從精簡(jiǎn)辦稅繳費(fèi)流程,,到推動(dòng)辦稅便利化;從稅費(fèi)服務(wù)舉措持續(xù)推出,,到各項(xiàng)稅費(fèi)政策高效落實(shí);從“智慧稅務(wù)”建設(shè),,到“風(fēng)險(xiǎn)管理”體系建立……伴隨著一份份便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)清單,,國(guó)家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局緊扣“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”主題,積極開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,,推行辦稅便利化壓縮辦稅時(shí)間,、紓困解難提升辦稅體驗(yàn)、落實(shí)稅費(fèi)政策減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān),,在彭城大地唱響了便民辦稅“春之曲”,。
從“服務(wù)加”到“事項(xiàng)減” 辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)更便捷
云龍湖畔,往日熱鬧的辦稅服務(wù)廳逐漸“安靜”下來(lái),,“排隊(duì)大軍”不復(fù)存在,。這得益于便民辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)從“面對(duì)面”傳遞,向“屏對(duì)屏”“線對(duì)線”不斷延伸,。
“從傳統(tǒng)窗口到手機(jī)App,,從‘服務(wù)加’到‘事項(xiàng)減’……現(xiàn)在辦稅繳費(fèi)越來(lái)越便捷,服務(wù)越來(lái)越貼心,。”徐州復(fù)泰電器有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人利桂芳對(duì)便利的服務(wù)體驗(yàn)稱贊不已,。
提升網(wǎng)辦體驗(yàn),、精簡(jiǎn)辦理流程、減少資料報(bào)送……便捷辦稅是納稅人繳費(fèi)人關(guān)注的熱點(diǎn),。徐州市稅務(wù)局以加速構(gòu)筑“全業(yè)務(wù),、全地域,、全流程、全天候”的“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)新生態(tài)為目標(biāo),,集成推出便利辦稅繳費(fèi)“減環(huán)節(jié),、減材料、減時(shí)間,、減費(fèi)用,、減跑動(dòng)次數(shù),增企業(yè)便利度”“五減一增”一攬子舉措,。
“不僅省了數(shù)千元的路費(fèi),,更省去了來(lái)回折騰的麻煩!”對(duì)于徐州稅務(wù)通過(guò)線上服務(wù)幫助實(shí)現(xiàn)異地預(yù)繳稅款,深圳市陸匠勞務(wù)有限公司辦稅人員張群由衷點(diǎn)贊,,這讓他直呼“沒(méi)想到”,。
納稅人辦稅效率大幅提升,源自徐州稅務(wù)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的深入開(kāi)展,?!稗狈ぷ魇摇保蛟煺咻o導(dǎo)微課堂;政務(wù)公開(kāi)“一卡通”,,讓稅收宣傳既方便又有感;為特殊群體制定個(gè)性化服務(wù),,確保辦稅無(wú)“障礙”……多種服務(wù)方式的疊加,為提升納稅人繳費(fèi)人滿意度帶來(lái)了更多“加分項(xiàng)”,。
辦好事,,辦實(shí)事,“安心辦稅”不止于此,。徐州市稅務(wù)局全面推進(jìn)稅費(fèi)事項(xiàng)“提速辦”,,辦稅服務(wù)廳進(jìn)駐各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,成功打造“15分鐘服務(wù)圈”;試點(diǎn)稅費(fèi)服務(wù)專業(yè)職能一體化,,16個(gè)高頻,、多流程節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)一站辦結(jié)。
變“跑上門(mén)”為“數(shù)據(jù)跑” 辦稅繳費(fèi)服務(wù)更智慧
