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十年,，上海農商銀行發(fā)起成立的35家滬農商村鎮(zhèn)銀行從無到有,，從小到大，從弱到強,，走出了一條踐行普惠之路,，一條與全國鄉(xiāng)村振興的相伴之路,。
企以才治，業(yè)以才興,。上海農商銀行在控股村鎮(zhèn)銀行人才隊伍建設上狠下功夫,，致力于打造一支懂農業(yè)、親農村,、愛農民的金融人才隊伍,，微小專營團隊應運而生，持續(xù)為滬農商村鎮(zhèn)銀行發(fā)展提供強大動能,。
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陽谷村行微小一隊客戶經理呂緒陽在孫樓社區(qū)指導黃瓜掐花技術(資料照片)
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桂陽村行行長在蓮塘鎮(zhèn)兩路村對玉竹種植戶進行貸前調查 (資料照片)
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十年培育路 隊伍建起來
滬農商村鎮(zhèn)銀行十年精心培育,，著力打造管理、風控,、審計,、營銷、營運和科技“六支隊伍”,。特別是2019年以來,，滬農商村鎮(zhèn)銀行對標先進同業(yè)、下沉服務重心,，致力于建立滿足發(fā)展需要的人才培育體系,，實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務團隊向“微小專營團隊”轉型。以“構筑一個平臺,、打造一支隊伍,、形成一套機制”為導向，積極打造“學習型”人才培訓體系,，從“數量,、結構、質量”三方面不斷壯大微小團隊,。截至2022年6月末,，滬農商村鎮(zhèn)銀行成立了近90支微小團隊、人數近450人,，占總人數近30%,，累計投放微小貸款余額80余億元。
堅持黨建引領,，加強微小團隊擔當力,。發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行管理部黨委的領導作用，指導、監(jiān)督各村行堅持“小微三農”市場定位不偏離,，以發(fā)展成果檢驗微小團隊的工作和戰(zhàn)斗力,。堅持黨管干部原則，注重在實踐中選人,，推進干部交流輪崗,，貫徹干部能上能下的用人機制。微小團隊成員平均年齡28歲,，其中黨員近50人,，基本都是團員。團隊成員扎實推進黨建帶團建,，強化理想信念教育,，積極參與“青春心向黨，共赴新征程”等主題學習,，投身“小小金融家”等志愿者服務,，在活動中發(fā)揮青年力量，在群團組織中相互學習,，凝聚團隊向心力,，激發(fā)擔當作為。
聚焦實踐培訓,，提升微小團隊戰(zhàn)斗力,。打造“30%理論+70%實踐”的微小團隊培訓體系，打破先理論后實踐的傳統(tǒng)安排,，兩者交替進行,。為客戶經理搭建更多實踐平臺，深入田間地頭,、走街串巷,，在誠信村建設、網格化服務等業(yè)務開展中積累經驗,，參與貸審會學習,，培訓講師現(xiàn)場駐點，行領導帶頭“一對一”診斷,、總結,，形成“用理論指導實踐，用實踐強化理論”的螺旋漸進式培訓體系,。同時，組織開展微貸理論及實踐測試,，驗證培訓效果,，強化授課實效。
施行差異化管理，釋放微小團隊生產力,。針對因違規(guī)違紀行為造成的不良貸款“零容忍”,，實行終身責任制，加強約束力,；考核機制“精細化”,，F(xiàn)TP考核機制實行點對點考核、突出增量貢獻,，加大淘汰力度,，實現(xiàn)等級能上能下、能進能出,；設定微小貸款不良容忍率及容忍額等“容忍規(guī)則”,，在容忍規(guī)則內靈活處理，營造敢扛事,、愿做事,、能成事的工作氛圍。
十年服務路 能力強起來
微小團隊在服務中強化自身能力,，為客戶量身定制產品,、提供高效便捷的服務。團隊成員高度融入社區(qū),，充分熟悉小微貸款的流程和要求,，善于分析小微業(yè)務的行業(yè)；他們真正融入客戶,，用客戶喜歡的方式溝通交流,，獲得認可；他們能精準判斷客戶風險,、把控市場風險,，及時獲得真實信息；他們懂金融更懂農業(yè),，熟知農作物的周期,、銷路，深入挖掘小微三農的痛點,，主動提供服務,。
