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保利萬科樓盤頻曝質(zhì)量瑕疵
2015-07-09 作者: 記者 鄭鈞天 羅政/綜合報(bào)道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  每平方米花費(fèi)數(shù)千元的精裝修住宅,竟然是讓住戶頭疼不已的“縮水工程”,;消費(fèi)者沖著品牌房企的金字招牌而去,,卻被“品牌調(diào)包”“設(shè)計(jì)缺陷”等多種問題所困擾;業(yè)主維權(quán)之后,,又遭遇地產(chǎn)商“可以維修但不得再找麻煩”的附加條款……近期,,北京、上海一些品牌開發(fā)商開發(fā)的樓盤頻曝裝修質(zhì)量糾紛,,記者就此展開了調(diào)查,。

  多地樓盤頻曝質(zhì)量瑕疵

  在北京市天宮院“保利春天里”這個(gè)“帶病上崗”的豪華小區(qū),至今仍有不少業(yè)主拒絕交付。

  記者在“保利春天里”一戶號(hào)稱花費(fèi)30余萬元進(jìn)行的精裝修住宅看到,,這套尚未入住的新房,,就已經(jīng)出現(xiàn)膠條脫落、石膏線開裂,、燈具不亮,、墻角縫隙明顯等種種瑕疵,而門把手松動(dòng),、局部墻面空鼓等裝修中的常見問題,也是普遍存在,。

  據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹,,花費(fèi)巨資進(jìn)行的“精裝修”工程,不僅出現(xiàn)種種瑕疵,,還存在“偷梁換柱”的嫌疑,。比如,在住戶們看來,,在合同上明確約定使用的“櫻花牌”廚具,,應(yīng)當(dāng)是日本櫻花電器有限公司生產(chǎn)的,但是“保利春天里”小區(qū)實(shí)際使用的,,竟然是北京一家同名創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品,。此外,同樣是合同里約定使用的“馬可波羅”潔具,,到了現(xiàn)場(chǎng)交房時(shí)卻變成了“馬可保羅”,,在一些業(yè)主看來,這“就是在玩文字游戲”,。

  業(yè)主張女士告訴記者,,她家的房子共約80平方米,房款里面的精裝修費(fèi)用為30余萬元,,但仍然存在上述種種問題,,“這種裝修質(zhì)量如果自己弄的話,不過5萬元吧”,。不僅如此,,一些設(shè)計(jì)上的瑕疵也讓張女士頭疼不已:除燃?xì)鉄崴鲾[放位置很不方便外,有些戶型的衛(wèi)生間里淋浴間之外的區(qū)域沒有安裝地漏,,有些戶型的廚房竟然找不到一塊能夠放下砧板的區(qū)域,,“看起來不是什么大問題,卻對(duì)日常生活會(huì)造成極大的不便”,。

  記者調(diào)查顯示,,從今年5月以來,業(yè)主們就在向保利公司以及相關(guān)部門申訴維權(quán),保利公司曾表示愿意就部分問題進(jìn)行維修處理,,然而張女士表示,,公司前來維修的前提是“業(yè)主不得再找麻煩”,這一附加條款也令部分業(yè)主感到詫異,。

  無獨(dú)有偶,,每套售價(jià)在千萬元以上、物業(yè)費(fèi)高達(dá)5.85元/平方米的高端精裝修產(chǎn)品——上海萬科五玠坊自2013年交房以來,,反復(fù)出現(xiàn)低端質(zhì)量問題:地暖爆裂,、墻體霉變、地庫結(jié)露,、煙道串味等,。上海萬科賣房時(shí)宣稱的高科技配套,也被質(zhì)疑為殘次品,。上海萬科近日發(fā)聲道歉,,承認(rèn)存在房屋質(zhì)量瑕疵和配套未達(dá)預(yù)期的問題。

