客戶是高興不高興,,感知非常精準,。”
除此之外,,京東還把人工智能廣泛應用于各個領域,。劉強東介紹,京東有57%的產(chǎn)品訂單從采購到庫間的調(diào)撥,、銷售的預測全部是由人工智能處理,,根本沒有人管理?!敖衲昴甑椎哪繕耸菍崿F(xiàn)94%-95%的SKU(庫存量單位)全部實現(xiàn)人工智能進行采購,、定價、庫間的調(diào)撥,、補貨管理?!?/p>
劉強東介紹,,京東金融自成立之初就使用人工智能,,使得客戶審核和放款效率大幅提升?!叭ツ晡覀兎懦隽藢⒔?萬億貸款,,所有來貸款的用戶,點個按鈕1分鐘之內(nèi)可以收到現(xiàn)金,?!?/p>
京東只是中國企業(yè)紛紛“觸碰智能”“轉型智能”,實現(xiàn)“智能+”的一個縮影,。
“今天語音合成可以模仿任何人說任何聲音,。”科大訊飛董事長劉慶峰介紹,,目前科大訊飛的人工智能翻譯達到了大學六級口語水平,,預計到2019年底可以達到專業(yè)八級水平。最新推出的訊飛翻譯機2.0,,能支持中文與33種語言互譯,,許多方言也都能翻譯成外語。
“我們的財務服務有一個會計機器人,。通過采集,、傳送各種原始的核算數(shù)據(jù),機器人服務可以自動進行識別,、智能制單,,實現(xiàn)自動記賬、形成報表,、核算報稅數(shù)據(jù),。”用友網(wǎng)絡董事長兼CEO王文京介紹,,用友網(wǎng)絡借助人工智能技術,,在業(yè)務和運營流程自動化、知識工作智能化,、數(shù)據(jù)智能等三個層面為企業(yè)“賦能”,,一些客戶的工作效率得以提升10%到20%。
與此同時,,一些企業(yè)還積極利用人工智能推薦內(nèi)容進行內(nèi)容創(chuàng)作,。北京字節(jié)跳動科技公司副總裁馬維英介紹,借助移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機,,今日頭條可以隨時給用戶提供需要的信息,,可以做到精準定位、精準推送,、精準推薦,,讓用戶在任何時候都得到想要的信息,。
馬維英介紹,今日頭條已在體育,、財經(jīng),、房產(chǎn)、商品等垂直領域嘗試機器寫作,?!拔覀兘杵脚_上大量的數(shù)據(jù)訓練機器自動寫作。目前這類內(nèi)容占比相對來說比較低,,但是我相信在未來數(shù)年,,這種機器創(chuàng)作生成的內(nèi)容會不斷增加?!瘪R維英說,。
除此之外,人工智能產(chǎn)業(yè)正與制造業(yè)深度結合,,“智能+制造業(yè)”成為重要發(fā)展趨勢,。
“TCL目前已經(jīng)和谷歌、百度,、訊飛,、騰訊、商湯等人工智能領先企業(yè)合作,,研發(fā)了能夠調(diào)度多種人工智能技術的開放式平臺,,推出一系列搭載智能語音識別AI的人工智能電視和智能AV產(chǎn)品,為用戶提供了多種智能服務體驗,?!盩CL集團董事長、CEO李東生介紹,,今年第一季度,,TCL智能電視在海外市場持續(xù)保持強勁勢頭,銷量同比大幅增長51%,。
李東生舉例說,,“比如華星光電是TCL旗下智能化生產(chǎn)水平最高的產(chǎn)業(yè),目前已經(jīng)實現(xiàn)了制造,、管理和決策等全流程的數(shù)據(jù)化,、自動化及一定的智能化。通過實現(xiàn)智能制造,,華星全面提升了生產(chǎn)運營效率,,使成本降低25%、產(chǎn)品研發(fā)周期縮短30%、生產(chǎn)效率提高25%,?!?/p>
產(chǎn)業(yè)邁向集聚發(fā)展
工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄介紹,截至2017年底,,我國人工智能相關企業(yè)達到2000多家,人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過180億元,,相關產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到2200億元,。人工智能產(chǎn)業(yè)在長三角、珠三角,、京津冀三大城市群呈爆發(fā)式增長,,初步形成了產(chǎn)業(yè)聚集的發(fā)展態(tài)勢。
豐富的應用場景與人工智能技術正形成互相促進的“良性循環(huán)”,。中國科協(xié)主席萬鋼認為,,中國新一代人工智能在圖像識別、語音翻譯,、行為分析等方面已經(jīng)進入了世界前列,;在智能機器人、無人商店,、機器翻譯,、共享汽車、自動駕駛等行業(yè)的新產(chǎn)品世人矚目,;在城市規(guī)劃,、智能交通、社會治理,、衛(wèi)生健康,、農(nóng)業(yè)科技和國家安全等領域的應用各具特色。
愛波瑞集團董事長王洪艷認為,,目前人工智能與精益管理正為制造業(yè)賦能,。物聯(lián)網(wǎng)、自動化領域的最佳應用,,無一不是在全價值鏈精益化的基礎上進行的數(shù)字化,、智能化延伸應用。
華為技術有限公司云BU副總裁陳崇軍認為,,目前我國人工智能的創(chuàng)新主要是集中在應用創(chuàng)新上,。應用創(chuàng)新的核心就是幫助企業(yè)處理海量數(shù)據(jù),通過行業(yè)專家的訓練調(diào)優(yōu),,解決實際問題,、產(chǎn)生實際效果。人工智能在企業(yè)中的廣泛使用可以幫企業(yè)管理解決重復勞動自動化的問題、降低管理成本,,可以對經(jīng)營過程中的不確定性和模糊性進行智能識別和智能決策,。
