“加強新市民金融服務是銀行業(yè)開辟第二增長曲線的重點方向。3億新市民在融入城市生活過程中形成就業(yè)、創(chuàng)業(yè),、住房,、養(yǎng)老等多元旺盛的金融服務需求,為銀行機構(gòu)拓展新業(yè)務提供了巨大空間,。同時,,由于新市民跨區(qū)域流動性強、創(chuàng)業(yè)形態(tài)靈活,、基礎信息不充分等特征,,服務新市民將倒逼銀行加強產(chǎn)品和服務模式創(chuàng)新,不斷提升產(chǎn)品設計和科研能力,,有利于推動銀行機構(gòu)形成更加多元的發(fā)展模式,。”中國銀行業(yè)協(xié)會秘書長劉峰說,。
劉峰近日在參加由中國人民大學,、中國銀行業(yè)協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會,、中國小額貸款公司協(xié)會主辦的“抗風險·強韌性·高質(zhì)量——2022中國普惠金融國際論壇”時作出上述表述,。
劉峰分析,目前,,我國新市民群體大約有3億人,,占全國總?cè)丝诒壤^20%,銀行業(yè)優(yōu)化對創(chuàng)業(yè)新市民和吸納新市民較多的小微企業(yè)及個體工商戶的金融服務,,短期看有利于保就業(yè),、穩(wěn)民生、促經(jīng)濟,,對經(jīng)濟社會發(fā)展大局至關(guān)重要,。長期看,有助于促進基礎金融服務均等化,,降低制度性交易成本,,為擴大內(nèi)需、暢通國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)提供有力支撐,。
劉峰介紹,,近年來,銀行業(yè)服務新市民取得積極成效,。
一是創(chuàng)新產(chǎn)品和服務,,強化對新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)金融支持,。銀行機構(gòu)通過優(yōu)化調(diào)整已有信貸產(chǎn)品推出專屬信貸產(chǎn)品,擴大新市民金融服務供給,,專項支持新市民創(chuàng)業(yè),、就業(yè),在賬戶服務手續(xù)費等方面加大減費讓利力度,。截至6月末,,銀行業(yè)開發(fā)的新市民專屬貸款余額達1.2萬億元。
二是加強住房金融服務,,滿足新市民安居要求,。通過支持保障性住房建設和住房租賃市場健康發(fā)展,暢通住房公積金服務和使用渠道,,為新市民合理購房需求提供信貸資金,。
三是完善養(yǎng)老金融服務,增強新市民基礎民生領(lǐng)域保障,,加大對養(yǎng)老行業(yè)的金融支持力度,,合理滿足養(yǎng)老服務機構(gòu)的融資需求,助力提高社保和醫(yī)保服務效率,,對金融服務渠道進行適老化升級改造,,為銀發(fā)群體提供綜合養(yǎng)老金融服務。
四是持續(xù)提升新市民金融素養(yǎng),,助力保障合法權(quán)益,。銀行業(yè)廣泛組織開展針對新市民的金融知識普及,防欺詐,、防范非法集資等專題宣傳,,提升新市民金融素養(yǎng),及時做好金融風險提示,,增強新市民風險防范意識,,在薪資代發(fā)等方面助力保障新市民合法權(quán)益。
劉峰表示,,推進新市民金融服務是一項長期復雜的系統(tǒng)性工程,,銀行業(yè)要綜合考慮本行實際和資源稟賦,因地制宜,,勇于探索,,有針對性地做好新市民金融服務,體現(xiàn)金融服務的時代性,、創(chuàng)新性和普惠性,。對此,他提出了五點建議,。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃,,將新市民金融服務納入全行重點戰(zhàn)略規(guī)劃進行議題謀劃,,與小微企業(yè)金融服務和金融支持鄉(xiāng)村振興緊密結(jié)合,一體推進,,將新市民金融服務作為銀行機構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展的契機,,助推實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,從頂層設計出發(fā)加強制度建設,,完善考核激勵機制,,充分調(diào)動員工,服務新市民的積極性和主動性,。
二是強化系統(tǒng)思維,銀行機構(gòu)要在制度流程,、產(chǎn)品設計,、業(yè)務模式、風控機制設立新市民專營團隊或特色分支機構(gòu),,做到新市民走到哪里服務就跟進到哪里,,不斷提升金融服務的適應性、競爭力和匹配度,。建立健全契合新市民特點的產(chǎn)品和服務體系,,推動金融服務下沉到更多新市民群體和場景中。
三是完善科技支撐體系,,加強大數(shù)據(jù)及智能風控應用,,努力打造全流程、線上化,、一站式服務體系,,將金融服務嵌入新市民的生活、就業(yè),、消費等場景,,打造在線場景金融服務,建立完善新市民身份標簽和數(shù)據(jù)庫,,建立優(yōu)化新市民金融服務監(jiān)測評價體系和信用評價體系,,提高新市民服務的精準度和滿意度。
四是深化多方協(xié)同合作,。新市民部分金融服務需要涉及財政,、社保、工商,、稅務等多個部門的支持,,銀行機構(gòu)需加強與相關(guān)政府部門的業(yè)務聯(lián)動和數(shù)據(jù)信息共享,推動金融政策與財政就業(yè),、住房,、社保等政策有效銜接,,準確地識別新市民群體方面,加強與公安戶籍系統(tǒng)對接合作,,同時要積極爭取監(jiān)管部門支持,,以及對相關(guān)業(yè)務的包容度,優(yōu)化審批流程,,提高辦事效率,,拓寬為新市民服務的低成本資金來源,確保新市民享受質(zhì)優(yōu)價廉的金融服務,。
五是加強金融知識普及教育,。新市民金融知識相對薄弱,獲取金融信息渠道有限,,銀行機構(gòu)要通過實體網(wǎng)點,、線上渠道,進社區(qū),、進工廠等多種途徑,,主動對接吸納新市民較多的區(qū)域和企業(yè)采取符合新市民群體特點,易于理解掌握的形式,,加強基礎金融知識的宣教,。
在城市競爭日趨激烈的當下,,四個縣級市強勢躋身大城市彰顯了縣域經(jīng)濟的巨大潛力,也給未來城市轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一種思路,。
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