截至9月8日,，武漢23家原本收費(fèi)的A級(jí)景區(qū)開展預(yù)約免票已滿一個(gè)月時(shí)間。近一個(gè)月來,，“免票游”降低了旅游門檻,，提升了旅游積極性，帶動(dòng)了一連串的消費(fèi)鏈條,。專家認(rèn)為,，“免票游”背后的一系列經(jīng)濟(jì)邏輯，契合了“國內(nèi)大循環(huán)”“國內(nèi)國際雙循環(huán)”,，地方政府可以因地制宜出臺(tái)一些激勵(lì)機(jī)制，讓免票這種惠民活動(dòng)持續(xù),、長期開展下去,。
趙乃育 繪
免一張票 迎八方客
“比去年這個(gè)時(shí)候還要忙一些,。”9月6日,，交警張偉哲在黃鶴樓景區(qū)外維持交通秩序,。
張偉哲來自武漢市公安局武昌區(qū)交通大隊(duì)二中隊(duì),。最近，轄區(qū)內(nèi)的黃鶴樓景區(qū)每天涌來大量外地私家車,，這里的交通狀況變得非常復(fù)雜,。
“每天要疏導(dǎo)5000多輛私家車，從上午9點(diǎn)一直忙到下午4點(diǎn),，期間還有很多游客咨詢問路,。”張偉哲說,。
武漢山水資源豐富,、人文底蘊(yùn)深厚，是中國優(yōu)秀旅游城市,、中國旅游休閑示范城市、中國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市,。近年武漢旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,，但受疫情影響,，今年初，武漢旅游業(yè)一度停滯,。為表達(dá)對(duì)全國人民支持武漢“戰(zhàn)疫”的感激之情,，武漢市8月初啟動(dòng)“打卡大武漢”系列“惠游”活動(dòng),。年底前，23家收費(fèi)景區(qū)持續(xù)向全國游客免費(fèi)預(yù)約開放,。
活動(dòng)啟動(dòng)以來,，以黃鶴樓、黃陂木蘭文化生態(tài)旅游區(qū),、東湖3家5A景區(qū)領(lǐng)銜的武漢23家免票A級(jí)景區(qū)走紅,。
武漢市公安局交通管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，近期全市總體在途車流量最大峰值約為340萬輛,，較去年同期上升近20%。其中一部分為自駕游車輛,。
黃鶴樓公園停車場停了不少來自江西,、湖南、河南等地的私家車,。“現(xiàn)在外地車大概占到40%,，比惠游活動(dòng)前變多了,?！蔽錆h市黃鶴樓公園管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
據(jù)武漢市黃鶴樓公園管理處市場部負(fù)責(zé)人王紅念介紹,，免票以來,，黃鶴樓接待游客量從五一“黃金周”首日1600余人次、不及規(guī)定上限的3成,，飆升至最大日接待游客量2.5萬人次，達(dá)到疫情防控規(guī)定的上限,。
記者在公園入口,、游覽車候車區(qū)和登樓處看到，游客有序掃健康碼,、出示預(yù)約碼,、測量體溫后順利入園，園內(nèi)秩序井然。
在免票的23家景區(qū)中,，除了像黃鶴樓這樣的名勝古跡類的景區(qū),，新建的大型主題游樂場等景區(qū)也備受青睞,。在武漢歡樂谷，過山車,、大擺錘等眾多游樂項(xiàng)目前排起長隊(duì),。
免票政策實(shí)施后,，東湖海洋世界游客量與7月相比增加了一倍，近半游客是親子家庭,。周一到周五游客量日均超過5000人,，周末日均游客量更是超過6000人。武漢歡樂谷總經(jīng)理黃小林透露,，景區(qū)約七成為外地游客。
除了自駕游,，跨省旅行團(tuán)也開展得紅紅火火,。中青旅湖北公司負(fù)責(zé)人駱逸介紹,，8月以來接待的旅游團(tuán)，多來自河南,、安徽,、江西,，還有不少來自湖北省內(nèi)地市。
日前,，由湖北康輝國際旅行社組織的大型外地近千人旅游團(tuán)隊(duì),，上午在花博匯景區(qū)賞花、休閑,，下午前往海昌極地海洋公園游玩。團(tuán)隊(duì)游客坐了滿滿30多臺(tái)大巴,。
