“收到奶粉后第一件事就是看罐底的生產(chǎn)日期,,確實很新鮮”,,近日不少消費者在天貓金領(lǐng)冠店鋪上留言,。對媽媽們來說,,給寶寶買奶粉可謂是頭等大事,是不是正品,、新不新鮮,,則是最關(guān)心的兩個問題。
“嬰兒奶粉的保質(zhì)期一般有2年,,我有時候去線下母嬰店買,,有時候在線上品牌官方店買,收到生產(chǎn)日期是幾個月前的奶粉,,就算比較新鮮的了,。”上海的一位消費者對記者表示,。天貓母嬰親子行業(yè)奶粉品類小二圣博介紹,,一罐奶粉從生產(chǎn)到送達消費者手上,需要經(jīng)過產(chǎn)品質(zhì)檢,、合格出廠,、調(diào)撥入倉、物流發(fā)貨,,有的還需要過關(guān),、抽檢等諸多環(huán)節(jié)。
為讓寶寶吃到更新鮮的口糧,,天貓聯(lián)手品牌開啟奶粉溯源計劃,,從牧場源頭優(yōu)化供應(yīng)鏈,推出28天新鮮直送服務(wù)——從出廠到送達不超過28天,,刷新了“新鮮”的概念,。君樂寶和伊利金領(lǐng)冠已經(jīng)率先上線該服務(wù)。
伊利金領(lǐng)冠聯(lián)合天貓率先上線28天新鮮直送服務(wù)
“從專屬奶源地運輸開始,,我們就一直在與時間賽跑”,,金領(lǐng)冠相關(guān)負責人介紹,為了讓寶寶喝到更新鮮的奶粉,生牛乳出了牧場后全程4度冷鏈運輸,,2小時直達奶粉工廠,,完成生產(chǎn)后,,在為期7天的嚴格質(zhì)檢中,,需要經(jīng)歷55個質(zhì)量管理流程,112個工序,、453個質(zhì)量控制點一個不能少,,“最快生產(chǎn)好后8-10天,消費者就能收到奶粉了,,這在以前是難以想象的,。”
在這背后,,伊利金領(lǐng)冠聯(lián)合天貓創(chuàng)新D2C履約模式,,當消費者在天貓下單時,品牌從源頭倉儲直接發(fā)貨,,大大縮短了嬰兒奶粉從牧場到寶寶奶瓶的時間,。消費者還能在物流詳情頁上看到“訂單已在伊利官方奶粉倉出庫”的信息??斓南聠蔚诙?,奶粉就送到了手上。
據(jù)悉,,新鮮直送服務(wù)非常受消費者歡迎,。今年天貓618期間,金領(lǐng)冠小步試跑了一下,,僅一款奶粉就售出了1400多萬元,,君樂寶也達成了將近500萬成交。后續(xù)更多品牌將上線這一服務(wù),。
君樂寶天貓旗艦店28天新鮮直送產(chǎn)品下的消費者評價
而針對爸媽爸媽特別關(guān)心的正品問題,,天貓早在2019年就聯(lián)合奶粉品牌上線了“正品溯源”服務(wù),通過在罐底加貼溯源碼,,讓每一罐奶粉有了“身份證”,,消費者打開手機淘寶掃一掃,就能一鍵查詢奶粉的生產(chǎn),、罐裝,、運輸?shù)刃畔ⅲI得更放心,。
疫情以來,,越來越多消費者選擇在線上“一站購齊”母嬰用品,并給寶寶囤奶粉、紙尿褲等剛需用品,。天貓已經(jīng)成為線上母嬰消費第一入口,,和商家一起持續(xù)優(yōu)化消費者體驗,已經(jīng)聯(lián)合50多家母嬰品牌上線育嬰師客服,,專業(yè)解答各種育兒問題,,同時還邀請數(shù)千名醫(yī)生“坐診”各大奶粉品牌旗艦店,24小時在線接受咨詢,,解新手媽媽的燃眉之急,。
隨著去年3月國家衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布嬰幼兒配方奶粉新國標,,并要求在明年3月22日正式實施,,嬰兒奶粉品牌紛紛更新配方,根據(jù)新國標要求對蛋白質(zhì),、脂肪,、碳水化合物、微量元素等成分做調(diào)整,,推出更高品質(zhì)的嬰兒奶粉產(chǎn)品,。近日金領(lǐng)冠也將率先在天貓上線新標準的奶粉。
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