877和289個QQ群
聯(lián)系上“續(xù)集”和“天空海闊”這樣的快遞單號代理商并不難,。只要在QQ群里搜索“快遞單號”,，立即可以出現(xiàn)877個相關(guān)群,，其中上百個群的人數(shù)均超過999人，記者是在一個“圓通快遞單號”QQ群里找到小伙子“續(xù)集”的,。在這個500人的群里,，“續(xù)集”是群發(fā)起人之一,。
另外，與快遞單號相關(guān),，還有289個淘寶群,，這些群的介紹中不乏有刷單、買賣快遞單號的字眼,�,！袄m(xù)集”和“天空海闊”便是每日混跡其間，倒賣單號,，找人或找店鋪,，互相刷信用,。
記者打開這些群,，從下午起，不時彈出對話框,，總有人問有沒有快遞單號,，地址從哪到哪；或者是跳出一堆各種各樣網(wǎng)店,、刷信譽,、買小號的廣告。
這些人之所以生存,，是因為淘寶生態(tài)的特殊要求,。“天空海闊”告訴記者,，以前淘寶店鋪升級很容易,，多弄個小號大批量的成交，經(jīng)過幾個晚上的爆刷就能刷好幾個鉆石甚至皇冠出來,。后來淘寶發(fā)現(xiàn)了這個漏洞,，要求店鋪的交易量必須輔以真實的物流信息，即一單訂單成交,，其后必須要有相應(yīng)的快遞,，顯示該訂單是真實成交、遞送及簽收的,。
為了應(yīng)對淘寶新政,，店鋪主開始找相熟的快遞員弄一些快遞單號。單號是真實的,，但地址和收件人等信息全都修改成自己的,，以此逃過淘寶的審查。
廣州一位公務(wù)員翁小姐向記者講述自己的親身經(jīng)歷,。她在今年過年時曾給老家父母買了一些日用品,，當(dāng)時收貨信息姓名留的是翁小姐的父親,，但手機號卻是翁小姐本人。店鋪用韻達(dá)快遞發(fā)送了貨物,。2月份收貨后的半年多內(nèi),，翁小姐不時接到韻達(dá)快遞的物流通知，稱“翁先生有一筆您的貨物已經(jīng)發(fā)出”,，但很快又來一個信息稱被韓先生或者劉小姐等人簽收了,，簽收地址是遙遠(yuǎn)的上海。如此發(fā)生四五次后,，忍無可忍的翁小姐遂向韻達(dá)快遞投訴,，這才終結(jié)了自己被騷擾的過程。
作為店家的“天空海闊”很清楚這里的操作手法,，無非是當(dāng)時翁小姐的個人信息被保留下來,，作為幌子不斷出現(xiàn)在各個店鋪虛假刷單的單號上。
就像這樣,，漸漸地,，這樣刷單方式流傳開來，快遞單號的需求量漸大,。據(jù)“天空海闊”稱,，隨后一些快遞內(nèi)部人員開始合伙搞了快遞單號網(wǎng)等交易平臺，聯(lián)合多個快遞公司的員工,，提供當(dāng)天的快遞單號以供淘寶店家或?qū)ｉT代刷信譽的人購買使用,。隨后，又在這個平臺上衍生發(fā)展出代理商,、淘寶小號,、空包交易等。
所謂空包交易,，即淘寶店鋪購買真實空白的快遞單號,，填上自己所需要發(fā)送的地址，然后發(fā)送空包裹或者不發(fā)包裹而只保留底單,。這種空包快遞單通常比一般的快遞單號貴三倍,，每票需要三元以上，購買這種空包的店鋪通常是為了預(yù)防淘寶抽查,。
空包的需求量也在日增,，以至于專門出現(xiàn)了一個“空包我?guī)湍恪钡木W(wǎng)站，向網(wǎng)店專門兜售空包,。
據(jù)了解,，能夠提供這些空包的快遞公司，曾經(jīng)有圓通,、中通,、港中能達(dá),、飛康達(dá)等，如今圓通暫時叫停,，但飛康達(dá),、龍邦速遞等公司仍可提供。
圓通泄密事件爆發(fā)后,，各公司上下管控加強,，但圍繞著快遞單號存活的生態(tài)圈卻似乎完全沒有停歇的意思，快遞單號也仍在大批量往外泄露,。
截止到11月6日21：30,，單號網(wǎng)上更新的圓通快遞單已經(jīng)達(dá)90441個，而在快遞單號網(wǎng)上,，圓通快遞單量也達(dá)到80435個,。
順豐EMS面單也能買賣
不過，媒體的大規(guī)模報道,，以及圓通公司的報警行為,，已經(jīng)令快遞單號平臺意識到泄露并售賣個人信息是不安全且違法的,。
多個出售快遞單號的QQ賣家和代理向記者提供的內(nèi)容,，均只顯示快遞單號、發(fā)貨城市和收貨城市,，地址大概顯示某省某市某區(qū),，而不再有詳細(xì)信息，也無寄件人的姓名與電話,。
記者表示要購買有詳細(xì)地址與電話的快遞單號,，多遭拒絕。有的稱提供不了,，有的解釋淘寶會更容易發(fā)現(xiàn)刷單的行為,；有的則直接告訴記者買賣個人詳細(xì)信息是犯法的，有風(fēng)險,�,！袄m(xù)集”的說法更直接：如果買賣這些詳細(xì)的信息，網(wǎng)站就會被查封端掉,，網(wǎng)站老板自然是會規(guī)避風(fēng)險的,，反正快遞單號只是為了方便刷信譽，有沒有詳細(xì)地址信息都沒有關(guān)系,。他建議記者不要堅持要詳細(xì)信息,。