  記者在一位李姓業(yè)主家看到,,由于樓上的地暖管爆了,,其房屋天花板整體被泡,書房墻根下都是水,。記者還走訪了數(shù)家配套商戶,,一位商戶告訴記者,萬科所謂的高端小區(qū)連基站都沒有配套,,“電信和移動(dòng)手機(jī)在這根本沒有信號(hào),,一到這里就處于與世隔絕的狀態(tài),誰還來啊,。下雨天,,外面下大雨,屋里下小雨,,就因?yàn)闆]人來,,有三四成的商戶已經(jīng)倒閉了?!?/p>

  北京通州明星項(xiàng)目“金地格林格林”交房時(shí)出現(xiàn)裝修質(zhì)量嚴(yán)重縮水:地板上翹鼓包,、墻面不平有裂縫……多地樓盤質(zhì)量瑕疵近期扎堆出現(xiàn),屢屢令消費(fèi)者失望,。

  得理不得勢(shì) 消費(fèi)者遭遇維權(quán)難

  在精裝修質(zhì)量問題頻發(fā)的背景下,,民眾不禁質(zhì)疑,如此昂貴的住宅產(chǎn)品所存在的質(zhì)量問題,,為何沒能在設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)及時(shí)被發(fā)現(xiàn),而進(jìn)行“亡羊補(bǔ)牢”呢,?當(dāng)初它又是怎樣通過監(jiān)管部門的質(zhì)量驗(yàn)收的,?

  上海某建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于驗(yàn)收服務(wù)資金有限,,房屋驗(yàn)收都是由建設(shè)單位來組織,,監(jiān)管部門只能對(duì)其形式和程序進(jìn)行監(jiān)督,如果沒有這方面的問題,,驗(yàn)收?qǐng)?bào)告就得以通過,。

  中國建筑業(yè)委員會(huì)專家委員程海斌說,作為建筑質(zhì)量的最后一道“防火墻”,,房屋交付之前相關(guān)部門進(jìn)行的驗(yàn)收環(huán)節(jié),,應(yīng)是工程質(zhì)量的有力保障?!叭欢诂F(xiàn)實(shí)當(dāng)中,部分監(jiān)理單位和質(zhì)監(jiān)部門并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,,走形式,、走過場(chǎng)的情況時(shí)有發(fā)生。特別是一些知名房企在地方上的項(xiàng)目,,有的可能是地方領(lǐng)導(dǎo)的‘政績工程’,,即使發(fā)現(xiàn)有問題,有時(shí)也‘不好說’,?!?/p>

  上海市華榮律師事務(wù)所合伙人丁興峰律師說,一般來說,,精裝修并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),,合同中一般也不會(huì)注明是按照多少錢的標(biāo)準(zhǔn)去裝。開發(fā)商一般還會(huì)在預(yù)售合同里補(bǔ)充對(duì)自己有利的條款,,所以從法律上來說維權(quán)比較困難,。

  “雖然很多時(shí)候精裝修房只是提高售價(jià)的噱頭,但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是底線,,如出現(xiàn)房屋漏水這種情況說明商品質(zhì)量沒有達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn),。購房者只能要求開發(fā)商去維修,若情況嚴(yán)重可申請(qǐng)退房,,但因近幾年房價(jià)上漲較快,,購房者只能選擇與開發(fā)商協(xié)商維修或現(xiàn)金補(bǔ)償?!?/p>

  上海鵬欣集團(tuán)CEO姜雷認(rèn)為,,購房者遭遇維權(quán)難,這其實(shí)是預(yù)售制的弊端。房屋預(yù)售讓買方市場(chǎng)變成了賣方市場(chǎng),?!吧w好了房,質(zhì)量達(dá)不到要求房子就賣不掉,,開發(fā)商頭疼,;先把房子賣掉了,購房者話語權(quán)自然就少了,。

  “限價(jià)”不等于質(zhì)量差 開發(fā)商應(yīng)深刻反思

  有專家認(rèn)為,,近期新建房屋質(zhì)量問題扎堆被曝出,主要是“限價(jià)”時(shí)代預(yù)售住宅的批量入市所致,?!?011-2013年,地方政府頻繁地進(jìn)行行政調(diào)控,,‘限購令’‘限高令’讓房企被迫削減利潤,,一些開發(fā)商的‘不道德的血液’噴涌,因而出現(xiàn)了壓縮成本,、偷工減料的現(xiàn)象,。”