武漢市文化旅游部門統(tǒng)計(jì)顯示,，近一個(gè)月以來，來武漢旅游的游客明顯增多,，全市景區(qū)總體日均游客接待量比去年同期增長34%,。湖北省外游客占比達(dá)45%。
舍“門票經(jīng)濟(jì)” 活第三產(chǎn)業(yè)
“客房,！客房,！前臺(tái)客人在等。多久能出新標(biāo)間,？”在紐賓凱朗逸酒店黃鶴樓店，前臺(tái)服務(wù)員小程正幫客人辦理入住,。這家酒店標(biāo)間已經(jīng)滿房,。大廳內(nèi)，仍有家長帶孩子前來問詢,。
“以往多是出差,、商務(wù)人士,，周末會(huì)有空房。現(xiàn)在多是外地游客,，周末得提前預(yù)訂?！奔~賓凱朗逸酒店黃鶴樓店經(jīng)理徐明說,。
同樣情景也出現(xiàn)在武漢歡樂谷周邊酒店,。“之前客人穿西裝的多,，現(xiàn)在基本都是戴小紅帽的,。”歡樂谷周邊一家連鎖品牌快捷酒店前臺(tái)服務(wù)員說,。
免票措施帶動(dòng)武漢星級(jí)酒店入住率進(jìn)一步攀升，中心城區(qū)酒店入住率達(dá)到去年同期的80%至90%,?！?月初剛恢復(fù)營業(yè)時(shí)，一些客人得知有酒店被用作隔離點(diǎn),，不敢來住?，F(xiàn)在有顧慮的客人少了?！痹谖錆h市武昌區(qū)宏祥路，一家曾為醫(yī)務(wù)人員提供住宿的酒店負(fù)責(zé)人告訴記者,。
除了住宿業(yè),，“免票游”還帶動(dòng)了餐飲、交通和購物等相關(guān)行業(yè)發(fā)展,。一些出租車和網(wǎng)約車司機(jī)表示，業(yè)務(wù)量比活動(dòng)前多了兩三成,。
“之前來過好幾次武漢,，都沒怎么玩,，這次帶家人一起來看看,。”9月5日,，在武漢戶部巷,，正在品嘗美食的河南游客劉建國說。
劉建國的兒子在湖北大學(xué)讀研究生,，明年將畢業(yè)。聽說武漢景區(qū)正在免票,，這次借著送兒子上學(xué)的機(jī)會(huì),，劉建國一家四口從河南自駕車前往武漢旅游,，已經(jīng)在武漢玩了三四天，大概花了6000多元,。
中國旅游研究院武漢分院副院長,、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授舒伯陽說,，免票游降低了旅游門檻，提升了旅游積極性,，帶動(dòng)了一連串的消費(fèi)鏈條,。“去景區(qū)不僅僅是行和游,，還要吃,、住,、購、娛,，順應(yīng)了全域旅游發(fā)展的趨勢,?！笔娌栒f。
攜程旅行平臺(tái)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，8月,，武漢酒店入住人次環(huán)比增長36%,，武漢機(jī)票預(yù)訂人次環(huán)比增長29%，機(jī)票收入環(huán)比增長30%,。
文明成“免票游”最美風(fēng)景
景區(qū)門票免費(fèi),。游客聞之心動(dòng),，熱情高漲。但是,，一個(gè)難題也隨之而來：市民和外省游客同時(shí)開放預(yù)約,，預(yù)約名額有限,。這是城市一次良好的展示機(jī)會(huì)，也是對(duì)城市文明的考驗(yàn),。
在免票游實(shí)施前期,，不少景區(qū)預(yù)約名額投放后，很快就被預(yù)約完畢,。有的市民呼吁錯(cuò)峰出游,，盡量將熱門景區(qū)雙休日、節(jié)假日的預(yù)約機(jī)會(huì),，留給外地游客,，周末不去擠熱門景點(diǎn),，主動(dòng)把武漢最美的風(fēng)景讓出來，讓外地游客“游個(gè)夠”,。
為踐行抗擊新冠肺炎疫情時(shí)的“約定”,，8月13日在武漢市文化旅游部門倡議下，一場錯(cuò)峰出游“全城總動(dòng)員”在上千萬武漢市民之間接力傳遞,。
武漢市文化和旅游局發(fā)出《請廣大市民朋友錯(cuò)峰出游的倡議書》,，號(hào)召上千萬武漢市民錯(cuò)峰出游,，盡量將熱門景區(qū)雙休日、節(jié)假日的預(yù)約機(jī)會(huì),，優(yōu)先留給外地游客,。