記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站似乎希望通過這種折中方式換得生存,。
此外,，記者瀏覽多個網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),，通常只有圓通、申通和中通等公司快遞單會大規(guī)模泄露,，其中尤以圓通所泄露的數(shù)量以及交易量為最,。
圓通速遞總裁相峰11月5日接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時證實確有內(nèi)鬼，并稱已抓住,。但他同時坦承,，快遞單號泄露在行業(yè)內(nèi)已成多年固疾，一兩次嚴(yán)打無法根除,，圓通只能盡快梳補漏洞,，加強管理，防范再次泄露的可能,。
就在相峰的采訪結(jié)束第二天,，11月6日，有一個自稱是圓通員工的網(wǎng)民主動找上記者,，要出售單號,。而且，這個員工是真實的,，他能按照記者的要求提供冷門區(qū)域的快遞單號,，并且所提供三份快遞單均有詳細(xì)的姓名、住址和電話信息,。
要知道,，各快遞單號平臺為了規(guī)避風(fēng)險，故意只選取14個網(wǎng)購量最大的省市來提供快遞單號,。這些“不幸”被選中的省市分別是北京,、浙江、廣東,、上海,、江蘇、福建,、湖北,、重慶、天津,、四川,、山東、河南,、河北,、遼寧、安徽和陜西,。
代理們的解釋是,，這些城市的網(wǎng)購交易量大,，即使店鋪多刷一點交易量，也不會引起淘寶的警覺,。上述圓通員工卻能提供除了這些熱門城市以外的快遞單詳單,，證實該員工可以大批量接觸快遞成交信息。記者以購買大量個人信息望與其合作,，被拒絕,。該員工向記者透露，自己已與某保險公司達(dá)成合作,，向其提供大批量個人信息,。該合作具有排他性。
按照該員工的說法,，這些快遞員除了將快遞單號賣給網(wǎng)站平臺,，或者店鋪店主等人，還可以收集個人信息賣給保險公司,、地產(chǎn)公司等銷售人員,。
不過，通過快遞公司獲取個人信息的公司或個人并不算多,。一個做商業(yè)推廣和短信群發(fā)的女士向記者透露,，目前已經(jīng)有群發(fā)器或者便攜式基站開發(fā)出來了，后者根本無需掌握客戶手機號碼,，只需在鬧市或相應(yīng)的小區(qū)等地,，通過類似手提電腦的基站發(fā)送廣告，則周圍一公里以內(nèi)的所有手機號碼都會強制接到廣告信息,，無法屏蔽。這種群發(fā)廣告的基站價格便宜的不過一萬多元,，隱蔽性強且沒有違法買賣個人信息的風(fēng)險,。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，市場上幾乎沒有哪家快遞公司的單號不能買賣,。除了圓通,、申通、中通,、韻達(dá),、宅急送[微博]等快遞單號交易外，連普遍認(rèn)為管理最好的順豐和EMS也有真實交易的快遞單號往外泄露,。
在快遞單號交易的QQ群中,，有35個群宣稱可以交易順豐單號。記者聯(lián)系其中一個400多人的順豐單號群,，群主告訴記者每個順豐單號賣價一元,，不過只能提供從安徽和深圳發(fā)往全國的快遞單號,。
記者要求其提供從安徽和深圳發(fā)往廣西南寧的快遞單號，該賣家爽快找來兩個順豐單號,，經(jīng)查驗均是真實的,。不過，這些單號也不再顯示個人信息部分的內(nèi)容,。該賣家解釋賣詳細(xì)信息違法,。
倒賣快遞單背后：一流硬件三流管理
10月22日，圓通正式對外向客戶致歉,，坦承近日發(fā)現(xiàn)有不法分子倒賣圓通速遞快件信息,。
此前，一份《圓通百萬客戶信息被實時兜售,，被疑有內(nèi)鬼》的媒體調(diào)查顯示：圓通內(nèi)部疑似有員工將自己登錄公司內(nèi)部系統(tǒng)的賬戶和密碼出售給了別人,，用以讀取單號信息，造成快遞單號交易網(wǎng)站“單號淘”等網(wǎng)站可實時更新上百萬條圓通快遞單號信息,，且收寄人詳細(xì)信息均在網(wǎng)上一覽無遺,。
圓通立即向公安部門報案，并采取緊急排查,、提升系統(tǒng)安全和加強管理等措施,。11月5日，圓通速遞總裁相峰接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者專訪時坦言,，雖然目前內(nèi)鬼已經(jīng)抓住,，但漏洞是否只有一處還很難說，“畢竟有外部虛假交易市場的存在,，就必然有利益驅(qū)動沖破管理和系統(tǒng)的障礙獲得不法信息”,。
記者隨后對多家快遞公司IT系統(tǒng)和管理體系進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，中國快遞企業(yè)離規(guī)范式運營之路尚有距離,。