山東省聊城市陽谷縣以糧食、蔬菜種植為主,，陽谷滬農商村鎮(zhèn)銀行微小團隊經常在當地走街串巷,。在與種植戶的交流中團隊發(fā)現(xiàn)，農戶們頂著烈日,、彎著腰,，播種,、施肥、澆水,，步驟一步不少,，十分辛苦。微小團隊成員呂緒陽是土生土長的本地人,，從小就干農活,，精通農業(yè)，他了解到優(yōu)勝農資門市部新進了一批種子和化肥農藥,，并提供飛機打藥服務,，在增加產能的同時還能減輕工作量。微小團隊立即上門與該門市部負責人溝通,，告知農戶們的難處,，與農資部門攜手一起開展農資產品展示，邀請農戶學習如何運用新型農業(yè)技術擴大推廣范圍,?；顒又校綀鲑徺I意向客戶近20余人,，現(xiàn)場還通過提供配套村行信貸產品,，提高了農資交易的成交量，并為農資公司下游客戶提供了金融交易服務,，讓更多的農戶用上先進的農資產品,，助力農業(yè)農村現(xiàn)代化發(fā)展?！罢媸菐土舜竺?，3天就拿到了陽谷村行的貸款，還有飛機幫助打藥,，今年的產量有保障了,。”陽谷縣當地農戶表示,。
自2019年微小團隊成立以來,，截至2022年6月末，陽谷村行累計為各類農資公司提供融資約30筆,，金額達1000萬元,，為下游經營戶提供融資80筆，金額達1500萬元,，期間,，未出現(xiàn)一筆逾期欠息情況。
微小團隊積極融入地方經濟,，結合當地實際情況,，針對不同客群特點提供差異化服務,，如崇明村行“新市民-惠租分期”,、深圳村行“新市民-人才貸”等特色化場景類金融產品,。設計網格化營銷地圖，通過產業(yè),、企業(yè),、家庭、社群,、黨群“五大鏈圈”,，構建了全方位、立體式鏈式營銷,，擴大基礎客群,。堅持風控前移，引入人行征信和外部數據接入微貸系統(tǒng),，優(yōu)化業(yè)務流程,，提高風險防控作用，以高效,、便捷的服務成為百姓身邊的專業(yè)銀行,。
十年奮斗路 精神立起來
滬農商村鎮(zhèn)銀行十年艱苦奮斗，錘煉出百折不撓,、頑強拼搏,，默默無聞、無私奉獻,，廉潔自律,、道德至上的“三種精神”。以三農情懷為奮斗目標,，以“三種精神”為價值導向,，強化微小團隊的共同意志。發(fā)揮領導效應,，行領導,、團隊長帶頭引領，主動承擔,，不計個人得失,。釋放榜樣力量，對標優(yōu)秀同業(yè),，培育先進典型,，讓團隊成員找到自身差距，產生精神動力,，明確努力目標,。形成良性競爭,，通過績效、晉升,、榮譽等多種途徑,，給予奮斗者激勵，發(fā)揮“鲇魚效應”,。營造出以奮斗者為本的文化氛圍,，人人爭做奮斗者、勇當排頭兵,，推進村鎮(zhèn)銀行發(fā)展,。
滬農商村鎮(zhèn)銀行積極響應偏遠地區(qū)小微三農客戶的需求，微小團隊跋山涉水,、村里地頭深入客戶,，實地調研。天還沒亮,，他們自帶干糧出發(fā)前往要早出門工作的客戶家中收集資料,；夜幕降臨，回到行里整理材料,、審批貸款需求,，力爭以最快速度發(fā)放貸款。截至2022年6月末,，滬農商村鎮(zhèn)銀行累計服務小微三農客戶近11萬戶,農戶和小微貸款占比達到近90%,，戶均貸款31萬元。
湖南省桂陽縣南衙村素有“桂陽北大門”之稱,，該村主要種植玉竹,，每年三月是玉竹種植的時節(jié)，短短5天就必須完成播種,。村民們?yōu)榇嗽缭缇烷_始籌措資金,，但因地處偏僻、沒有抵押物擔保,、交通不便等原因,，貸款十分困難。桂陽滬農商村鎮(zhèn)銀行微小二隊得知后,，主動將其列為“村居業(yè)務”重點推廣村,，隨即團隊成員驅車42公里前往南衙村，團隊4人分為兩隊,，一隊前往村委了解玉竹銷路,，打聽村民情況，另一隊前往種植地實地考察,。該村玉竹種植地面積600畝,，有些還在山上,，需爬山3公里才能到達，眼看著播種時間即將來臨,，隊員們迅速開展預授信審查,。為節(jié)省時間，隊員們隨身背著自備的食物,，餓了就蹲在田邊吃飯,。經過十余天的奮戰(zhàn)，累計在該村投放貸款30余筆,、金額近400萬元，讓村民順利完成了玉竹播種,?！皼]想到沒有抵押物擔保，我也很快拿到了貸款,?！蹦涎么宕迕袷指锌?/p>
微小團隊以“三種精神”及專業(yè)能力為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展貢獻出了源源動能,。創(chuàng)新為農,，逐夢未來。滬農商村鎮(zhèn)銀行將緊抓人才興,、產業(yè)強,，創(chuàng)新惠農方式，拓寬惠農渠道,，完善惠農機制,，為服務鄉(xiāng)村振興提供助力。