這份倡議書提到,，武漢抗擊疫情，全國各地援漢醫(yī)療隊(duì)逆行馳援,，四面八方捐款捐物,。武漢與全國人民有個(gè)約定：“待到無恙時(shí),，武漢再相聚！”如今,，武漢也真誠邀請全國人民來這座“英雄之城”看一看,，讓更多外地游客如愿享受“打卡大武漢”的精彩旅程。
武漢是全國有名的文明城市,，城市文明程度相對(duì)較高。記者走訪發(fā)現(xiàn),，對(duì)于“免票游”,，市民之間似乎達(dá)成了默契，要兌現(xiàn)一份約定——感謝全國人民關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)武漢的鼎力支持,。“希望外地朋友在武漢玩得更盡興,?！薄拔覀円哔|(zhì)量,、認(rèn)真兌現(xiàn)承諾，讓人們對(duì)武漢留下最美好的記憶,?！?/p>
還有網(wǎng)民建議,，要加大出行需求調(diào)研力度,，科學(xué)完善預(yù)約機(jī)制，深挖“免票游”綜合效益,，全面提振經(jīng)濟(jì)助力復(fù)蘇,。
如今，“文明”成了“免票游”的一道最美風(fēng)景,。
“外地來的,，勝似親人?！甭糜沃驹刚呃钭淤t在黃鶴樓景區(qū)見一位女士行動(dòng)不便,，主動(dòng)為這位河南籍游客借來了輪椅。連日來,，武漢23家“免票游”景區(qū)人氣持續(xù)攀升,，一批旅游志愿者投身景區(qū)常態(tài)化疫情防控和文明宣傳。現(xiàn)場身著紅馬甲的武漢文旅志愿者們,，舉著“錯(cuò)峰出游我倡議”“安全出游我提醒”“文明旅游為武漢加分”提示牌,，同時(shí)指導(dǎo)游客出示預(yù)約碼、健康碼,，再刷身份證入園,，并不斷為游客指引道路和對(duì)應(yīng)入口。
為方便外地游客預(yù)約,，9月1日起,，武漢市景區(qū)免票預(yù)約平臺(tái)開通“省外游客預(yù)約通道”入口，以方便外地和外國游客預(yù)約,，具體預(yù)約規(guī)則同湖北省游客,。
9月5日，歡樂谷門口排起了長長的隊(duì)伍,，其中許多游客從江西、廣東等地趕來,?！拔覀兦皫滋祛A(yù)約過，沒成功,。昨天又試,，一試就中了”。來自河南的萬先生說,。
不斷探索“免票游”扶持政策
“第一期補(bǔ)助1250萬元已經(jīng)到賬,，解了景區(qū)燃眉之急,。”9月初,，黃鶴樓景區(qū)收到了第一筆資金,。景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，這對(duì)于正在開展的“免票游”的景區(qū),，無異于一場“及時(shí)雨”,。
8月24日，武漢市人民政府辦公廳官網(wǎng)發(fā)布《武漢市支持文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的若干措施》,，提振文旅行業(yè),。
相關(guān)措施涵蓋八方面支持內(nèi)容，包括給予企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)補(bǔ)助,，實(shí)施專項(xiàng)金融支持,，加大專項(xiàng)資金支持力度，開展文旅行業(yè)免費(fèi)培訓(xùn),，支持爭創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)品牌,，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，支持文旅重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，著力擴(kuò)大文旅消費(fèi),。
給予企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)補(bǔ)助方面，旅行社妥善處置退團(tuán)退費(fèi),、星級(jí)旅游飯店,、商務(wù)酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等均給予相應(yīng)補(bǔ)助。對(duì)現(xiàn)有在崗的導(dǎo)游員,、小語種導(dǎo)游等將發(fā)放補(bǔ)貼,。
