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報(bào)告:數(shù)字技術(shù)有效拉動(dòng)消費(fèi) 助力小微企業(yè)發(fā)展
2023-01-17 記者 王文博 北京報(bào)道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

  1月17日,,中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院發(fā)布了《數(shù)字技術(shù)拉動(dòng)消費(fèi)和助力小微企業(yè)發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),。《報(bào)告》認(rèn)為,,我國(guó)現(xiàn)階段著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求,,把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置,,支持以多種方式和渠道擴(kuò)大內(nèi)需,數(shù)字技術(shù)憑借高效信息傳遞與獲取,、數(shù)據(jù)挖掘分析,、精準(zhǔn)識(shí)別匹配等優(yōu)勢(shì)有效拉動(dòng)了消費(fèi)。

  第一,,數(shù)字技術(shù)是消費(fèi)創(chuàng)新的“加速器”,,催生了消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式,優(yōu)化了消費(fèi)供給,。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,,催生了直播電商、社交電商,、在線服務(wù)消費(fèi)等具有數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化、智能化特征的在線消費(fèi)新業(yè)態(tài)模式,,推動(dòng)線上線下融合消費(fèi)場(chǎng)景持續(xù)發(fā)展,。

  第二,數(shù)字技術(shù)是消費(fèi)需求的“定位器”,,消費(fèi)市場(chǎng)正在從以產(chǎn)品為中心向以消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)變,,通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù),,企業(yè)可以快速精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)變化,,使個(gè)性化定制和精準(zhǔn)生產(chǎn)營(yíng)銷成為可能,柔性生產(chǎn),、反向定制等新的生產(chǎn)和銷售模式快速發(fā)展,。

  第三,數(shù)字技術(shù)是促消費(fèi)政策的“放大器”,,政府通過與平臺(tái)企業(yè)合作,,借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)促消費(fèi)政策的精準(zhǔn)實(shí)施和效果放大,,有效刺激消費(fèi),力促消費(fèi)復(fù)蘇,。各地普遍采用發(fā)放“消費(fèi)券”的形式促進(jìn)消費(fèi),,通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積累的消費(fèi)數(shù)據(jù),可以根據(jù)不同消費(fèi)群體的行為特征,、消費(fèi)者對(duì)不同商品和服務(wù)的消費(fèi)傾向,,精準(zhǔn)發(fā)券,提升促消費(fèi)政策的效果,。

  第四,,數(shù)字技術(shù)是消費(fèi)動(dòng)力的“提升器”,數(shù)字技術(shù)助力金融創(chuàng)新,,以移動(dòng)支付為代表的數(shù)字普惠金融工具通過提高消費(fèi)便利性,、金融可獲得性,降低金融服務(wù)成本,,有效激發(fā)消費(fèi)動(dòng)力,。截至2022年6月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模已經(jīng)超過9億人,,整體市場(chǎng)覆蓋率位居全球第一,。

  《報(bào)告》同時(shí)指出,受到疫情,、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的影響,,小微企業(yè)面臨著訂單下降、賬款拖欠,、資金回籠不暢等問題,,生存壓力大,國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)政策助小微企業(yè)紓困解難,,在這一過程中數(shù)字技術(shù)發(fā)揮了重要作用,。

  例如,小微企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決“效率痛點(diǎn)”,,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,小微企業(yè)可以提高運(yùn)營(yíng)管理效率,、實(shí)現(xiàn)降本增效,,《國(guó)務(wù)院關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的報(bào)告》顯示,通過智能化改造,,110家智能制造示范工廠的生產(chǎn)效率平均提升32%,,資源綜合利用率平均提升22%,產(chǎn)品研發(fā)周期平均縮短28%,,運(yùn)營(yíng)成本平均下降19%,,產(chǎn)品不良率平均下降24%,。在商務(wù)領(lǐng)域,小微商家通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的低門檻,、多樣化數(shù)字工具可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本,,自2021年8月起,超2900萬小微商家通過支付寶平臺(tái)提供的數(shù)字化工具節(jié)省了超100億經(jīng)營(yíng)成本,。

  《報(bào)告》建議,,從五個(gè)方面發(fā)力,增強(qiáng)數(shù)字技術(shù)對(duì)消費(fèi)和小微企業(yè)的促進(jìn)作用,。第一,,優(yōu)化監(jiān)管模式,提高數(shù)字經(jīng)濟(jì)的治理能力,,包括完善數(shù)字領(lǐng)域法律法規(guī),,創(chuàng)新數(shù)字監(jiān)管方式方法,。第二,,提高政府?dāng)?shù)字服務(wù)水平,保障公平,,包括共建“數(shù)字友好社會(huì)”,,提高數(shù)字普惠服務(wù)能力,構(gòu)建全民數(shù)字能力培育體系,。第三,,強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范,健全數(shù)字安全保障體系,,包括完善數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)體系,,落實(shí)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全保護(hù)的主體責(zé)任,規(guī)范數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,。第四,,優(yōu)化數(shù)字供給,大力發(fā)展數(shù)字服務(wù)市場(chǎng),,包括推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)優(yōu)化升級(jí),,支持第三方數(shù)字化服務(wù)供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等為企業(yè)和商家提供“量身定制”數(shù)字方案,。第五,,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加快開放數(shù)字生態(tài),強(qiáng)化對(duì)于小微企業(yè)和商家的數(shù)字化賦能,。

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