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趙乃育 繪 |
??? 隨著高校錄取通知書的陸續(xù)發(fā)出，2017年高考塵埃落定，各地考生和家長又掀起新一輪消費熱潮：有人選擇旅游放松,，有人準備出國留學，還有人選擇美容整形……然而在“后高考經濟”火熱的背后,，一些不法商家悄然埋下了一個個“消費陷阱”。
旅游“陷阱”：宰你沒商量
緊張的高考過后,，多數家長都會讓孩子好好放松一下,，旅游成了上佳之選。而從往年的消費投訴情況分析,，隨著暑期旅游高峰的到來，有關旅游的消費者投訴也將出現大幅上升,。
哈爾濱市民王微去年暑期帶著高考后的孩子去南方某城市游玩,，與旅行社約定好的三天16個旅游景點，最后只去了10個,，而且大多是免費景點,，食宿標準與旅游合同約定的也不符。當王微等游客向導游表示抗議時,，卻被告知“愿到哪里告,，就到哪里告”。王微又找到旅行社,，旅行社的說法是“這屬于導游的個人行為,，導游已經被開除了”。
據黑龍江省消費者協會投訴部負責人介紹,，一般暑期旅游投訴熱點主要包括旅游者對旅行社提供的用餐,、住宿條件、行程安排,、導游人員服務態(tài)度不滿意,；旅游未能成行，雙方就團款返還問題及違約金承擔問題發(fā)生糾紛,；旅游者在行程中發(fā)生意外等,，雙方就責任承擔問題發(fā)生糾紛等方面。
專家提示廣大考生及家長,，假期旅游首先要選一個信譽好,、評價高的旅行社，不要被低價團迷惑,，對“零團費”“低價團”的宣傳更要慎重,。其次就是要簽訂旅游合同,，對日程的安排、景點數量,、食宿標準,、出行交通工具、游覽過程中是否有自費項目,、違約賠償等要約定清楚,，對旅行社的口頭承諾也要寫進合同。旅途中如發(fā)現旅行社因自身過錯未能達到合同約定的服務質量標準,，應保存有關證據,，與旅行社協商，要求其承擔違約責任并進行相應的賠償,。如協商不成,，可以向相關部門投訴。
此外,，在景點購物要理性,，不要貪便宜，不要隨大流,，更不要被一些導游所謂的“過了這個村就沒這個店”的推薦所引誘,。一般旅游景點商品價格較高，消費者應注意辨別商品真?zhèn)魏唾|量,，做到貨比三家,；對金銀珠寶、玉石等貴重商品盡量不要購買,；對一些電子產品也要理性選擇,，在自己居住地沒有指定售后服務網點的產品盡量不要購買，否則會給維修退換貨帶來很大麻煩,。消費者要保存好旅游合同,、旅游費用收據、購物憑證等各種消費證據,，以便作為維權的依據,。
留學“黑中介”：編造出國“美夢”
花了一萬多元，大慶市張女士的女兒卻沒能像留學中介宣傳的那樣“保上美國大學”,。
高考過后,，一些選擇把孩子送到國外讀書的家長往往會尋求留學中介幫助。但一些地方留學中介行業(yè)魚龍混雜,，一不留神就可能跌入“陷阱”,。黑龍江省消協提醒，選擇出國留學的學生和家長要警惕“黑中介”,。
據張女士介紹,，去年6月,，她花費1.3萬元在一家外地出國留學中介公司辦理了到美國留學的手續(xù)。當時中介公司承諾,，去美國要先經過一個簡單的語言考試,，一般都能過。當張女士一家到了美國后才發(fā)現,，這種語言考試難度非常大,，孩子經過努力上美國大學的夢想也變成了泡影。
黑龍江省消協工作人員宮鵬飛介紹,，當前一些地方的留學中介行業(yè)比較混亂,，不少非法中介往往掛靠在有資質的中介名下，利用考生和家長對留學情況不了解的弱點,，收取高額服務費或者咨詢費,。學生出國后發(fā)現學校不是自己所選的、專業(yè)也不是所要學的,，再找中介時,，非法中介經常是“人去樓空”。
哈爾濱市市場監(jiān)督管理局消費者權益保護處負責人表示,，雖然經過各級相關單位不斷努力，留學中介機構問題仍然存在,。有的家長花費巨額資金,，孩子浪費青春時光，最后連外國大學的門檻都邁不進去,，只能花錢買一張“野雞大學”文憑,。
專家提醒，學生在選擇留學中介機構時,，一定要查驗其是否具有教育部頒發(fā)的“自費出國留學中介機構資格認定書”以及當地工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,，一旦發(fā)現有不符合規(guī)定的地方，要謹慎選擇,。
美容“騙局”：以美之名行騙
每年的高考過后也是諸多“準大學生”美容整形高峰期,。一些美容院抓住學生的這種消費心理，專門推出針對學生的美容項目,。而學生們一旦上當受騙,，會給身心造成極大傷害。
黑龍江省高三學生張微（化名）和同學去逛街,，被誘騙至一家美容院做免費皮膚測試,，躺到床上后服務員開始在她臉上涂抹各種化妝品，然后采取多種強硬手段向她們要錢,。無奈她們只好將身上帶的200多元錢給了服務員,。
黑龍江省消協投訴部負責人表示,，當今社會上一些不具備醫(yī)療美容資質的美容院卻打著“整形美容醫(yī)院”的牌子，通過免費或者低價吸引學生消費者,。還有的美容整形機構用國產的,、價格低廉的藥品和器械冒充進口產品，借機抬高價格,，讓消費者花冤枉錢,。另外，還有醫(yī)療美容機構為吸引顧客打出“無痛無痕無風險”的廣告,，事實上如今的美容整形技術水平很難避免疼痛,。
記者采訪了解到，目前美容行業(yè)主要存在強制消費,、無照經營,、超范圍經營、銷售使用違法產品,、虛假宣傳,、預付卡消費欺詐等違法行為。這些無良美容院的行為嚴重侵害了消費者自主選擇權,、公平交易權,，甚至危及消費者的人身安全和財產安全。
消協提醒,，“準大學生”美容整形一定要去正規(guī)的大型美容醫(yī)療機構,，不要貪圖便宜，一旦上當受騙,，不僅會遭受財產損失,，還會對身心造成極大傷害。
