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商務部2月2日數(shù)據(jù)顯示,，2022年，我國企業(yè)承接服務外包合同額24371億元,，執(zhí)行額16514億元,，同比分別增長14.2%和10.3%,。其中,，承接離岸服務外包合同額13177億元,，執(zhí)行額8953億元,，同比分別增長16.7%和4.1%,。我國服務外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。
在規(guī)模穩(wěn)步增長的同時,，我國服務外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)諸多亮點,。從業(yè)務結構看,，2022年,，我國企業(yè)承接離岸業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額同比分別增長11.8%和6.2%,。承接離岸信息技術外包（ITO）執(zhí)行額同比微降0.6%。其中,，信息技術解決方案服務,、新能源技術研發(fā)服務,、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務等離岸服務外包業(yè)務增速較快,，同比分別增長129.1%,、61.3%和49.2%,。
從區(qū)域布局看,，2022年,，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額和執(zhí)行額同比分別增長23.3%和9.3%,，分別占全國總額的89.7%和89.6%,。長三角地區(qū)承接離岸服務外包合同額和執(zhí)行額同比分別增長18.1%和12.5%，分別占全國總額的45.7%和50.5%。
從國際市場看,，2022年,，承接美國、中國香港,、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額合計占離岸服務外包執(zhí)行額的53.9%,。我國承接區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關系協(xié)定（RCEP）成員國、“一帶一路”沿線國家離岸服務外包執(zhí)行額同比分別增長4.2%,、12.7%,。其中，承接新西蘭和新加坡等國家離岸服務外包執(zhí)行額增長較快,，同比分別增長78.8%和39.0%。
從企業(yè)性質看,，2022年,，我國民營企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額占全國31.8%,，同比增長22.6%，較全國平均增速高18.5個百分點,。外商投資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額占全國43.4%，同比增長5.0%,。
從吸納就業(yè)看,，2022年，我國服務外包新增從業(yè)人員102萬人,。截至2022年底,，我國服務外包累計吸納從業(yè)人員1498萬人,。
中國服務外包研究中心副研究員鄭偉在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，2022年,，雖然受到多重不利因素疊加影響,，但我國企業(yè)承接服務外包業(yè)務的合同額和執(zhí)行額依然保持高速增長態(tài)勢，展現(xiàn)出較強的發(fā)展活力和韌性,?！啊臁⒎€(wěn),、好’是對2022年我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最好詮釋,，服務外包已成為助力構建新發(fā)展格局、推動貿(mào)易高質量發(fā)展的關鍵動力,?！?/p>
鄭偉分析，我國服務外包轉型升級成效已經(jīng)顯現(xiàn)：具有更高附加值和技術含量的KPO離岸業(yè)務執(zhí)行額已超越傳統(tǒng)ITO業(yè)務,，產(chǎn)業(yè)整體高質量發(fā)展趨勢明顯,；國際伙伴不斷增加，合作的范圍和領域不斷拓展,；人才“蓄水池”作用進一步凸顯,，成為穩(wěn)就業(yè)、保居民就業(yè)的重要力量,。
展望2023年,，鄭偉認為，新興數(shù)字化服務外包將加速發(fā)展,?！拔覈屡d數(shù)字化服務外包發(fā)展之路起步較早，加之國家高度重視服務外包轉型升級,，準確抓住了未來發(fā)展趨勢,，這為提升我國服務外包產(chǎn)業(yè)整體競爭力水平,、進一步擴大國際市場份額奠定了堅實的基礎,。
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