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鼓勵創(chuàng)造
互聯(lián)網(wǎng)精神即：開放、平等,、協(xié)作,、分享。分享是互聯(lián)網(wǎng)精神的重要組成部分,。如果.是科技建立起了互聯(lián)網(wǎng)的框架,，那么就可以.,，是網(wǎng)友的分享內(nèi)容構(gòu)筑起了互聯(lián)網(wǎng)的血肉�,；ヂ�(lián)網(wǎng)除了網(wǎng)站貢獻(xiàn)的內(nèi)容，還有無數(shù)的網(wǎng)友用他們的博文,、用他們的回帖,、用他們的自制作品,、用他們的符號作出了貢獻(xiàn)。.有了分享的互聯(lián)網(wǎng)世界,，就是只有框架的虛空世界。
在web
2.0時代,，其中一個特征是用戶創(chuàng)造內(nèi)容（UGC，User-UGC,，User-,，User-generated
Content）,。網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容主要是由用戶產(chǎn)出，每一個用戶都可以通過各種媒體生成自己的內(nèi)容,，而不只是由以前的某些專業(yè)人士或內(nèi)容提供商生成,。
成功的社會化媒體營銷，內(nèi)容應(yīng)該交給用戶,，讓用戶更多地參與到企業(yè)經(jīng)營中來,。企業(yè)只是作為一個管理者、引導(dǎo)者和支持者,。星巴克在MyStarb.cksIdea平臺上鼓勵用戶對星巴克的產(chǎn)品進(jìn)行評價,，My
Starbucks
Idea平臺上鼓勵用戶對星巴克的產(chǎn)品進(jìn)行評價，平臺上鼓勵用戶對星巴克的產(chǎn)品進(jìn)行評價，這些評價不是顯擺,，而星巴克真的尊重用戶意見,，并認(rèn)真聽取，進(jìn)行改變,，最后還會及時把處理情況告訴顧客,。
我們進(jìn)行社會化營銷，就要懂得運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的UGC機(jī)制,。企業(yè)需要用戶積極參與,、積極表達(dá)，需要大眾協(xié)助,，共同創(chuàng)造以完成內(nèi)容,。這樣可以.實(shí)企業(yè)在社會化媒體中的內(nèi)容，既方便企業(yè)在該平臺上的展示,，同時也利于平臺用戶搜索并獲取企業(yè)信息,。當(dāng)然，承載了社會化媒體功能的UGC模式還有它的強(qiáng)大之處,，可以提供許多有益的思路和顧客反饋,。網(wǎng)友創(chuàng)造內(nèi)容后，經(jīng)過分享,，就可以把企業(yè)的信息傳播出去,，并播下“回歸”的種子，可能在某個節(jié)點(diǎn),、某個地方就會誘發(fā)網(wǎng)友的“回歸”行動,。這樣，企業(yè)網(wǎng)站可以有多個信息流和流量入口,。此外,，分享是不會停止的，它會一直傳播,。只不過,，并不是每個節(jié)點(diǎn)都能產(chǎn)生“回歸”行為。
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