用foursquare,，讓考克蘭走四方
考克蘭集團(tuán)不會(huì)拿什么虛擬勛章,、頭銜獎(jiǎng)?wù)乱约疤鼗葜?lèi)的措施吸引用戶(hù)（和本書(shū)下文介紹的企業(yè)相比，考克蘭集團(tuán)的確有這個(gè)鮮明的特征）�,？伎颂m集團(tuán)對(duì)授予虛擬“市長(zhǎng)”的頭銜不太熱衷。用戶(hù)檢入一次查看某個(gè)公寓,，考克蘭集團(tuán)肯定不會(huì)因此為看房人提供10%的折扣（當(dāng)然,，一套價(jià)值百萬(wàn)美元的紐約公寓，若買(mǎi)家獲得10%的折扣,，那自然是求之不得的美事）,。折扣、嘉獎(jiǎng)和特惠一類(lèi)的做法與考克蘭集團(tuán)的核心使命不符,�,？伎颂m集團(tuán)的生存之本在于為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，不斷取得房產(chǎn)銷(xiāo)售的好業(yè)績(jī),。而對(duì)本地房產(chǎn)業(yè)了如指掌,，正是提升服務(wù)的核心。
“我們之所以啟用foursquare,，是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是一個(gè)個(gè)性化特征明顯,、功能非常強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在桌面上的廣告條,，可能讓訪(fǎng)客們駐足幾秒鐘,，然后再轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)頁(yè)。如果某個(gè)人是第一次來(lái)到某座城市或某個(gè)社區(qū),，新到一家飯店用餐,，他們根據(jù)我們發(fā)布的提示來(lái)點(diǎn)菜,，之后又與好友分享這些信息，這種方式就是非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方法,�,！毕牟卣f(shuō)，“foursquare是我們品牌饒有興趣,、有的放矢,，進(jìn)而作用非凡的延伸�,！�
重溫一下夏伯特的最后一句話(huà)：“foursquare是考克蘭品牌的有力延伸,。”foursquare并沒(méi)有取代房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，但卻對(duì)他們的工作起輔助作用,。考克蘭的產(chǎn)品是向用戶(hù)推薦待售或者待租的實(shí)體房屋,，但是考克蘭這一品牌卻代表了對(duì)本土社區(qū)和地產(chǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)的精準(zhǔn)把握,。這恰恰是考克蘭的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在日常工作中提倡的：考克蘭對(duì)本地社區(qū)的了解勝過(guò)同行，考克蘭愿意和人分享居住在某個(gè)地方的感受,。foursquare為考克蘭及其客戶(hù)提供了拓展對(duì)話(huà)的空間,，以數(shù)字化的方式讓更多的新老用戶(hù)加入到這種對(duì)話(huà)機(jī)制中。
一個(gè)身在棕櫚灘的foursquare用戶(hù)正和好友用餐,，打算登錄foursquare看看其他用戶(hù)留下的提示,。而考克蘭提供了諸多附近地點(diǎn)的信息，包括這位男子此刻正在與好友用餐所在的飯店信息,。他使用考克蘭的提示來(lái)點(diǎn)菜,，分享這個(gè)房地產(chǎn)中介公司與用戶(hù)共享當(dāng)?shù)爻院韧鏄?lè)信息的便利。這個(gè)人剛好在這段時(shí)間忙著找房子,。第二天,，他打電話(huà)給當(dāng)?shù)氐目伎颂m辦事處，希望能約見(jiàn)經(jīng)紀(jì)人,。兩天后,，他就已經(jīng)四處看房子了。用夏伯特的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我們給人提供寶貴的新生活方式的體驗(yàn),。這是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,。在我看來(lái)要比分類(lèi)廣告、廣告條或者引擎廣告更有效,�,！眆oursquare的魅力，由此可見(jiàn)一斑。