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聯(lián)通充值卡神秘失效 專家稱網(wǎng)站外包制存技術(shù)隱患
2012-12-06   作者:馬燕  來源:證券日報
 
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  聯(lián)通充值卡失效門受損失人群和金額不斷擴大,,多位代理商已與本報聯(lián)系,,其中,,有代理商損失超過50萬元,,幾近破產(chǎn)

  就在《證券日報》曝出聯(lián)通充值卡被大量盜充的報道刊出后,又有不少充值卡被盜充的聯(lián)通代理商加入到了上百人的維權(quán)隊伍,,聯(lián)通充值卡“失效門”受損失人群和金額不斷擴大,。而警方調(diào)查仍無進展,當(dāng)事者聯(lián)通態(tài)度生變,,回避充值卡事件,,其內(nèi)部調(diào)查至今沒有任何結(jié)論。
  北京郵電大學(xué)教授曾劍秋對《證券日報》記者指出,,聯(lián)通當(dāng)前的體系架構(gòu)可能出了問題,,網(wǎng)站外包制可能導(dǎo)致存在技術(shù)隱患。

  買卡后半小時話費被盜走

  一位新加入的商戶稱,,他于11月11日中午從聯(lián)通官網(wǎng)購買了一共200張50元面值的聯(lián)通充值卡,,當(dāng)天晚上8點多1個訂單的100張就莫名其妙被充值了, “我以為是我自己的問題,,就沒在意,,誰知道第2天也就是12號早上8點多,另1個訂單的100張也被充值了,,就只十幾分鐘,,100張卡就被全部充掉了�,!睋�(jù)該商戶反映,,他當(dāng)天還購買了100張100面值的,是正常的,,沒被充值,,只有50元面值的訂單被充值了。
  在深圳開網(wǎng)店的楊欣欣11月8日用1960元從聯(lián)通官網(wǎng)購買了充值卡,。但第二天一覺醒來后,,卻發(fā)現(xiàn)充值卡已被人使用。更有甚者,,在買卡后半小時之內(nèi),,充值卡就已被人充走。
  起初,這些商戶都以為是自己疏忽,,但事實表明,,這次是全國聯(lián)通商戶大面積地出現(xiàn)同樣問題。
  就在昨日,,吉林省20多位聯(lián)通客戶向媒體反映稱,近期從聯(lián)通官網(wǎng)購買的充值卡在充值時發(fā)現(xiàn)部分充值卡話費神秘消失,。
  “我丟這兩千塊,,我算了一下,自己的網(wǎng)店干了十個月,,也沒有賺這么多,。”楊欣欣感嘆:“我的網(wǎng)店,,都五鉆了,,一張卡一張卡的賣出來的,百分百的好評率,,我下了多少心去管理啊,,結(jié)果出了這事,直接關(guān)門了,,不敢再做了,。”
  比楊欣欣更無奈的王奎,,損失了50 多萬元,,幾近破產(chǎn)。
  在記者的采訪中,,王奎反復(fù)表達的一個意思是,,“我們就想弄明白到底是怎么回事”,聯(lián)通充值卡商戶們認為,,現(xiàn)在不是某個地方的事情,,而是全國各地有出現(xiàn)了話費被盜,或許應(yīng)該全國合并立案,,以便偵查,。

  聯(lián)通網(wǎng)站外包存隱患

  此次聯(lián)通大面積充值卡被盜充事件,引起了各界關(guān)注,,業(yè)內(nèi)更是展開了漏洞可能出在哪里的討論,。
  一位曾任聯(lián)通項目運維工程師的業(yè)內(nèi)人士,在與《證券日報》記者的分析交流中表示,,電信充值卡一般是安全級別相對最高的卡業(yè)務(wù),,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)理論上是安全的,但是銷售環(huán)節(jié)運營商管控力相對就較低了。按照目前所了解的情況和邏輯,,應(yīng)該是有人批量盜取了,。
  對于此次事件,北京郵電大學(xué)教授曾劍秋對本報記者指出,,一些黑客可以通過購買一些充值卡,,分析出規(guī)律,再使用軟件找到充值卡,。這是可能的技術(shù)上的原因,。
  但根本上的原因,曾劍秋認為是聯(lián)通當(dāng)前的體系架構(gòu)可能出了問題,。他告訴記者,,現(xiàn)在所有的網(wǎng)站包括官網(wǎng),都是采取一種外包的方式,,充值卡業(yè)務(wù)也是層層包銷,。“網(wǎng)站外包,,安全性能不能保障,,出了問題怎么來負責(zé),這個問題不僅僅是聯(lián)通,,而是很多企業(yè)都面臨的問題”,,他認為,一些企業(yè)將網(wǎng)站外包,,沒有自己專業(yè)的技術(shù)管理人員,,對網(wǎng)站不熟悉,這對企業(yè)是一個隱患,。聯(lián)通這次出事,,是這種外包制出現(xiàn)問題,也給其他企業(yè)帶來警示,。
  “如果網(wǎng)站層層外包給很多公司,,不能保障每一個公司都能負責(zé)好。充值卡業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包,,在某一個承包的環(huán)節(jié)也可能出現(xiàn)問題,。”
  “這件事情之前,,大家可能覺得無所謂,。這個事情出來后,從技術(shù)上如何對這些外包網(wǎng)站加強管理就成為一個亟需面對的問題,。安全性越來越重要,,現(xiàn)在是充值卡出問題,,將來就可能涉及更多內(nèi)容,包括企業(yè)的商業(yè)機密,�,?雌饋硎且粋小事情,但卻是一個大警示,�,!痹鴦η锾嵝训馈�

  聯(lián)通回避問題

  上述曾任聯(lián)通項目運維工程師的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,,聯(lián)通代理商們?nèi)珖竺娣e出現(xiàn)充值卡被盜充,,不管是什么原因,只要肯調(diào)查,,真相一定會水落石出。充值都有記錄,,反向排查是最好的辦法,。
  王奎報案的安徽泗縣警局的相關(guān)負責(zé)人在接受《證券日報》記者采訪時表示,案件已經(jīng)立案,,正在偵查,,偵查過程需要聯(lián)通公司配合。
  而當(dāng)事者聯(lián)通對充值卡事件的態(tài)度卻正在發(fā)生變化,。
  當(dāng)事件反映到聯(lián)通,,聯(lián)通最初的反應(yīng)是稱自己的網(wǎng)站沒有問題,公司的電子商務(wù)部門正在調(diào)查,。再到后來,,聯(lián)通對記者表示,警方已立案,,有什么就去問警方,。而昨日,當(dāng)記者再次詢問聯(lián)通內(nèi)部調(diào)查情況如何時,,聯(lián)通新聞發(fā)言人直接回避記者提問,,未等記者問完就掛斷電話。
  聯(lián)合起來維權(quán)的聯(lián)通代理商告訴記者,,聯(lián)通現(xiàn)在也不出來面對他們了,。一位代理商說:“捫心自問,我們的信用比這些所謂的大公司好得多,!”

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