此外武漢市還將開展“高鐵之心·武漢嘉年華”“大江大湖大武漢·水上嘉年華”等活動(dòng)，鼓勵(lì)各新城區(qū)通過舉辦會(huì)節(jié)等形式活躍文旅市場,，打造鄉(xiāng)村旅游亮點(diǎn),。鼓勵(lì)旅行社赴境內(nèi)外重點(diǎn)客源地區(qū)開展宣傳推廣和游客招徠活動(dòng)；對(duì)2020年度招徠市外過夜游客的給予獎(jiǎng)勵(lì),；對(duì)旅行社以包（專）列,、包機(jī)、包船,、大巴車,、會(huì)展節(jié)賽等形式組織市外游客（免票人數(shù)除外）來本市游覽，按照單團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)還將組織開展“白衣天使健康武漢行”等活動(dòng),。
真金白銀的扶持，讓旅行社重拾信心。湖北海旅百事通國際旅行社張自忠路門市部負(fù)責(zé)人告訴記者,，春節(jié)前夕,，原本的旅游業(yè)旺季突然降至冰點(diǎn)，先后有近百人要求退團(tuán)退費(fèi),，門市部損失慘重,。疫情發(fā)生后不久，門市部就關(guān)門停業(yè)了,，一直到今年7月20日才重新開業(yè),。“復(fù)工以來營業(yè)額還不足10萬元,，而去年全年的營業(yè)額超過120萬元,。”
對(duì)于導(dǎo)游從業(yè)人員,，武漢也將給予現(xiàn)金補(bǔ)助?，F(xiàn)有在崗的五星級(jí)、四星級(jí),、三星級(jí)導(dǎo)游員,，分別按照每人每月1000元、800元,、600元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放6個(gè)月穩(wěn)崗補(bǔ)貼,；對(duì)未評(píng)定為星級(jí)導(dǎo)游的在崗小語種導(dǎo)游，按照每人每月500元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放6個(gè)月穩(wěn)崗補(bǔ)貼,。
陳力在武漢從事導(dǎo)游工作多年,，這半年來一直靠在微信上賣家鄉(xiāng)湖北秭歸特產(chǎn)為生，導(dǎo)游工作直到8月10日才開張,?！伴_春以后，有的同行已經(jīng)開始考慮轉(zhuǎn)型了?，F(xiàn)在終于等到了這樣的扶持政策,。對(duì)我們導(dǎo)游來說，這不僅僅是收入上的支持,，更是精神支持和鼓勵(lì),。”陳力說,。
武漢三特索道集團(tuán)股份有限公司旗下的東湖海洋世界等景區(qū)參與了A級(jí)景區(qū)免票活動(dòng),。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，政府財(cái)政給予企業(yè)的門票補(bǔ)貼,，增強(qiáng)了發(fā)展信心。
如何讓免票持續(xù)下去,？
“免票游”在疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)掀起一波熱潮,。國家發(fā)改委日前下發(fā)《關(guān)于持續(xù)推進(jìn)完善國有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制的通知》,，明確了繼續(xù)推動(dòng)景區(qū)門票降價(jià)、切實(shí)落實(shí)門票價(jià)格減免政策等措施,。目前湖北省所有A級(jí)景區(qū)實(shí)施免票,，國內(nèi)多地出臺(tái)了不同程度的旅游優(yōu)惠措施。
相比出境游,，國內(nèi)游成了旅游市場“黑馬”,。中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)公司國內(nèi)旅游部總經(jīng)理孫立群說，今年,，中國旅游集團(tuán)劃定了包括湖北在內(nèi)的9個(gè)重點(diǎn)旅游目的地,，搶抓國內(nèi)游市場新機(jī)遇。攜程創(chuàng)始人梁建章說,，在發(fā)達(dá)國家,，旅游行業(yè)直接收入可能占比較小，但對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)非常高,。未來一段時(shí)間,，旅游對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)將更加突出。