陳肇雄認為,人工智能作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心新動力之一,,成為產(chǎn)品制造業(yè)高質量發(fā)展關鍵支撐,。
中國工程院院士徐南平等業(yè)內(nèi)人士認為,新一代人工智能技術不斷突破和廣泛應用,,不僅將創(chuàng)造智能化的新需求,、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài),、新應用,,而且全面改造經(jīng)濟活動的各個環(huán)節(jié),將為我國建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系,、實現(xiàn)高質量發(fā)展提供支撐,。
發(fā)展短板亟待解決
與此同時,許多業(yè)內(nèi)人士認為,,在看到我國人工智能產(chǎn)業(yè)長足進步同時,,我國人工智能產(chǎn)業(yè)已暴露的問題也需引起關注,需解決“應用強,、基礎弱”“功能強,、防護弱”等問題。
第二屆世界智能大會上發(fā)布的《新一代人工智能科技驅動的智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展》報告顯示,,截至2017年6月,,中國累計獲得1.57萬項人工智能領域的專利,居世界第二,。報告同時顯示,,我國77.7%的智能企業(yè)分布在應用層,基礎層和技術層企業(yè)占比相對偏低,。
首先,,人工智能技術仍處初級階段,高端人才培養(yǎng)上仍處劣勢,。陳崇軍認為,,人的智能包括識別、理解,、推理和判斷,,人工智能目前只是在某些識別領域具備了人的能力,適合于具體的特定場景,,特別是語音識別,、圖像識別,、翻譯等方面。相比人而言,,它確實處于初級階段,,只能在已知環(huán)境、目標明確,、行動可預測的環(huán)境下使用,。
美國辛辛那提大學教授李杰說,當前,,全世界人工智能人才缺乏,,美國保守估計缺乏20萬相關人才,而中國的缺口或達100萬,。由于合格AI人才培養(yǎng)所需時間高于一般IT人才,缺口很難在短期內(nèi)得到有效填補,。阿里巴巴董事局主席馬云也表示,,邁向人工智能時代,專業(yè)人才是中國和世界共同欠缺的,,中國的人才培養(yǎng)方式亟待轉變,。
其次,底層技術革新恐被“甩在后面”,,“缺芯少魂”極易被“卡脖子”,。
徐南平認為,我國人工智能的基礎研究還比較薄弱,,在基礎理論,、核心算法以及關鍵設備高端芯片重大產(chǎn)品與集成,技術材料,、元器件,、元件等方面有較大的差距。
王文京認為,,近年來,,我國人工智能產(chǎn)業(yè)在應用層面發(fā)展較快,產(chǎn)業(yè)在企業(yè)數(shù)量和整體規(guī)模上和最發(fā)達國家雖有一定差距,,但更重要的差距在最底層的理論和技術方面,。
《新一代人工智能發(fā)展白皮書(2017)》認為,國外企業(yè)正憑借領先的技術優(yōu)勢展開全產(chǎn)業(yè)鏈布局,。目前,,基礎層產(chǎn)業(yè)的核心技術大部分仍掌握在國外企業(yè)手中,為我國企業(yè)自主開展研發(fā)帶來了不利的壁壘封鎖,。當前,,國內(nèi)企業(yè)及科研機構進一步加強了對傳感器,、底層芯片及算法等基礎層技術的研發(fā)力度,以寒武紀,、深鑒科技,、云知聲為代表的一批國內(nèi)初創(chuàng)企業(yè)在智能芯片和算法模型方面已推動展開相關研發(fā)工作,已取得了一定的技術積累,。
在人工智能芯片由非定制化向定制化方向發(fā)展的過程中,,中國仍有被“甩在后面”的風險。曙光信息產(chǎn)業(yè)有限公司總裁歷軍說,,我國似乎在一些人工智能的算法方面不算落后,。但人工智能技術的基礎是一套先進的面向未來的計算系統(tǒng),面向未來,,中國的人工智能技術的發(fā)展基礎,、硬件、芯片以及它的編程環(huán)境可能會再次出現(xiàn)需要更多依賴國際企業(yè)的情況,。
中國工程院院士倪光南認為,,核心技術是我們最大的“命門”。短期來講能夠從市場上買到一些硬件軟件,,但是這有可能被人“卡脖子”,。大量智能設備出來以后,必須要重視安全性,。
紫光集團有限公司董事長兼首席執(zhí)行官趙偉國說,,即使是在智能世界,產(chǎn)業(yè)也是脆弱的,?!爸袊诨A科技領域建立起強大的產(chǎn)業(yè)基礎?!?/p>
第三,,“萬物皆可互聯(lián)”帶來網(wǎng)絡安全風險。
“智能制造領域已經(jīng)成為黑客攻擊的重點目標,?!?60集團董事長兼CEO周鴻祎介紹,去年5月發(fā)生的wannacry勒索病毒事件中,,150多個國家受到影響,。我國大量企業(yè)中招,占全國被攻擊總數(shù)的17.3%
周鴻祎認為,,未來人工智能還會用于許多無人值守系統(tǒng),,像無人值守的汽車、高鐵,、無人機等,。這些無人值守系統(tǒng)都有安全漏洞的風險,,一旦被網(wǎng)絡劫持,將帶來嚴重的安全問題,。此外,,人工智能所依賴的傳感器、訓練數(shù)據(jù)和開源軟件等都可能存在安全隱患,,值得警惕,。
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他們將“人”變成傳銷的“產(chǎn)品”,通過暴力和強力洗腦等方式迅速將受害者培養(yǎng)成犯罪工具,,組織裂變迅速,路數(shù)堪比“邪教”,。
e巴士項目啟動以來,,東部公交采用輕資產(chǎn)模式,項目投入少,,但是取得的經(jīng)濟效益,、社會效益明顯。