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別把“人豺”當(dāng)人才
公司規(guī)模小時(shí),,我基本上都是靠親戚朋友介紹或公司內(nèi)部員工推薦的方式錄用新員工,,這種方法招人盡管效率不高,但招來的新員工都知根知底,,對公司比較認(rèn)可,,人也比較可靠。后來公司規(guī)模大了,,單靠熟人介紹已無法滿足公司發(fā)展的需要,,于是公司開始在報(bào)紙上登招聘廣告,在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,,大規(guī)模從社會上招聘公司發(fā)展所需要的人才,。這種方法很好解決了公司的需求,但由于對新來員工了解有限,,也產(chǎn)生了一些無法回避的問題,。 2007年的5至7月對我來說,是充滿挫折的三個月,。挫折不僅在金錢上,,更在精神上。 2007年的五一剛過一周,,銷售部經(jīng)理告訴我說他部門的業(yè)務(wù)員張某節(jié)后一直沒來上班,,打電話過去問,張某說他要辭職,,以后就不來上班了,。到財(cái)務(wù)部一查,節(jié)前張某做的一單生意客戶還未結(jié)賬,,款額將近兩萬元,。我趕緊與客戶聯(lián)系,客戶說張某前兩天剛把賬結(jié)走,,還在客戶財(cái)務(wù)部簽了字,。我一聽覺得不妙,不過又一琢磨張某來公司已經(jīng)將近三年了,,工作一直積極主動,,人緣也不錯,不應(yīng)該呀,。再與張某聯(lián)系,,張某說這些天腳扭了,過些天把貨款送回來,。第二天再給張某打電話卻已經(jīng)找不到人了,。趕緊按照檔案上登記的地址上門去找,結(jié)果他所居住的街道早已經(jīng)拆遷,,張某幼年喪母,,父親再娶,一家人形同陌路,,互不往來,,這下張某手機(jī)一關(guān)可真是人間蒸發(fā)。忙了半個多月,,眼看尋人無望只能報(bào)案了,。 6月了,張某還未找到,,維修部又出事了,,一個剛來三個月的外地員工卷了三千多元貨款跑了。打手機(jī)聯(lián)系,,對方直言不諱:你們也別找我了,,應(yīng)聘時(shí)我留的所有信息全部是假的,就幾千塊錢你們就別再費(fèi)精力了,。掛了電話一查,,該人的所有信息果然無一真實(shí)。此人是我親自面試招聘進(jìn)來的,,他長得忠厚誠懇,,談吐得體,,做事穩(wěn)當(dāng),平時(shí)學(xué)東西很快,,人緣也不錯,。一時(shí)間,公司內(nèi)部風(fēng)聲鶴唳,,大家互相間都瞧著對方可疑,,輕易不敢派新招的外地員工出去結(jié)賬及經(jīng)手錢財(cái)。 厄運(yùn)還沒結(jié)束,。7月底,,維修部又一名尚未轉(zhuǎn)正的員工焦某在結(jié)完三千多元貨款后不辭而別。好在焦某是北京近郊人,,家庭住址可查,。雖然他更換了手機(jī)號碼,可他在網(wǎng)上重新發(fā)布的求職信息被公司找到從而獲得了他新的手機(jī)號碼,。打電話給他,,他還挺橫,說貨款丟了,,他沒錢賠,。問他什么時(shí)候能有錢,他說什么時(shí)候都沒錢,。于是我將他父母居住地的地址念給他聽,,告訴他如果這樣的話,公司就直接找他父母去,。這下焦某害怕了,,馬上承諾第二天到公司來解決問題。 這三件連續(xù)發(fā)生的事使得公司銷售部和維修部情緒低落,,其他部門也整天提心吊膽,,也讓我也對公司的運(yùn)作方式產(chǎn)生了懷疑,對公司很多員工產(chǎn)生了懷疑,。不過日子還得過呀,,要是我自己都沒信心,公司其他人就更不知如何是好了,。 痛定思痛,,我對連續(xù)出現(xiàn)的三件事仔細(xì)進(jìn)行了分析。