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　　近日,，淘寶與工商總局就電商售假掐架引發(fā)多方關注,，盡管最終雙方“握手言和”,，但中國電商業(yè)在爆發(fā)式增長,、“野蠻”式發(fā)展過程中所呈現(xiàn)新動向和一系列問題不得不讓人思考：在用戶戰(zhàn)、價格戰(zhàn),、物流戰(zhàn),、品牌戰(zhàn)、資本戰(zhàn)等各種“明爭暗斗”之下，中小電商運營成本節(jié)節(jié)高升甚至不堪重負賣假貨,，大電商BAT（百度、阿里,、淘寶）攜“用戶”令諸侯不斷上演燒錢游戲,，快速瓜分天下并呈三國演義之勢。在“叢林法則”下,，中小電商能走多遠究竟應該怎樣自我救贖,，大電商攻城略地筑起互聯(lián)網(wǎng)時代的“柏林墻”對消費者和行業(yè)發(fā)展是福是禍？

　　運營成本看似輕實則重　中小電商日子不好過

　　對于電商而言,，低價,、省錢，一直是其在與線下傳統(tǒng)零售業(yè)競爭中頻繁使出的“殺手锏”,。不過,，隨著競爭加劇和運營成本不斷提高，中小電商的日子正越來越難過,。

　　從“雙十一”“雙十二”到“滴滴紅包”“1元門票”,，縱觀電商“江湖”中各種網(wǎng)絡營銷推廣，均不會離開低價這一基本要素,。據(jù)艾瑞咨詢機構(gòu)統(tǒng)計,，48％的消費者選擇網(wǎng)上購物的原因是價格因素。

　　南京智儒投資管理有限公司董事長朱逸認為,，電商與傳統(tǒng)零售最大的區(qū)別在于其沒有實體門店,。這樣一來，至少人工,、租金,、折舊攤銷、水電氣費等費用都省了,，從而為低價提供了可能,。

　　90后淘寶店主陳夢經(jīng)營一家外貿(mào)服裝店已經(jīng)5年。在她看來,，網(wǎng)上東西便宜主要還是供應鏈被“短路化”,，中間運營成本被縮減。陳夢說,，她更愿意開網(wǎng)店,，一是相比實體，毛利更高,；二是“永不打烊”的網(wǎng)店可以實現(xiàn)24小時即時交易,，這樣她才能兼顧在南京大學審計專業(yè)的研究生學習。“但現(xiàn)在生意越來越不好做,，新對手的威脅,、奇葩買家的刁難……這些都需要投入大量人力成本，此外參與‘直通車’,、‘鉆石展位’,、‘聚劃算’以及微博、微信公眾賬號等營銷花出去的銀子也不少,。電商成本看似‘輕’,，實則‘重’?！?/p>

　　中銀國際2014年發(fā)布零售業(yè)研究報告稱,，無論國內(nèi)外，電商費用率在業(yè)態(tài)初期遠遠高于傳統(tǒng)零售,。有數(shù)據(jù)顯示,，近幾年傳統(tǒng)零售業(yè)平均綜合毛利在20％左右，凈利潤率在4％左右,；電商的平均綜合毛利多在10％以下,，凈利潤率則為負值。

　　“電商不是沒有成本,，而是產(chǎn)生了新成本,。”華泰證券零售行業(yè)研究員許世剛說,，對于垂直電商,，至少需要承擔物流配送、技術研發(fā),、廣告銷售等費用,。平臺電商的成本還包括平臺交易撮合成本、獲取新用戶的成本,、門戶的營銷推廣,、訂單履行費用等?！半娚探?jīng)歷了10年爆發(fā)式增長后,，網(wǎng)購用戶增速放緩至20％以下，流量紅利銳減,。未來電商價格彈性空間變得十分有限,，電商成本也在水漲船高?！?/p>

　　明爭暗戰(zhàn)玩“燒錢”游戲　資本對壘實為“占坑”

　　從2012年京東商城宣布“三年零毛利”并劍指蘇寧電器,、國美電器高調(diào)宣戰(zhàn)開始,，電商價格戰(zhàn)逐步升級為“燒錢”大戰(zhàn)，特別是2014年以來,，以BAT和細分行業(yè)龍頭電商為代表的企業(yè)憑借資本優(yōu)勢頻頻跑馬圈地,，并購和參股的動作不斷，幾大戰(zhàn)略陣營初步成型,，電商細分市場進入戰(zhàn)國時代,。

　　近來，“快的打車”已經(jīng)完成D輪6億美元融資,，投資方是阿里資本、老虎基金,。相比之下,，其競爭對手“滴滴打車”早已完成包括騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金在內(nèi)的新一輪7億美元融資，開始大規(guī)?！盁X”發(fā)紅包推廣專車,。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年至2014年,，平均每年都有10多家B2C電商企業(yè)獲得超千萬美元級別的融資,。