武漢市文化和旅游局副局長范繼先說,，在武漢主要產(chǎn)業(yè)中,，旅游業(yè)關(guān)門最早，啟動(dòng)最晚,。這種情況下推出免票措施,，游客得實(shí)惠，企業(yè)得客源,，是“雙贏”,。
“免票游”讓參與的景區(qū)逐漸脫離“門票經(jīng)濟(jì)”，景區(qū)轉(zhuǎn)型內(nèi)生動(dòng)力更強(qiáng),，助推了旅游產(chǎn)品的迭代升級(jí),。武漢木蘭草原景區(qū)打造了“夜草原”品牌，推出了小火車夜游草原,、大型夢幻煙花秀,、篝火晚會(huì)等廣受歡迎的玩法。景區(qū)負(fù)責(zé)人聶權(quán)說,，活動(dòng)實(shí)施以來,，景區(qū)二次消費(fèi)金額是平時(shí)的4倍。
同時(shí),，更多的景區(qū)也乘上了“免票游”這趟“順風(fēng)車”,。遮湖崗村是武漢市東西湖區(qū)首批新農(nóng)村示范村。2016年起，該村開始規(guī)劃建設(shè)生態(tài)美麗新鄉(xiāng)村,，從房屋立面整治,、道路改造等方面著手，建設(shè)庭院式村灣,，打造花園式居住環(huán)境,。2019年，當(dāng)?shù)仄咸勋@“農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志”,。本月,，東西湖區(qū)舉辦了相關(guān)旅游推介活動(dòng)，引得不少“免票游”游客前來感受“葡萄美酒夜光杯”,。依托“免票游”,，東西湖區(qū)將拓展果園、露宿,、野炊,、燒烤等多種模式，打造一批民宿,，作為“鄉(xiāng)村振興”的發(fā)展抓手,。
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心聯(lián)席主任、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授葉初升認(rèn)為,，“免票游”是筆“經(jīng)濟(jì)賬”,。免票給城市帶來了人氣、流量,，給餐館,、酒店、商場等行業(yè)帶來了規(guī)模效應(yīng),，對(duì)吃,、住、行,、購,、娛等行業(yè)帶來正向的外部性效應(yīng)，城市整體受益,。
“也要看到,，沒了門票收入，一些景區(qū)利益是受損的,。對(duì)有貢獻(xiàn)的景區(qū),，地方政府參考行業(yè)平均新增利潤水平，出臺(tái)一些激勵(lì)機(jī)制,，不僅能有效維護(hù)市場公平，還能讓免票這種惠民活動(dòng)持續(xù),、長期開展下去,。”葉初升說,。
專家認(rèn)為，“免票游”背后的一系列經(jīng)濟(jì)邏輯,，契合了中央提出的“國內(nèi)大循環(huán)”“國內(nèi)國際雙循環(huán)”,。跳出“旅游”看“旅游”,，算明白“免票游”的“大賬”，對(duì)其他行業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需,、提振經(jīng)濟(jì)也有借鑒意義,。
“門檻降低了,，流動(dòng)性提高了，有了規(guī)模效應(yīng),，再加上良好的口碑，效果和‘薄利多銷’是一樣的,?！比~初升說?！?/p>
截至9月8日，武漢23家原本收費(fèi)的A級(jí)景區(qū)開展預(yù)約免票已滿一個(gè)月時(shí)間,。“免票游”降低了旅游門檻,，提升了旅游積極性，帶動(dòng)了一連串的消費(fèi)鏈條,。
以冶金運(yùn)營服務(wù)為核心主業(yè)的中冶寶鋼，緊密依托科技創(chuàng)新,，爭做“智慧冶金運(yùn)營服務(wù)”領(lǐng)域的先行者和行業(yè)“智慧標(biāo)準(zhǔn)”的制定者,。
