加盟商的漏洞
不少加盟商為了省事,就將大量的快遞單據(jù)打包賣(mài)給廢品回收站
上述某民營(yíng)快遞公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道透露,此前市面上出現(xiàn)的快遞單信息被倒賣(mài)的情況,,一方面是員工個(gè)人的行為,此前快遞員以丟失等多種借口私藏快遞單,,然后對(duì)外暗中銷售。而最近因?yàn)閷?duì)于快遞信息泄露監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格,,也就出現(xiàn)了通過(guò)拍照等方式倒賣(mài)快遞信息的形式,。
另一方面可能就出現(xiàn)在加盟商這個(gè)環(huán)節(jié)。
當(dāng)“四通一達(dá)”逐漸在快遞行業(yè)中嶄露頭角后,,推動(dòng)大多數(shù)民營(yíng)快遞公司快速擴(kuò)張的加盟制的安全問(wèn)題也在這些年開(kāi)始逐漸凸顯,。
2010年,國(guó)家郵政局曾經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了“規(guī)范市場(chǎng)秩序,、維護(hù)用戶權(quán)益”的專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng),。最終,
17家未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)被取締,,而這些被取締的大部分是知名民營(yíng)快遞企業(yè)于市縣一級(jí)的分支機(jī)構(gòu)。這些快遞公司就包括了申通[微博],、圓通,、中通、韻達(dá),、星晨急便等,。
正是由于對(duì)這些加盟商的監(jiān)管缺失,不少快遞信息在這一環(huán)節(jié)被大量外泄,。
從快遞加盟商的角度看來(lái),,控制快遞單信息的泄露,銷毀快遞單據(jù)是一個(gè)目前看來(lái)較為可行的方法,,但是由于銷毀大量快遞單據(jù)的成本并不便宜,,所以不少加盟商都選擇將快遞單據(jù)打包賣(mài)給廢品收購(gòu)站。
由此,,這些加盟商們一方面節(jié)省了單據(jù)銷毀的費(fèi)用,,還因?yàn)殇N售獲得了一些費(fèi)用。加盟商對(duì)快遞單據(jù)不負(fù)責(zé)的處理,,就導(dǎo)致了這些信息從廢品回收站往外泄露的幾率增大,。
因此,總公司也很難從加盟商處完整回籠快遞單,。
上述民營(yíng)快遞公司高管舉了這樣一個(gè)例子,。當(dāng)一個(gè)快遞件派送出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),,收發(fā)的客戶需要查閱原始的單據(jù)來(lái)核對(duì)信息,快遞公司也必須給這些客戶提供原始的單據(jù),。但加盟商返給總公司的單據(jù)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺失,。
當(dāng)出現(xiàn)這種情況之后,加盟商正確的做法就是要將情況如實(shí)向總公司反映,。而總公司為了核實(shí)這個(gè)票據(jù)缺失的真實(shí)性,,就需要一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)對(duì)各地大小加盟商出現(xiàn)的類似情況進(jìn)行匯總和核實(shí)并且進(jìn)行處理,如此來(lái)來(lái)往往處理起來(lái)十分復(fù)雜,,所以有時(shí)候?qū)τ趥(gè)別單據(jù)丟失的情況,,并不能做到完全掌握。
該高管坦言,,目前我們只要把控好加盟商的環(huán)節(jié),,至少大量快遞信息泄露的幾率就將大大縮小,至于拍照攝影的方式我們也會(huì)盡量去杜絕,,發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)懲一個(gè),。
“少年派”的一天
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,快遞員成為了不少人都羨慕的高薪行業(yè),。但其實(shí)和銷售行業(yè)一樣,,月薪過(guò)萬(wàn)一般都是個(gè)別業(yè)務(wù)極佳的快遞員的專利,大多數(shù)快遞員月薪遠(yuǎn)不到萬(wàn),,而且都過(guò)著極少雙休并且極為單調(diào)的派送生活,。