  在前幾年房價(jià)瘋漲的時(shí)代,,地方政府為完成年度房價(jià)增長目標(biāo),,普遍采取了“限價(jià)”方式,即高價(jià)樓盤不批發(fā)預(yù)售證,、在政府指導(dǎo)價(jià)以上的住宅產(chǎn)品不得入市,。例如,2013年4月,,北京出臺(tái)最嚴(yán)“限價(jià)令”,,對(duì)報(bào)價(jià)明顯高于項(xiàng)目前期成交價(jià)格和周邊在售項(xiàng)目價(jià)格,且不接受指導(dǎo)的商品房項(xiàng)目,,暫不核發(fā)預(yù)售許可證書或暫不辦理現(xiàn)房銷售備案,。

  一位開發(fā)商告訴記者,“當(dāng)時(shí)樓市火爆,、供不應(yīng)求,,開發(fā)商都想漲價(jià),但又怕政府不發(fā)預(yù)售證,。因此,,多個(gè)開發(fā)商大打政策擦邊球,普遍采取‘曲線漲價(jià)’方式,?!?/p>

  據(jù)記者不完全梳理,,開發(fā)商曲線漲價(jià)的方法主要有三種:

  ——精裝變毛坯,如2014年入市的北京“住總?cè)f科橙”,。萬科北京分公司一位高管告訴記者,,該項(xiàng)目原先為精裝修,預(yù)定價(jià)2.5萬元/平方米,。但由于北京市住建委對(duì)期房進(jìn)行預(yù)售價(jià)格指導(dǎo),萬科放棄了原來方案中精裝修,、空氣凈化系統(tǒng)以及學(xué)校等配套設(shè)施的引入,降價(jià)至毛坯2.2萬元/平方米銷售,。

  ——合同拆分、捆綁裝修,,如2013年入市的上海萬科城,以戶型改造的名義,,以現(xiàn)金方式額外收取裝修費(fèi),且沒有發(fā)票,、只開收據(jù),。此外,還有的開發(fā)商利用低價(jià)拿到毛坯房預(yù)售證后捆綁精裝合同,,或者通過強(qiáng)行帶車位等途徑曲線加價(jià)。

  ——部分精裝款充當(dāng)購房款,,降低裝修質(zhì)量。如上述北京保利春天里,,最后出現(xiàn)實(shí)際裝修水平達(dá)不到當(dāng)年的裝修款合同價(jià)值。

  克而瑞信息集團(tuán)高級(jí)研究員楊科偉說,,在樓市調(diào)控之下,,從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始,,品牌開發(fā)商就對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本嚴(yán)加控制,。有的項(xiàng)目公司甚至去找“野雞”裝修施工隊(duì),,在項(xiàng)目層層分包之下,項(xiàng)目質(zhì)量自然難以確保,。相當(dāng)一部分“品牌產(chǎn)品”可能來自無名小廠或是代工生產(chǎn),,“不同代工廠出來的產(chǎn)品品質(zhì)很難保持一致?!?/p>

  易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示,行政之手的干預(yù)雖在一定程度上扭曲了市場(chǎng)價(jià)格,,但開發(fā)商責(zé)任意識(shí)淡薄,、忽視產(chǎn)品價(jià)值,、欺瞞消費(fèi)者才是出現(xiàn)質(zhì)量問題的主因,。

  克而瑞信息集團(tuán)董事長丁祖昱表示,“只有退潮后,,才知道誰在裸泳,。樓市將由賣方市場(chǎng)進(jìn)入定制時(shí)代,,未來房企的競(jìng)爭(zhēng)更在于產(chǎn)品和服務(wù)的比拼,。品質(zhì)差的房企很難走遠(yuǎn),,因?yàn)橹e言總有戳破的那一天,?!?/p>

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