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市場(chǎng)滲透率不足 我國(guó)寵物保險(xiǎn)尚處初級(jí)階段
2022-03-23 記者 張斯文 張磊 北京報(bào)道 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  近年來(lái),,寵物經(jīng)濟(jì)覆蓋了眾多領(lǐng)域,,從寵物糧食,、醫(yī)療,、訓(xùn)練甚至寵物酒店等等都有涉及。保險(xiǎn)業(yè)在寵物保障方面也做了諸多嘗試,,相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)熱度日漸增高,。

  從概念上說,寵物保險(xiǎn),,是指投保人根據(jù)合同約定,,為被保險(xiǎn)的寵物(目前主要指狗、貓類)支付保險(xiǎn)費(fèi),,保險(xiǎn)人對(duì)于因合同約定的保險(xiǎn)事故的發(fā)生而造成的寵物傷害或丟失,,或者當(dāng)被保險(xiǎn)的寵物死亡、傷殘,、疾病或者達(dá)到合同約定的條件時(shí),,承擔(dān)給付賠償金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)。我們?cè)谌粘I钪兄饕傅氖菍櫸镝t(yī)療保險(xiǎn),。

  業(yè)內(nèi)人士指出,,當(dāng)前我國(guó)寵物保險(xiǎn)尚處于初級(jí)階段,市場(chǎng)滲透率并不高,。近幾年來(lái),,不少保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)力寵物保險(xiǎn)領(lǐng)域。目前,,中國(guó)人保,、平安財(cái)險(xiǎn),、太平洋保險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn),、大地保險(xiǎn)等紛紛推出相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品,,以緩解寵物主人的壓力,不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也利用流量?jī)?yōu)勢(shì),,與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作,,爭(zhēng)奪用戶開拓市場(chǎng)。

  記者在采訪中了解到,,目前,,各家保險(xiǎn)公司都發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品。保險(xiǎn)項(xiàng)目的涵蓋范圍有所不同,,保費(fèi)也從每月十幾元到每月幾百元不等,。

  一位山西寵物醫(yī)院負(fù)責(zé)人告訴記者,例如平安產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司會(huì)來(lái)到醫(yī)院進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣,,張貼保險(xiǎn)產(chǎn)品的海報(bào),。寵物主人憑發(fā)票,、付款憑證,、醫(yī)生處方等材料,上傳到平臺(tái)就能完成賠付,。

  菲菲(化名)在采訪中告訴記者,,她在某保險(xiǎn)平臺(tái)上購(gòu)買了一款33.25元每月的寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品。該產(chǎn)品由大地財(cái)險(xiǎn)提供,。在第三個(gè)月的時(shí)候起到了不小的作用,。她的寵物患了腸胃疾病,在寵物醫(yī)院治療花費(fèi)了上萬(wàn)元,,走線上流程理賠時(shí),,很快就得到了1500元的單次滿額賠付。

  “但我購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品時(shí),,沒有讀明白產(chǎn)品細(xì)則,,隨意點(diǎn)擊了購(gòu)買。我只看到了理賠60%,,真正到理賠時(shí)才發(fā)現(xiàn)是單次最高賠付1500元,。如果當(dāng)時(shí)購(gòu)買的是200多元的那款產(chǎn)品,這次17000多元的費(fèi)用就可以賠付10000元,。我覺得保險(xiǎn)細(xì)則那么多,,還是很難直接弄懂,當(dāng)然我也沒有預(yù)料到寵物治病會(huì)花費(fèi)這么多錢,?!狈品普f,。

  值得注意的是,目前寵物保險(xiǎn)的落地范圍還不夠廣泛,,即使購(gòu)買了寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者也并未對(duì)產(chǎn)品有充足的了解,。有消費(fèi)者反映,在理賠時(shí)才遇到賠付限制多,、審核慢等各種問題,。寵物主人小藝就表示,之前購(gòu)買了一款寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品,,但因?yàn)槭蔷€上購(gòu)買,,沒有人為自己解讀條款。在實(shí)際理賠時(shí),,也遇到了客服不積極處理的情況,。

  在對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國(guó)軍看來(lái),寵物保險(xiǎn)雖然發(fā)展較快,,但仍處于發(fā)展的初級(jí)階段,,保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)的需要。尤其是較高的費(fèi)率抑制了寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,。

  從概念上說,,寵物保險(xiǎn)費(fèi)率厘定主要是根據(jù)保險(xiǎn)合同中所列出的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任。如果保的是寵物的疾病,,最重要的因素就是寵物發(fā)生所保疾病發(fā)生的概率,,所保疾病發(fā)生后平均花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用;如果保的是死亡責(zé)任,,最主要的因素是寵物的年齡,,不同年齡的死亡率等因素。

  在王國(guó)軍看來(lái),,在目前的寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)上,,賠付比率和賠付標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的準(zhǔn)則,完全取決于保險(xiǎn)合同的條款,,性價(jià)比有待提高,。

  一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,目前寵物醫(yī)療領(lǐng)域本身也存在一些問題,,有些寵物醫(yī)院收費(fèi)水分很大,,寵物看一次病動(dòng)輒上千元上萬(wàn)元,但寵物險(xiǎn)理賠額度是有限的,。

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