最近接連發(fā)生的充值卡莫名被充值事件,，讓聯(lián)通和它的代理商們難以平靜,。聯(lián)通表示公司網(wǎng)站沒有問題，但充值卡商戶強(qiáng)烈質(zhì)疑。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解,，商戶們不僅在各地報(bào)警,，還向網(wǎng)絡(luò)警察申訴,，并已向工信部投訴,，聯(lián)通充值卡失效門繼續(xù)發(fā)酵。
莫名未售就已被充值
26歲的王奎是安徽泗縣人,，從事聯(lián)通,、移動(dòng)、電信充值卡和游戲點(diǎn)卡的批發(fā)代理,，其中聯(lián)通電子充值卡是他的主營(yíng)業(yè)務(wù),。
今年9月底，王奎花197萬余元,，分多次從聯(lián)通官網(wǎng)購買了額度200萬元的電子充值卡,。他再以每張98.3元(面值100元),，銷售給5家小代理商,，小代理商在網(wǎng)絡(luò)上售賣充值卡。
10月10日上午,，王奎接到上海一家電子充值卡代理商的電話,，稱從王奎手中購買的8000張充值卡，其中有900張已被使用過,，涉及金額9萬元,，遭到買家退貨。隨后,，其他4家代理商也致電王奎,，從他手中購買的充值卡，許多已經(jīng)被使用過,。王奎稱,，據(jù)他統(tǒng)計(jì)金額總計(jì)達(dá)50余萬元。
同樣的情況也發(fā)生在深圳的楊欣欣身上,。楊欣欣是一位網(wǎng)店的店主,，11月8日，她用1960元從聯(lián)通官網(wǎng)購買了充值卡,。但第二天一覺醒來后,，卻發(fā)現(xiàn)充值卡已被人使用,。
“我們購買的充值卡，在我們沒有使用和銷售的情況下,，卡都在京東商城和高陽捷迅的平臺(tái)充值了”,，已有兩個(gè)年幼孩子的王奎告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，他就靠代理充值卡等業(yè)務(wù)養(yǎng)家糊口,，而這些業(yè)務(wù)一年賺不到幾萬,，一下子損失幾十萬，直接就意味著破產(chǎn),。
“如果我不賠這筆充值卡給客戶,，就意味著我沒信譽(yù)。如果我賠,，我就成冤大頭了,，我也賠不起，只能賣房子了”,，王奎不得不勉力維權(quán),，但維權(quán)之路并不好走。在北京和家鄉(xiāng)幾近奔波之后,，此案最終得以在安徽泗縣公安局立案,。“本來我都打算放棄了,，可是大家頻繁告訴我丟卡”,，王奎告訴記者。
王奎口中的“大家”是來自全國各地的聯(lián)通充值卡商戶,，這個(gè)群體現(xiàn)在有上百人,，涉及的金額從幾千元到幾十萬元不等，而且多數(shù)都是在最近一兩個(gè)月丟失的,。事發(fā)后,，多數(shù)商家都認(rèn)為自己的電腦被黑客侵入盜走充值卡密碼，但在做了全方位的網(wǎng)絡(luò)安全檢查后,，他們發(fā)現(xiàn),，情況并不是這樣。
發(fā)現(xiàn)充值卡失效后,，不少批發(fā)商曾向聯(lián)通公司反映,。聯(lián)通稱，充值卡已從聯(lián)通售出,，泄密是客戶自己的責(zé)任,。王奎對(duì)本報(bào)記者稱，出問題的第一時(shí)間他就向聯(lián)通當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳反映情況,，營(yíng)業(yè)廳告訴王奎,，他們自己也丟了5000多元的卡,。
背后原因蹊蹺不明
究竟是什么原因讓上百萬元的充值卡莫名丟失？接受本報(bào)記者采訪的多名專業(yè)人士對(duì)此也莫衷一是,。
飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛認(rèn)為,，可能出問題的環(huán)節(jié)很多。聯(lián)通的計(jì)費(fèi)體系可能有問題,；制卡的環(huán)節(jié)也可能出問題,，比如，寫卡的時(shí)候整個(gè)一段密碼丟失,，這也是有可能的,。
他告訴記者，聯(lián)通的官網(wǎng)并不是聯(lián)通總部建設(shè)運(yùn)營(yíng),，而且是有各個(gè)地方的官網(wǎng),，也會(huì)有某些業(yè)務(wù)包給一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)。雖然服務(wù)外包,，但出了問題,，責(zé)任肯定是要聯(lián)通負(fù)，商戶們不可能去找承包企業(yè),。