在“四通一達(dá)”工作的小汪就是其中之一。每個(gè)月6000元左右的工資讓他對(duì)未來(lái)的生活沒(méi)有明確目標(biāo),,不滿20的他也會(huì)因多爬樓而態(tài)度惡劣,,同時(shí)一個(gè)漂亮的姑娘也能讓他喜笑顏開(kāi),讓送快遞一天過(guò)得很快,。
這棟寫(xiě)字樓中一家公司簽收快遞的小姑娘頗有幾分姿色,,剛出電梯小汪便欣喜地告訴記者,他已經(jīng)把這個(gè)小姑娘的手機(jī)記下,。沒(méi)事發(fā)個(gè)短信調(diào)侃一下美女也成為快遞小伙們上班之余的一大樂(lè)事,,而小汪山寨的非智能手機(jī)中早已存著不少所謂“漂亮姑娘”的電話號(hào)碼。
“其實(shí)送快遞很有趣的是一天時(shí)間過(guò)得很快,,一會(huì)就到下午,。”
這是最后一個(gè)寫(xiě)字樓中的快遞,,送完最后一個(gè)快遞件,,小汪抬頭看看前臺(tái)的時(shí)鐘,已經(jīng)快下午兩點(diǎn)。
“我們吃飯一般都沒(méi)有時(shí)間點(diǎn)的,,現(xiàn)在過(guò)了中飯的時(shí)間,,已經(jīng)不餓了,自從做了快遞,,一天吃一頓飯已經(jīng)習(xí)以為常了,。”送完快遞件的小汪坐在路邊花壇上給朋友發(fā)著短信,,相約今晚在網(wǎng)吧繼續(xù)游戲,。
起身,拍拍褲子上的灰,,小汪騎上電瓶車突然發(fā)現(xiàn)自己車上還有一個(gè)前一個(gè)小區(qū)落下的快遞件,。
就當(dāng)記者以為要跟隨他回到那個(gè)小區(qū)進(jìn)行補(bǔ)送時(shí),小汪卻淡定的將這個(gè)快遞放回車上向公司方向騎去,�,!安桓吲d送了,這個(gè)件當(dāng)沒(méi)人簽收處理,,等明天過(guò)來(lái)的時(shí)候順帶送掉,。”
雨夜的考驗(yàn)
一個(gè)熟練的快遞員基本上在下午1點(diǎn)鐘左右就能夠送完絕大多數(shù)的快遞,,而如果沒(méi)有中午的派件任務(wù),,下午的收件任務(wù)就要相對(duì)輕松。
一般情況下收件量相比發(fā)件量要少,,對(duì)于在這片區(qū)域已經(jīng)十分熟悉的小汪來(lái)說(shuō),,都會(huì)選擇去網(wǎng)吧玩一會(huì)或是回宿舍補(bǔ)覺(jué),然后再出來(lái)進(jìn)行收件,。
熟知快遞行業(yè)的都會(huì)知道,快遞員的收入主要由底薪和提成構(gòu)成,,其中底薪涵蓋了快遞員派發(fā)快遞的業(yè)務(wù),,而提成主要是快遞員從收件中分成而來(lái),換言之如果一個(gè)快遞員能夠有著越多的收件業(yè)務(wù),,那么這個(gè)快遞員的收入也會(huì)比較可觀,。
小汪的區(qū)域內(nèi)相對(duì)固定的收件客戶可以保證其收入在每個(gè)月6000元左右,所以對(duì)于這些客戶小汪顯得相對(duì)殷勤不少,,除了嘴上甜點(diǎn)小汪口袋中的煙也一定在第一時(shí)間給男性客戶點(diǎn)上,。
幾個(gè)固定的客戶跑完,也沒(méi)有接到臨時(shí)的收件任務(wù),,小汪下午的工作就算告一段落,。
把收來(lái)的快遞件進(jìn)行粗粗打包之后,小汪帶回到早上發(fā)件的地方,這時(shí)已經(jīng)是下午將近5點(diǎn),,而一部分快遞員已經(jīng)回到公司,。
分公司門(mén)口又熱鬧起來(lái),因?yàn)楣矩?fù)責(zé)免費(fèi)解決快遞員的中午飯和晚飯,。
晚飯之后,,一天中最后的工作將在這里完成。
實(shí)際上每天快遞員都要早晚兩次對(duì)快遞件進(jìn)行分包,。早上是對(duì)上午需要派發(fā)的快遞件進(jìn)行分揀,,而晚上則是對(duì)收來(lái)的快遞件進(jìn)行整理然后裝車,隨后由晚班的工作人員負(fù)責(zé)將快遞件送至上海幾個(gè)配送中心,,然后發(fā)往全國(guó)各地,。
和早上差不多,晚上的分揀也是根據(jù)收件量的多少持續(xù)一兩個(gè)小時(shí),。
晚上將近8點(diǎn)上海天色已黑,,小汪回家了。
小汪的臨時(shí)住所在上海的南郊,,3個(gè)人合租一間10平方米左右的小屋,。和小汪同住的人也都在快遞公司工作的。
其中,,張凱就是上述所說(shuō)負(fù)責(zé)將分揀好的貨物進(jìn)行裝車隨后送往配送中心的晚班員工之一,。
白天還是艷陽(yáng)天的上海,到了晚上將近10點(diǎn)已經(jīng)是大雨滂沱,,而今天分給張凱的是一輛窗戶搖不上,,并且掛擋不靈的問(wèn)題貨車。
張凱顯然已經(jīng)熟悉了這種惡劣的工作環(huán)境,,坐上滿是油污的座位,,將擋位掛到二擋,張凱的車子消失在茫茫雨夜中,。