　　“‘快的’和‘滴滴’在明爭，阿里和騰訊是暗戰(zhàn),?！蹦暇┐髮W商學院副教授呂偉說，巨頭們的染指使得原本競爭激烈的細分電商市場變得更加風聲鶴唳,，而巨頭們也因此騎虎難下,、泥足深陷，任性“燒錢”之后,，還有“骨感”的現(xiàn)實必須面對,。

　　真格基金創(chuàng)始人徐小平說：“互聯(lián)網(wǎng)上的競爭成本很大，經(jīng)過幾輪洗牌,，九成的中小電商都死了,。”

　　翻看上市電商年報,，阿里巴巴2014財年收入約525億元,，其中國內(nèi)零售占85.96％，市場營銷收入增速放緩,、占比減小已是大概率,。2014年三季度，騰訊凈利潤56.6億元,，環(huán)比下降3％,，業(yè)績略低于預期,；京東凈虧1.64億元；去哪兒網(wǎng)繼第二季度凈虧4.22億元后,，第三季度又虧5.66億元,；迅雷上市半年股價幾乎被腰斬。

　　看來電商們不是錢多了才開始“燒錢”,，電商們坦言,，資本對壘實則是為“占坑”?！坝辛恕印僬動?。”呂偉說,，目前,，滴滴和快的“燒錢”效應已經(jīng)初顯，移動互聯(lián)的入口幾乎壟斷,，用戶習慣基本養(yǎng)成,，隨著用戶粘性進一步增強，電商終將脫離這種不健康的經(jīng)營發(fā)展行為,。但短期來看,，國內(nèi)電商還難以擺脫“砸鍋賣鐵”用利潤換取客戶流量、“賠錢賺吆喝”的怪圈,。

　　巨頭跑馬圈地　筑起互聯(lián)網(wǎng)時代“柏林墻”

　　近年來,，中國電子商務一方面爆發(fā)式增長、“野蠻”式發(fā)展,，一方面則頻頻上演“春秋爭霸”“三國混戰(zhàn)”,。電子商務究竟是否進入寡頭時代？“神仙打架”,，是殃及池魚還是讓百姓得益,？

　　逛淘寶看上一件商品，想要通過騰訊微信分享給好友,，點擊鏈接跳轉(zhuǎn)后的屏幕會告訴你,，瀏覽請求“已屏蔽”。坐擁數(shù)億用戶的這兩款手機應用橫掃中國移動互聯(lián)網(wǎng),，卻像是處于兩個平行的時空,。帶有濃重PC時代印記的瀏覽器成了巨頭之間的傳送門。有人把這稱為互聯(lián)網(wǎng)時代的“柏林墻”,。

　　每每這時,，資深網(wǎng)購“剁手黨”劉欣習慣了和閨蜜交換網(wǎng)購心得的方式：會把帶有淘寶店名的界面截屏，回到微信,，把圖片發(fā)給對方,，自行上淘寶搜索,。

　　假如是線下逛商場，這家不暢可以去那家,，網(wǎng)購卻很難,。易觀智庫發(fā)布的行業(yè)分析報告顯示，天貓占據(jù)了國內(nèi)B2C市場半壁江山,，與京東聯(lián)手拿下四分之三的份額,。

　　如果說B2C電商領域已經(jīng)是巨頭林立，淘寶在C2C個人網(wǎng)店領域的份額更高,，幾乎成了個人網(wǎng)店的代名詞－－盡管淘寶一直重申,，匯聚了數(shù)百萬賣家的網(wǎng)購平臺并不能簡單地被視為一家企業(yè)。而至于網(wǎng)購的分享交流工具,，不論阿里巴巴鉚足勁推銷的“來往”還是手機版“旺旺”,，微信始終在移動社交領域一家獨大，難覓敵手,。

　　歷經(jīng)巨頭瘋狂并購“圈地”的2013年和2014年,，中國互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域版圖越發(fā)清晰,。一個典型移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的一天可能是這樣的：掏出手機,，從出門打車、聯(lián)絡工作,、訂餐訂座訂機票到看新聞,、查地圖、聽音樂,、看視頻,、玩游戲，甚至是買菜洗衣找家政,，繞來繞去都逃不出巨頭們麾下的各類應用,。

　　易觀智庫公布的2014年9月移動App排行榜上，排名前10位的9個歸屬BAT陣營,，剩下一個搜狗輸入法也已經(jīng)被騰訊入股,。

　　并購入股“站隊”愈演愈烈，隨之而來的是加速割裂的格局,。淘寶屏蔽了百度的搜索抓取,，在京東購物再也不能用支付寶付款；淘寶和微信相互屏蔽,；對于阿里寄予厚望的移動社交軟件“來往”,，微信進行了屏蔽；阿里投資的快的打車在微信平臺分享紅包失敗,，同為阿里系的新浪微博隨后屏蔽了微信公眾號在微博的推廣,。

