優(yōu)惠,,意味著消費者更少付出,,更多所得。然而,,北京聯(lián)通近期推出的寬帶優(yōu)惠新政顛覆了普通人對“優(yōu)惠”的認知——自今年9月起,,北京聯(lián)通2兆以上寬帶包年業(yè)務(wù)被強制綁定了3G手機業(yè)務(wù),3G套餐資費每月最低66元,。對于原本沒有聯(lián)通3G號碼的寬帶用戶而言,,新措施將導致他們必須辦理一個并不需要的3G號碼,并為此多承擔每月16元的費用,。
深受其擾的用戶在微博上發(fā)泄不滿,,“經(jīng)濟參考微話題”成了他們傾訴的平臺之一。博友們自以為充滿力量的控訴沒能沖破網(wǎng)絡(luò)觸及運營商,,寬帶優(yōu)惠新政依舊在北京各聯(lián)通營業(yè)廳被嚴格執(zhí)行,。這樣的結(jié)果,很多博友早已預(yù)見,。他們明白,,不真正打破壟斷,“為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”只能是口號,。
似是而非的優(yōu)惠
很難否認北京聯(lián)通此舉不是一種優(yōu)惠措施,。亦如博友“京華古曉宇”所言,加上3G套餐的每月66元,,還是要比沒有采取優(yōu)惠措施時的寬帶包月要便宜,,而且用戶也可以不選擇。
但這樣的優(yōu)惠讓眾多用戶感到難以接受,。
博友“-西土D雅”表示,,他去聯(lián)通營業(yè)廳為寬帶續(xù)費時被迫購買了3G卡,�,!霸谌ツ昀m(xù)費的時候,要求固話綁定2G的卡,,今年要求必須選擇3G的卡,,否則不能辦理寬帶包年業(yè)務(wù),雖然包年資費有一定的優(yōu)惠,,但總體還是一年多交近百元錢,。最關(guān)鍵的是,我不需要聯(lián)通的卡,�,!�
那些必須為聯(lián)通寬帶服務(wù)支付更高費用的博友認為,稱新措施為“強制消費”或“變相漲價”比“優(yōu)惠”更名副其實,。
新優(yōu)惠措施帶來的麻煩還不止于此,。
博友“thinkingpad”稱,,自己于10月10日晚6點多到聯(lián)通亞運村營業(yè)廳,被告知目前只能打印綁定后套餐的發(fā)票,,不能單獨打印3G號碼的發(fā)票,,原因是“綁定了ADSL包年套餐,所以無法單獨打印3G號碼的花費發(fā)票”,。
聯(lián)通“霸道”惹人怨
北京聯(lián)通推出寬帶優(yōu)惠新政后,,一些用戶毅然決然地表示“不用了”,博友“悶小龜”丟下一句話:“寬帶又不只有你家的,�,!�
但并非每個用戶都有底氣說出“不用了”三個字。博友“吳嵐妹妹”稱,,其所在的小區(qū)只能裝聯(lián)通寬帶,,別的寬帶要進小區(qū)物業(yè)還不讓。博友“吳間道”也無奈表示,,“我這邊兒是真沒別的寬帶可用,,要不然決不跟它們(聯(lián)通)多廢一句話�,!痹谶@些處境相同的用戶面前,,只有一個選項——無奈接受。
事實上,,在博友眼中,,聯(lián)通的“霸道”并不新鮮。它既不局限于寬帶業(yè)務(wù),,更不囿于北京地區(qū),。案例俯拾皆是。
——9月30日,,博友“蜜喜尹”吐槽,,“聯(lián)通286元每月的合約到期了,現(xiàn)在不讓改低套餐,。太黑心了,。”據(jù)悉,,首批聯(lián)通iPhone4合約機9月到期,,根據(jù)當初聯(lián)通制訂的合同規(guī)定,當月不能更改下月套餐,,這意味著用戶至少要交25個月的話費,。
——10月16日,博友“ImnotFay”抱怨,自己一聯(lián)通手機號碼因久居國外沒用變成空號,�,!拔易尲胰藥兔ε貋恚驗榇颂柎a對我意義重大,,結(jié)果聯(lián)通開口就說一定要購買每個月186元的套餐才可以拿回號碼,。請問這種霸道行為你們怎么解釋?”
——近期,,武漢,、天津、保定,、湖州等多個城市均有博友控訴,,壟斷著部分學校校園網(wǎng)的聯(lián)通限制學生使用路由器。一位博友調(diào)侃道,,“一人一賬號,,路由遭閹割,無線成奢望,,網(wǎng)費遞增長,,學生被壓榨,商人齊歡笑,�,!�
“聯(lián)通一向如此霸道無理�,!辈┯选斑@位宋大囍”寫道,。
霸王條款何時休?
“霸王條款何時休,?”博友“onedime”留下一聲嘆息,。
更多博友則寄望進一步放開國內(nèi)通訊市場。
“(聯(lián)通)改革的動力一定是來自外部競爭壓力,,而非用戶的投訴,。”博友“葉林風孒”如是表示,。
在博友看來,,聯(lián)通目前所承受的競爭壓力尚不能促使其改變霸道的毛病,轉(zhuǎn)而專注于提高服務(wù)質(zhì)量和改善用戶體驗,。博友“清小樂學經(jīng)濟”認為,中國通訊及電信業(yè)從沒出現(xiàn)過真正意義上的競爭,,壟斷導致霸王條款出現(xiàn),。博友“菠菜X6”也表示,不打破壟斷,“為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”永遠是口號,。
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