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巴西:網(wǎng)購漸成風(fēng)潮
2018-05-14 作者: 陳曉婉 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報

  母親節(jié)的到來,,勾起了巴西消費者們的購物欲望,。今年,,他們的購物方式發(fā)生了一些變化,,不再只關(guān)注實體店內(nèi)的促銷,,而是將購物重心從線下轉(zhuǎn)移到線上,,在電商平臺上進(jìn)行消費,。

  巴西在線消費行為研究公司E-Bit預(yù)計,,今年母親節(jié)電商收入將達(dá)到21.6億雷亞爾,同比增長15%,。巴西的網(wǎng)購市場蘇醒了,,網(wǎng)購逐漸成為風(fēng)潮。

  在巴西,,網(wǎng)購雖然不是新鮮事物,,但也著實不是熱門事物。受消費習(xí)慣,、物流條件,、支付方式、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等影響,,過去許多巴西人并不喜歡網(wǎng)購,,他們更偏愛進(jìn)入實體店購物。不過,,這種重實體輕網(wǎng)絡(luò)的購物習(xí)慣最近兩年間悄然變化,。

  最近,居住在巴西利亞的恩里克在電商Kanui上下了一單,,為自己購置了一雙登山鞋,。一向喜歡在實體店采購的恩里克這次沒有抵擋住“價廉”的誘惑,將購物陣地從線下挪到了線上,。與恩里克類似的消費者還有很多,。普華永道最近公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,65%的巴西人保持著每月至少一次的網(wǎng)購頻次,,而在4年前,,這一比例為58%。無數(shù)個網(wǎng)購族的出現(xiàn)帶動了電商的繁榮,。巴西知名智庫瓦加斯基金會數(shù)據(jù)顯示,,2017年巴西電子商務(wù)的增幅達(dá)到12%,根據(jù)現(xiàn)有發(fā)展勢頭,,2018年巴西電子商務(wù)的增長幅度甚至能夠達(dá)到15%,。

  一直在巴西反響平平的網(wǎng)購,為何最近兩年間突然火了,?這應(yīng)該與支付方式等配套設(shè)施的優(yōu)化密不可分,。

  瓦加斯基金會研究人員指出,隨著智能手機(jī)的普及,,巴西消費者使用電子商務(wù)的頻率也在上升,。2016年至2017年間,使用移動支付終端的巴西消費者比例由22%上升至31%,。隨著蘋果,、谷歌,、三星等公司的支付業(yè)務(wù)在巴西市場展開,消費者的網(wǎng)購因此更加便利,,巴西電商也迎來更大的發(fā)展,。

  不過,想讓網(wǎng)購在巴西蔚然成風(fēng)并不容易,,物流就是網(wǎng)購發(fā)展過程中遇到的第一個瓶頸,。在眾多的電商網(wǎng)站中,來自中國的Aliexpress是巴西人最喜歡的購物網(wǎng)站之一,。憑借多樣的款式,,低廉的價格,Aliexpress在巴西迅速聚集大量擁躉,。不過,,巴西的網(wǎng)購一族并不能像中國的網(wǎng)購族一樣享受閃電收貨的待遇,他們通常需要等待一個半月,,才能收到自己網(wǎng)購的商品,。商品從中國發(fā)出運至巴西通常只需要一到兩周時間,但是巴西海關(guān)的清關(guān)環(huán)節(jié)往往要耗費一個多月,,之后還要經(jīng)歷漫長的國內(nèi)投遞環(huán)節(jié),。不僅耗時長,丟件也屢有發(fā)生,?;谶@種物流現(xiàn)狀,,巴西消費者們在網(wǎng)購時不得不思量再三,,既不能買急需品,也不能買太貴重的物品,。這樣一來,,很大一塊購物市場已經(jīng)不屬于巴西電商。目前,,巴西國內(nèi)的物流環(huán)境依然沒有出現(xiàn)改善的跡象,,等待與丟件依然是盤踞在網(wǎng)購一族心頭的陰云。

  對網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂也將不少消費者攔在了網(wǎng)購的大門外,。巴西咨詢公司Serasa Experian近日公布的數(shù)據(jù)顯示,,巴西30%的電商網(wǎng)站沒有SSL安全證書,這意味著消費者在這些網(wǎng)站上購物,,非常容易被黑客竊取個人數(shù)據(jù)和信用卡信息,。另外一些網(wǎng)站雖然有安全證書,但這些證書馬上就要過期,。

  即便如此,,巴西消費者們依然熱衷于在網(wǎng)上買買買,。巴西電商獨角獸“自由市場”(MercadoLibre)市場副總裁肖恩·薩默斯認(rèn)為,巴西的電子商務(wù)一直在向前發(fā)展,,拉丁美洲電子商務(wù)的發(fā)展水平終有一天能夠達(dá)到世界一流,。“中國和韓國電商的今天就是我們的未來,?!彼f。

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