作為營商環(huán)境的重要組成部分,良好的稅收營商環(huán)境,是推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障,。今年以來,國家稅務(wù)總局東??h稅務(wù)局把優(yōu)化營商環(huán)境作為全年稅務(wù)工作的“一號工程”,,對標(biāo)辦稅繳費(fèi)“零跑動”工作目標(biāo),,推出一系列服務(wù)“硬舉措”,,全力落實(shí)各項(xiàng)組合式稅費(fèi)支持政策,全方位提升營商環(huán)境納稅評價(jià)指標(biāo)質(zhì)量,全過程提升納稅服務(wù)質(zhì)效,,切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感,。
?開展蹲點(diǎn)調(diào)研,把穩(wěn)稅收營商環(huán)境“方向盤”
“開展局領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)調(diào)研,,就是要在落實(shí)組合式稅費(fèi)支持政策中持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,,鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果,著力解決納稅人,、繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)中的堵點(diǎn),、難點(diǎn),、痛點(diǎn)問題,用干部的‘辛苦指數(shù)’換來市場主體的‘幸福指數(shù)’,?!睎|海縣稅務(wù)局黨委書記,、局長陳躍東在全縣稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)會上的講話擲地有聲,。
按照“問題在一線發(fā)現(xiàn)、困難在一線解決,、措施在一線落實(shí)”的工作思路,,東海縣稅務(wù)局成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長,,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,,28名業(yè)務(wù)骨干組成的7個(gè)調(diào)研工作組,對全縣10個(gè)稅務(wù)分局分組分批穩(wěn)步推進(jìn)蹲點(diǎn)調(diào)研工作,。
為保障蹲點(diǎn)調(diào)研工作出實(shí)效,,調(diào)研組通過隨機(jī)走訪轄區(qū)企業(yè)、陪同納稅人辦理業(yè)務(wù),,對辦稅繳費(fèi)全過程進(jìn)行深入“體檢”,;采取不記名問卷調(diào)查、集體談話,、個(gè)別訪談,、開放性征求建議等調(diào)研方式,做到“廣泛聽取意見,、深入查找不足”,;堅(jiān)持“周匯報(bào)、月分析”制度,,對蹲點(diǎn)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題,,明確解決部門和完成時(shí)限;堅(jiān)持“直面問題,、深度提升”的原則,,對已整改問題“回頭看”,確保問題不留死角,,整改到位,。
“我們緊盯組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)效率和納稅服務(wù)水平提升兩個(gè)‘風(fēng)向標(biāo)’,多渠道與納稅人溝通,、多角度進(jìn)行辦稅體驗(yàn),、多方面發(fā)現(xiàn)不足,真抓實(shí)改優(yōu)化退稅減稅辦稅流程、解決辦稅繳費(fèi)難題,?!睎|海縣稅務(wù)局副局長李明介紹,,截至目前,,共計(jì)與基層干部召開座談會12次,征集納稅人意見建議17條,,發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)管理類,、政策落實(shí)類、納稅服務(wù)類3大類19項(xiàng)問題,,及時(shí)立行立改10項(xiàng),。
??打造智慧稅務(wù),持續(xù)優(yōu)化稅收營商“硬環(huán)境”
“金牌導(dǎo)稅團(tuán)隊(duì)”全天候?yàn)榧{稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)高效的咨詢服務(wù),,“全國巾幗文明崗”及AB級納稅人專窗提供全程“最多跑一次”的辦稅服務(wù),,辦稅服務(wù)廳電子屏滾動播放166項(xiàng)全市稅費(fèi)通辦事項(xiàng)以及熱點(diǎn)政策解讀……作為優(yōu)化稅收營商環(huán)境的前沿陣地,東??h稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)深度融入縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運(yùn)行體系,,推行“智慧服務(wù)廳與智慧服務(wù)機(jī)相結(jié)合、網(wǎng)上辦稅與自助辦稅相結(jié)合,、接觸式服務(wù)與不見面服務(wù)相結(jié)合”的“三結(jié)合”工作理念,,進(jìn)一步鞏固東海縣“2350”改革成果,。
近日,,市民吳先生通過預(yù)約辦稅,新申領(lǐng)了稅務(wù)UKEY,,由于企業(yè)剛成立,,不熟悉稅收政策也不懂開票。稅務(wù)工作人員引導(dǎo)他到自助辦稅區(qū),,并在電腦上當(dāng)面演示操作稅務(wù)UKEY軟件,,輔導(dǎo)其開發(fā)票。同時(shí)根據(jù)企業(yè)性質(zhì),,有針對性地將小規(guī)模納稅人免征增值稅,、“六稅兩費(fèi)”減免等稅費(fèi)優(yōu)惠政策給予輔導(dǎo),讓他贊不絕口,。
為進(jìn)一步滿足納稅人繳費(fèi)人辦稅需求,,東??h稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)重新規(guī)劃設(shè)置自助辦稅區(qū),,設(shè)置“簡事快辦”“特事特辦”窗口,推行“業(yè)務(wù)事項(xiàng)前置”,為納稅人繳費(fèi)人全方位提供“宣講答疑到位,、業(yè)務(wù)辦理到位”的辦稅服務(wù)體驗(yàn),。同時(shí),精心推出“晶稅”微課堂,,將組合式稅費(fèi)支持政策和操作難點(diǎn)問題制作成PPT,,通過稅企微信群和辦稅服務(wù)廳電子顯示屏宣傳,滿足納稅人需求,,幫助納稅人懂政策,、會操作。