第一件是個偶然事件,,事后得知,,張某在外由于不良生活習(xí)慣花費(fèi)較大,不光侵占公司貨款,,而且惡意透支了個人銀行信用卡,,銀行也正在找他,。第二件是由于公司自身招聘時(shí)審查不嚴(yán),讓心術(shù)不正的人有機(jī)可乘,。第三件是受前兩件事影響,,讓某些員工覺得私拿公司貨款風(fēng)險(xiǎn)很小所以鋌而走險(xiǎn)。 趕緊亡羊補(bǔ)牢吧,。首先,對公司員工進(jìn)行一次全面審查,,仔細(xì)核實(shí)每人的身份及家庭住址等,;其次,從此以后招聘新員工,,盡量要本地的,,如外地人員應(yīng)聘則必須有本地戶口擔(dān)保人提供擔(dān)保,否則無論多么優(yōu)秀也不錄取,。新員工錄用后,,再挨個核實(shí)家庭聯(lián)系電話、父母聯(lián)系電話,,缺一不可(畢竟大部分人都有羞恥感,,在外做壞事不愿讓父母知道)。 幾個月后,,公安局來電話說張某被抓獲了,。其實(shí)抓獲張某的過程很簡單,當(dāng)時(shí)他正在北京郊區(qū)某派出所對面的網(wǎng)吧上網(wǎng),,由于在網(wǎng)吧上網(wǎng)都需要登記身份證,,他一登記,網(wǎng)吧的系統(tǒng)就顯示該人正被網(wǎng)上通緝,,所以張某在電腦前板凳還沒坐熱派出所的警察就站到了他身旁,。其實(shí)即使他此次沒被抓住,以后只要他辦理外出住宿,、買房賣房,、登記結(jié)婚、乘坐飛機(jī),、辦理護(hù)照等用身份證的場合,,都會被抓獲。現(xiàn)在法制逐漸完善,,辦案手段越來越先進(jìn),,心術(shù)不正的人真應(yīng)該好好反省一下自己,畢竟每個人都要為自己的行為承擔(dān)后果,。 在采取了一系列措施后,,公司氣氛平靜了,,最近未再發(fā)生類似事件。 前兩天,,某外地分公司經(jīng)理告訴我:其分公司開除了一個私留公司貨款的員工,。該員工在進(jìn)公司前就有類似問題,招聘時(shí)分公司經(jīng)理已從另一家公司了解到了,,不過分公司經(jīng)理覺得他年紀(jì)小,,應(yīng)該能改過自新,于是想再給他一次機(jī)會,。進(jìn)公司后,,分公司經(jīng)理還在各種場合試過他幾次都沒問題,也就放心了,。最近,,那名員工交了個女朋友,手頭比較緊,,于是故技重施,,私留了公司幾百塊錢貨款,但由于分公司財(cái)務(wù)制度比較健全,,很快就發(fā)現(xiàn)了,。被開除后,該員工的家長找到公司來大吵大鬧,,后聽分公司經(jīng)理說明情況后安靜了下來,,說:“我明白了,這件事不怪公司,,只怪我們做父母的沒教育好自己的孩子,。” 別把“人豺”當(dāng)人才,,選人實(shí)在很是重要,。小心無大錯,對于不誠實(shí)和品德有問題的人堅(jiān)決不能錄用,,否則他就像一顆定時(shí)炸彈,,你不知道他什么時(shí)候“爆炸”,而這個“爆炸”帶來的惡劣后果往往是一個小公司難以承受的,。 宋博士觀點(diǎn): 如果我們只有一條選人的標(biāo)準(zhǔn),,我相信,這唯一的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是責(zé)任心,。讓一個本來沒有責(zé)任心的人變成一個有責(zé)任心的人,,即便有這種可能,也是一件十分困難的事情,。大部分情況下,,對大部分管理者來說,,選用有責(zé)任心的人并對之加以培養(yǎng),是更經(jīng)濟(jì),、更有效的做法,。
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