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鼓勵創(chuàng)造
互聯(lián)網(wǎng)精神即：開放、平等,、協(xié)作,、分享。分享是互聯(lián)網(wǎng)精神的重要組成部分,。如果.是科技建立起了互聯(lián)網(wǎng)的框架,，那么就可以.，是網(wǎng)友的分享內(nèi)容構(gòu)筑起了互聯(lián)網(wǎng)的血肉,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)除了網(wǎng)站貢獻的內(nèi)容，還有無數(shù)的網(wǎng)友用他們的博文,、用他們的回帖,、用他們的自制作品、用他們的符號作出了貢獻,。.有了分享的互聯(lián)網(wǎng)世界,，就是只有框架的虛空世界,。
在web
2.0時代，其中一個特征是用戶創(chuàng)造內(nèi)容（UGC,，User-UGC,，User-，User-generated
Content）,。網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容主要是由用戶產(chǎn)出,，每一個用戶都可以通過各種媒體生成自己的內(nèi)容，而不只是由以前的某些專業(yè)人士或內(nèi)容提供商生成,。
成功的社會化媒體營銷,，內(nèi)容應(yīng)該交給用戶，讓用戶更多地參與到企業(yè)經(jīng)營中來,。企業(yè)只是作為一個管理者、引導者和支持者,。星巴克在MyStarb.cksIdea平臺上鼓勵用戶對星巴克的產(chǎn)品進行評價,，My
Starbucks
Idea平臺上鼓勵用戶對星巴克的產(chǎn)品進行評價，平臺上鼓勵用戶對星巴克的產(chǎn)品進行評價,，這些評價不是顯擺,，而星巴克真的尊重用戶意見，并認真聽取,，進行改變,，最后還會及時把處理情況告訴顧客。
我們進行社會化營銷,，就要懂得運用網(wǎng)絡(luò)的UGC機制,。企業(yè)需要用戶積極參與、積極表達,，需要大眾協(xié)助,，共同創(chuàng)造以完成內(nèi)容。這樣可以.實企業(yè)在社會化媒體中的內(nèi)容,，既方便企業(yè)在該平臺上的展示,，同時也利于平臺用戶搜索并獲取企業(yè)信息。當然,，承載了社會化媒體功能的UGC模式還有它的強大之處,，可以提供許多有益的思路和顧客反饋。網(wǎng)友創(chuàng)造內(nèi)容后,，經(jīng)過分享,，就可以把企業(yè)的信息傳播出去，并播下“回歸”的種子,，可能在某個節(jié)點,、某個地方就會誘發(fā)網(wǎng)友的“回歸”行動,。這樣，企業(yè)網(wǎng)站可以有多個信息流和流量入口,。此外,，分享是不會停止的，它會一直傳播,。只不過,，并不是每個節(jié)點都能產(chǎn)生“回歸”行為。
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