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　　大數(shù)據(jù)“算法”成了“算計(jì)”消費(fèi)者手段,，直播帶貨“坑位”變成了“坑人”,，“盲盒”成了消費(fèi)“盲區(qū)”……盤點(diǎn)一年來的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)，在線消費(fèi)成了“套路”消費(fèi)重災(zāi)區(qū),。業(yè)界呼吁,，針對(duì)新的消費(fèi)陷阱,，監(jiān)管應(yīng)適度增加打擊力度。

　　日前,，北京市消協(xié)發(fā)布的大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查結(jié)果顯示,，在對(duì)16個(gè)平臺(tái)進(jìn)行的32個(gè)模擬消費(fèi)體驗(yàn)樣本中，有18個(gè)樣本新老用戶賬戶的價(jià)格一致,；有14個(gè)樣本新老賬戶的價(jià)格不一致,。有高達(dá)86.91%受訪者有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。

　　記者分別通過新,、老用戶兩個(gè)賬號(hào)同時(shí)在某平臺(tái)訂購(gòu)?fù)患绎埖甑耐瑯语埐?，新用戶賬號(hào)比老用戶賬號(hào)多了16元“雙重補(bǔ)貼”紅包。記者在某網(wǎng)約車平臺(tái)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，同一個(gè)位置去同一個(gè)目的地反復(fù)搜索車輛,，退出約車App后再呼叫，價(jià)格相比早前微漲,。

　　北京市京德律師事務(wù)所律師董山呼表示,，大數(shù)據(jù)“算法”本是更好服務(wù)消費(fèi)者的技術(shù)，但在一些不法商家手中卻成為“算計(jì)”消費(fèi)者的手段,。

　　中聯(lián)律師事務(wù)所重慶辦公室執(zhí)行合伙人韓德云建議,，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)該加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管領(lǐng)域的執(zhí)法能力,，充分運(yùn)用新技術(shù)及時(shí)抓取和識(shí)別大數(shù)據(jù)“殺熟”行為,，采取有效措施遏制大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象,。

　　另外，直播帶貨近年來異?；鸨?，但“坑位費(fèi)”卻成直播行業(yè)詬病，不少主播以人氣為籌碼,，收取高額“坑位費(fèi)”后,，頻頻出現(xiàn)直播翻車現(xiàn)象，成了商家,、消費(fèi)者投訴高發(fā)地,。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，在直播帶貨中,，有主播通過流量注水,、先買后退、極力壓價(jià)等手段,，制造虛假交易泡沫,。

　　北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師杜秀軍表示，直播“坑位”,，既坑了商家也坑消費(fèi)者,。有的主播為了賺“坑位費(fèi)”，在選擇商品時(shí)把關(guān)不嚴(yán),、給錢就播,，導(dǎo)致直播帶貨相關(guān)投訴增速明顯。日前,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布《2021年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》建議,，可考慮再次修改《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，尤其要對(duì)直播營(yíng)銷,、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作出規(guī)制,。

　　盲盒經(jīng)濟(jì)亂象近期也成為損害消費(fèi)者合法權(quán)益的新領(lǐng)域。一些商家打著“盲盒”等營(yíng)銷噱頭,，具有很強(qiáng)的信息不對(duì)稱性,，消費(fèi)者只能依據(jù)商家的廣告宣傳來選購(gòu)，難以正確判斷商品價(jià)值,。

　　今年年初,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2021年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》。針對(duì)盲盒消費(fèi)屢引爭(zhēng)議,，中消協(xié)建議加強(qiáng)立法規(guī)制,，劃定盲盒經(jīng)營(yíng)紅線，對(duì)于低齡兒童,、特殊商品,、特殊領(lǐng)域禁止盲盒營(yíng)銷,。

　　隨著在線職業(yè)培訓(xùn)持續(xù)升溫，與市場(chǎng)走高相伴生的卻是行業(yè)亂象屢有發(fā)生,?！巴丝铍y”“培訓(xùn)貸”、誘導(dǎo)消費(fèi),、霸王條款……從報(bào)名到考試的各個(gè)環(huán)節(jié),，隱藏著重重陷阱，消費(fèi)者表示,，“培訓(xùn)”成了受“教訓(xùn)”,。

　　中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉認(rèn)為,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏責(zé)任意識(shí),、發(fā)證機(jī)關(guān)審核不嚴(yán)、驗(yàn)證不嚴(yán)格等各個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏,，最終導(dǎo)致了在線職業(yè)培訓(xùn)的種種亂象,。只有把各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格起來，職業(yè)培訓(xùn)才能得到規(guī)范,。?