另一位曾任聯(lián)通項(xiàng)目運(yùn)維工程師的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，充值必然有記錄，只要查肯定都能查出來,。他告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,，充值卡失效的原因會(huì)有很多。比如,，一批卡做出來,，用戶名和密碼還需要同步入庫,，可能問題卡的操作沒有同步入庫,。
“數(shù)據(jù)沒有同步入庫是有可能的，但這些數(shù)據(jù)泄露出去的可能性不大,，一般人拿不到這些數(shù)據(jù),，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)只在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)部傳輸，即使是黑客也不太會(huì)攻破,�,！�
上述業(yè)內(nèi)人士判斷，應(yīng)該不是后臺(tái)操作的問題,，中間環(huán)節(jié)出問題的可能性比較大,。而這方面的取證有難度。
但王奎并不這么認(rèn)為,。他表示,，如果是中間環(huán)節(jié)出問題,。為什么所有人在同一時(shí)間段頻繁的出問題？“難道是同一時(shí)間段大家的電腦都中毒,？而充值的號(hào)碼是全國各地的,。”王奎稱,，上百人電腦同時(shí)中毒這個(gè)可能性很小,，為什么聯(lián)通不回應(yīng)這件事？“如果是我們出問題,。那怎么我們做的移動(dòng),、電信
以及別的游戲卡都是正常的，單單聯(lián)通在這段時(shí)間大范圍出問題,？”
“如果是黑客入侵我們電腦,，移動(dòng)的卡比聯(lián)通的卡好銷售N倍，為什么黑客只偷了聯(lián)通,？”
王奎的質(zhì)疑一個(gè)接一個(gè),。
聯(lián)通未正面回應(yīng)
王奎現(xiàn)在后悔當(dāng)初沒聽朋友的警告。他告訴記者,，10月2日下午,，聯(lián)通的一個(gè)朋友QQ上給他發(fā)消息說聯(lián)通網(wǎng)站不安全，有人卡丟了,�,！拔覜]當(dāng)回事，繼續(xù)購卡,，結(jié)果10號(hào)我的客戶告訴我卡出事了,。”
頻頻遭遇聯(lián)通充值卡失效,，一些相關(guān)商家也及時(shí)發(fā)布預(yù)警通知,。11月14日，國內(nèi)一家名叫毆飛網(wǎng)的供貨平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)上《說明》稱,，自11月8日起,，歐飛網(wǎng)陸續(xù)接到5家供貨商反饋，發(fā)布到供貨平臺(tái)的部分聯(lián)通充值卡,，卡密(卡號(hào)和密碼)處于被使用的狀態(tài)(包括已售出和未售出的),。歐飛網(wǎng)稱，查看系統(tǒng)安全記錄,，未發(fā)現(xiàn)不法或特殊侵入系統(tǒng)的行為和操作,；移動(dòng)、電信卡密狀態(tài)正常；“初步判斷聯(lián)通官網(wǎng)供應(yīng)的部分卡密出了問題”,。
翌日,，四川陽光科技有限公司也發(fā)布提醒通知，“經(jīng)公司對(duì)多用戶的調(diào)查,，已基本排除是系統(tǒng)原因?qū)е驴鼙槐I,；基本可得出是聯(lián)通充值卡網(wǎng)站存在一定的問題；在聯(lián)通公司未做出答復(fù)之前,，請(qǐng)廣大客戶在購買聯(lián)通充值卡時(shí)注意安全,。”
而當(dāng)事人聯(lián)通官方除卻表示聯(lián)通網(wǎng)站沒有問題,，電子商務(wù)部門正在調(diào)查之外,，對(duì)此再無正面回應(yīng)。聯(lián)通新聞發(fā)言人在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,，此事當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)立案,，詳細(xì)情況應(yīng)該去問警方，聯(lián)通這邊現(xiàn)在沒有任何消息可以發(fā)布,。
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