除此以外,,東??h稅務(wù)局還深化線下辦稅“一個(gè)進(jìn)口”改革,納稅人繳費(fèi)人發(fā)起的線下服務(wù)等事項(xiàng),,在辦稅服務(wù)廳受理后,,通過各屬地分局、職能部門之間進(jìn)行大循環(huán)閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn),,實(shí)現(xiàn)“窗口受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié),、窗口出件”,,進(jìn)一步減少納稅人繳費(fèi)人多頭跑。
優(yōu)化評價(jià)指標(biāo),,提升稅收營商環(huán)境?“軟實(shí)力”
營商環(huán)境中納稅評價(jià)指標(biāo)的好壞直接影響到企業(yè)經(jīng)營活動的效率和發(fā)展的積極性,,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,其健康發(fā)展對促進(jìn)東海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展意義重大,。東??h稅務(wù)局從營商環(huán)境納稅評價(jià)指標(biāo)入手,在升級發(fā)票管理,、提速退稅時(shí)效,、推廣移動辦公應(yīng)用、精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)和重大項(xiàng)目,、優(yōu)化辦稅渠道等方面持續(xù)發(fā)力,,全力補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),力求營商環(huán)境評價(jià)指標(biāo)和納稅人滿意度實(shí)現(xiàn)“雙提升”,。
江蘇某石英股份有限公司是一家集科研,、生產(chǎn)、銷售為一體的硅資源深加工企業(yè),。據(jù)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張會計(jì)介紹,,隨著企業(yè)不斷發(fā)展,,業(yè)務(wù)量在逐步增加的同時(shí),單筆合同金額也不斷提高,,以前幾張百萬元版的增值稅專用發(fā)票就可以滿足日常業(yè)務(wù)需求,,現(xiàn)在往往需要十幾張甚至幾十張發(fā)票。這給公司帶來收入的同時(shí),,也增加了不少“甜蜜的負(fù)擔(dān)”,。
“沒想到我們只是隨口一提,稅務(wù)局就主動靠前服務(wù),!沒想到稅務(wù)工作人員能夠提供全程輔導(dǎo),!沒想到整個(gè)業(yè)務(wù)辦理如此之快!”當(dāng)張會計(jì)成功領(lǐng)用到千萬元版發(fā)票時(shí),,她用3個(gè)“沒想到”表達(dá)了激動心情,。據(jù)介紹,在平明稅務(wù)分局走訪企業(yè)調(diào)研中,,她介紹了企業(yè)發(fā)票使用情況,,稅務(wù)工作人員便建議企業(yè)可辦理發(fā)票增版業(yè)務(wù)。同時(shí),,第一時(shí)間安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),,輔導(dǎo)幫助企業(yè)完成千萬元版發(fā)票升級工作。
圍繞納稅時(shí)間更短,、辦稅流程更簡,、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)的目標(biāo)。今年以來,,東??h稅務(wù)局共為招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)開工項(xiàng)目配備稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)17個(gè),,為新投產(chǎn)企業(yè)解決涉及發(fā)票領(lǐng)用,、納稅申報(bào)、稅收優(yōu)惠辦理等問題23個(gè),。針對納稅人在發(fā)票領(lǐng)用方面的合理訴求,,采取降低發(fā)票領(lǐng)用次數(shù)、提高AB級納稅人單次領(lǐng)票數(shù)量,。同時(shí),,重點(diǎn)在6項(xiàng)營商環(huán)境考核納稅評價(jià)指標(biāo)上發(fā)力,采取掛圖作戰(zhàn),、責(zé)任到人,,確保評價(jià)指標(biāo)穩(wěn)步提升。其中申報(bào)時(shí)長指標(biāo)中增值稅及企業(yè)所得稅申報(bào)時(shí)長同比壓縮均在70%以上,。
稅收營商環(huán)境,,沒有最好只有更好,。下一步,東??h稅務(wù)局將繼續(xù)拿出實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)和工作舉措,以最快的審批,、最優(yōu)的流程,、最高的效率、最規(guī)范的監(jiān)管,、最便利的服務(wù),,為東海縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造快捷,、高效的稅收營商環(huán)境,。(湯鄭軍 王立國)
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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,面對當(dāng)下市場行情,不少養(yǎng)殖戶調(diào)減產(chǎn)能“過冬”,,甚至有的養(yǎng)殖企業(yè)選擇“斷臂求生”,。
西部礦業(yè)集團(tuán)近年來從人才工作,、科技創(chuàng)新和智慧礦山改造等方面圍繞區(qū)域特色,、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢銳意改革,走出了一條高質(zhì)量的綠色發(fā)展道路,。
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