??? 如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就像蒸汽機(jī)和電的發(fā)明一樣,已經(jīng)徹底改變了原來(lái)的世界,;那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則更像人類新的DNA,,將從本質(zhì)上蛻變催生出一個(gè)新的世界。在我的理解中,,有六個(gè)關(guān)鍵詞在不斷推動(dòng)著這種變化。
??? 第一個(gè)關(guān)鍵詞:延伸,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),,讓智能手機(jī)延伸了眼、耳,、口等功能,,成為人類新的器官,。人類這種延伸自己的欲望與能力在不斷提升,前不久召開(kāi)的“2014騰訊WE大會(huì)”中,,出現(xiàn)了一些有意思的產(chǎn)品,,比如仿生貓耳朵、仿生狗尾巴,,它們已經(jīng)能夠傳遞人類的腦波與意識(shí),。
??? 第二個(gè)關(guān)鍵詞:連接。QQ和微信不僅僅是一款成功的社交化產(chǎn)品,,更是一個(gè)連接器—連接了人和人,、設(shè)備和設(shè)備、服務(wù)和服務(wù),、人和設(shè)備,、人和服務(wù)。這一切的連接,,本質(zhì)就是人和人的連接,,因?yàn)樵O(shè)備無(wú)非是人類延伸的器官、服務(wù)無(wú)非是人類延伸的意識(shí),。如果說(shuō)延伸增加了人類活動(dòng)的長(zhǎng)度,,那么連接無(wú)疑加強(qiáng)了人類活動(dòng)的廣度與深度。人類信息的傳播從1對(duì)N變成了N對(duì)N,,而微信是體現(xiàn)這種“N2傳遞效率”的社交產(chǎn)品,。
??? 第三個(gè)關(guān)鍵詞:智能化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中,,一切連接都是高度智能化的,。智能化是人類智慧的外延。智能化未來(lái)的發(fā)展方向很多,,比如深度學(xué)習(xí),、人機(jī)交互、空氣觸覺(jué),、腦機(jī)接口,、生命基因、太空探測(cè),、生物感知,、智能環(huán)境等等。人性才是智能化的最大入口,,而它的出口則充滿各種奇跡。我們要做的就是深入剖析人性并對(duì)其充滿敬畏,。
??? 第四個(gè)關(guān)鍵詞:創(chuàng)見(jiàn),。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而言,預(yù)見(jiàn)性創(chuàng)新最重要的一點(diǎn)就是要清晰地認(rèn)識(shí)到:新的人群出現(xiàn)了!90后,、80后和前輩相比,,不僅僅是簡(jiǎn)單的歲月變換,他們是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出的具有新基因,、新人性的新人類,,他們擠滿了騰訊諸多產(chǎn)品的各個(gè)端口。幸運(yùn)的是,,我們深刻意識(shí)到了這種變化,,對(duì)公司內(nèi)部員工進(jìn)行了更新?lián)Q代,讓同樣的新人類占據(jù)了騰訊各個(gè)產(chǎn)品的入口,。
??? 第五個(gè)關(guān)鍵詞:遷徙,。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化,大家喜歡用“顛覆”這個(gè)詞來(lái)形容,,其實(shí)它更像一場(chǎng)大遷徙—從這個(gè)星球遷徙到另外一個(gè)星球,!新的航海技術(shù)讓哥倫布發(fā)現(xiàn)了新大陸,掀起了人類一次大遷徙的浪潮,;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),,則創(chuàng)建了一個(gè)新的數(shù)字星球,這將引起人類社會(huì)一次更偉大的遷徙之旅,。
??? 第六個(gè)關(guān)鍵詞:灰度,。如何在企業(yè)高速發(fā)展期繼續(xù)保持創(chuàng)新活力?這是我們一直在思索的問(wèn)題,。在對(duì)騰訊內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗(yàn)得失總結(jié)的基礎(chǔ)上,,我曾提出了“灰度7法則”—需求度、速度,、靈活度,、冗余度、開(kāi)放協(xié)作度,、創(chuàng)新度,、進(jìn)化度,其核心有三點(diǎn):其一,、容納用戶的任何細(xì)微的需求,,保持更敏銳的觸覺(jué);其二,、包容創(chuàng)新者的錯(cuò)誤,,建立創(chuàng)新機(jī)制并維護(hù)創(chuàng)新氛圍;其三,、拓展和合作伙伴的協(xié)作關(guān)系,,在高速發(fā)展中我們不做封閉系統(tǒng),,而是要有意識(shí)地搭建共同進(jìn)化的平臺(tái)與生態(tài)系統(tǒng)。
??? 《時(shí)代的變換:互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新世界》一書最難得的地方是:選擇了科技換代,、媒介延伸,、人文更新這三個(gè)維度,對(duì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行了深入解讀,,系統(tǒng)地梳理了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò),、硬件、軟件和應(yīng)用四個(gè)方面的演進(jìn),,以及信息的承載方式,、信息傳遞效率、信息含量和信息透明四個(gè)視角的變化,,另外分析了年輕一代在思維方式,、時(shí)間感、空間感,、目標(biāo)感四個(gè)維度上的不同,。
??? 這是一個(gè)有益的嘗試,但僅僅是開(kāi)始,,因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展和對(duì)人的理解永無(wú)止境,。
?(騰訊董事會(huì)主席兼CEO)?
烏法峰會(huì)期間,,希望通過(guò)此次對(duì)話,推動(dòng)上述3個(gè)組織之間加強(qiáng)政治,、經(jīng)貿(mào),、人文等領(lǐng)域的交流,共同提升在國(guó)際和地區(qū)事務(wù)中的影響力,。
在京東商城,、蘇寧易購(gòu)、天貓,、1號(hào)店和亞馬遜這5家綜合性購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品,。綜合來(lái)看, 1號(hào)店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差,。