“這次疫情,,讓很多客戶(hù)意識(shí)到線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)的重要性和便利性,,給我們發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)帶來(lái)新契機(jī),。”中國(guó)銀行上海市分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李婷說(shuō),。
疫情也在一定程度上改變了她的消費(fèi)習(xí)慣,。“原來(lái)買(mǎi)菜喜歡去菜場(chǎng),、超市等實(shí)體店,,疫情期間每天只能通過(guò)線(xiàn)上搶菜,慢慢地也就習(xí)慣了這種消費(fèi)模式,?!?/p>
對(duì)于未來(lái)發(fā)展,她有自己的思路,?!拔覀?7位員工面臨轉(zhuǎn)型,不能單純地提供一些操作性的服務(wù),,更要以人無(wú)我有,、人有我優(yōu)的服務(wù)吸引更多的客戶(hù),帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,?!?/p>
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李婷(左)在監(jiān)督同事封存從自助機(jī)具里取出的現(xiàn)金。她的職責(zé)是確保整個(gè)操作過(guò)程的規(guī)范性和安全性,。
新華社記者 金立旺 攝
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李婷(中)在給團(tuán)隊(duì)開(kāi)晨會(huì),,傳達(dá)當(dāng)天的服務(wù)要求。
新華社記者 金立旺 攝
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李婷(左)在營(yíng)業(yè)大廳指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格,。
新華社記者 金立旺 攝?
近日在江西調(diào)研了解到,,各地惠企紓困措施有效減輕了中小微企業(yè)壓力,但企業(yè)發(fā)展仍然面臨優(yōu)惠政策或難持續(xù),、成本上升和人力緊缺等難題,。
國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ),是我們黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量,。
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