　　草根電商創(chuàng)業(yè)難　謹防寡頭格局拖累行業(yè)發(fā)展

　　電商行業(yè)是否形成了寡頭格局,，政府、企業(yè),、專家對此觀點不一,。不過，一些剛剛度過起步期的創(chuàng)業(yè)型電商網(wǎng)站卻真實感受到電商寡頭格局下的另一種壓力,。真格基金創(chuàng)始人徐小平則認為,，最擔心的不是來自市場的寡頭壟斷，而是非市場因素,。

　　“我覺得目前互聯(lián)網(wǎng)已形成寡頭格局,，但這必將是暫時的?！睆V州沃弗信息科技有限公司總經(jīng)理陳延說,，“我常常在想，你要是開個實體店,，在路上好歹能被人看到,，在互聯(lián)網(wǎng)上找都找不到。銷量越好,，搜索的加權(quán)就越高,，而小電商沒有資源，剛創(chuàng)業(yè)又不參加平臺上各種活動,，被人搜都搜不到,。這些都可以說是平臺的潛規(guī)則。但也沒有辦法,，平臺畢竟是主要渠道,。”

　　聚美優(yōu)品CEO陳歐認為,，在寡頭時代,，如果你是別人的子集，會很難受,，更可怕的是資本注入,，就會帶來惡性競爭。大打價格戰(zhàn),，看上去老百姓短期受益,，最后卻會遭殃，因為整個行業(yè)受到?jīng)_擊,，并沒有得到良性發(fā)展,。

　　一些較為樂觀的受訪者表示，電商領域形成今天的寡頭格局,，是近幾年高速發(fā)展,、市場競爭的結(jié)果,，也是由互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的特性決定的?；ヂ?lián)網(wǎng)的特點是底層中心化,，比如一個用戶不可能同時用八個聊天軟件。從全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來看,，高度的市場競爭會形成巨頭的不斷更迭,，相比其他不少領域而言，互聯(lián)網(wǎng)仍然是比較公平的,。

　　不過一些剛剛度過起步期的創(chuàng)業(yè)型電商網(wǎng)站坦言,，他們感受到了電商寡頭格局下的另一種壓力。母嬰類垂直電商網(wǎng)站“蜜芽寶貝”上個月宣布完成了C輪6000萬美元融資,。創(chuàng)始人,、CEO劉楠說，“蜜芽”在初創(chuàng)期就收到了來自大型B2C網(wǎng)購平臺的提議,，“要不然就讓我投資你,，要不然我就打你?！?/p>

　　從導購起家到轉(zhuǎn)型做電商,，2013年的那場“淘寶屏蔽蘑菇街、美麗說等導購網(wǎng)站鏈接”一時成為業(yè)界焦點,。蘑菇街聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳琪認為,，時至今日他反而會比較正面地看當年的這件事,，“屏蔽與否,，技術不是最關鍵的問題，轉(zhuǎn)型是遲早要做的,。我關心的是,，消費者滿意我嗎？我的商家滿意我嗎,？”

　　對于電商領域的創(chuàng)業(yè)者,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間割裂的格局對他們而言，影響比用戶更為深遠,?！安莞W(wǎng)商創(chuàng)業(yè)難”“小賣家生存難”近幾年呼聲漸起。盡管巨頭們說,，生意從來就沒有好做過,，但想要在萬億元規(guī)模的網(wǎng)購市場里分一杯羹，經(jīng)過阿里系,、騰訊系等巨頭的幾番交戰(zhàn)之后,，網(wǎng)店流量入口一步步收緊,，集中在平臺手里。

　　“并不會形成寡頭格局,。”《創(chuàng)業(yè)家》董事長牛文文認為，資本和技術是逐利的,、流動的,。只有行政壟斷會形成真正的壟斷，但在電商行業(yè),，行政壟斷并不存在,。資本喜歡逐利，而寡頭的增長相對慢,，所以資本會去尋找別的勢力,，培育新的創(chuàng)新力量。

　　盤古智庫理事長易鵬認為,，互聯(lián)網(wǎng)的魅力是不斷跨界,，在這種游戲規(guī)則下，政府要營造更加公平,、開放的市場環(huán)境,，鼓勵大小電商都能進行更多的增量創(chuàng)新。

　　“對于中國互聯(lián)網(wǎng),，我最擔心的不是來自市場的寡頭壟斷,，而是非市場因素。競爭者不斷涌入,，就會形成巨大的創(chuàng)新效應,。”真格基金創(chuàng)始人徐小平說,。