賈汪區(qū)青山泉郵政支局是全省首家可代開(kāi)發(fā)票的郵政局,。旁邊三友書(shū)店經(jīng)常為附近的單位采購(gòu)書(shū)籍,、文具,開(kāi)發(fā)票需求量較大,。如今,,店主蔣繼紅下樓即可辦理發(fā)票代開(kāi),再也不用專門(mén)跑城區(qū)辦稅服務(wù)廳了,。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)效果如何,,納稅人繳費(fèi)人最有發(fā)言權(quán)。針對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的特點(diǎn),,徐州市稅務(wù)局將辦稅服務(wù)延伸至全市147個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn),,構(gòu)建起“代開(kāi)發(fā)票代征稅款+發(fā)票寄遞+文書(shū)送達(dá)+稅法宣傳”服務(wù)新機(jī)制。推行“網(wǎng)上申請(qǐng),、免費(fèi)郵寄”,,納稅人足不出戶實(shí)現(xiàn)發(fā)票“朝約夕至”,2021年為18萬(wàn)戶納稅人免費(fèi)配送發(fā)票765萬(wàn)份,。
對(duì)標(biāo)“零跑動(dòng)”要求,,徐州市稅務(wù)局依托稅收大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷創(chuàng)新智慧服務(wù)模式,,集成推出“網(wǎng)上辦,、自助辦、郵寄辦,、線上辦”等“非接觸式”服務(wù)舉措,,“不見(jiàn)面”業(yè)務(wù)量占比達(dá)92.5%,企業(yè)98%的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,。
“新辦企業(yè)在政務(wù)大廳注冊(cè)登記后,,最好有稅務(wù)人員來(lái)輔導(dǎo)辦理套餐業(yè)務(wù)?!碧徇@條建議的李玉娟是徐州暢品商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,,也是一名“稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師”,負(fù)責(zé)體驗(yàn)涉稅業(yè)務(wù)辦理是否方便,、給稅務(wù)部門(mén)提建議,。這一次,她的建議很快得到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)的積極響應(yīng),,一個(gè)聚焦新辦企業(yè)首次辦稅涉及多個(gè)涉稅事項(xiàng)的“套餐式”服務(wù)快速推出,。
徐州市稅務(wù)局還積極推動(dòng)部門(mén)間的信息共享,全面加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)督,、不動(dòng)產(chǎn)登記,、國(guó)土等多部門(mén)數(shù)據(jù)信息的利用,構(gòu)建涉稅涉費(fèi)數(shù)據(jù)“一張網(wǎng)”,。
從“人找政策”到“政策找人” 稅惠助力發(fā)展更有力
“稅收政策給力,,稅費(fèi)服務(wù)到位,紅包一波接一波,,驚喜一個(gè)又一個(gè),。”邳州江山木業(yè)有限公司董事長(zhǎng)劉繼軍的良好體驗(yàn)源于政策紅利推送的及時(shí)性,、精準(zhǔn)性,。
精細(xì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在辦稅繳費(fèi)智能化,、便利化上,,更體現(xiàn)在政策紅利推送的及時(shí)性,、精準(zhǔn)性上。為確保優(yōu)惠政策直達(dá)快享,、惠民服務(wù)精準(zhǔn)高效,,徐州市稅務(wù)局“線上+線下”精準(zhǔn)發(fā)力,通過(guò)優(yōu)方式,、抓落地,、強(qiáng)分析等措施,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用和集中批量處理優(yōu)勢(shì),,及時(shí)將政策“紅利”轉(zhuǎn)化為企業(yè)“福利”,。“稅務(wù)部門(mén)為我們提供了高效,、準(zhǔn)確,、便捷的納稅服務(wù),讓我們能夠及時(shí)充分享受政策紅利,?!毙熘菥尴榻ú挠邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人孔令蘭深有感觸地說(shuō)。
徐州市稅務(wù)局推出的秒傳快審,、即批即退的“退稅網(wǎng)申‘極速達(dá)’”服務(wù)產(chǎn)品讓退稅更容易,。“從提交申請(qǐng)到收到稅款,,一個(gè)工作日就可以完成,。”收到470萬(wàn)元退稅的徐州科建環(huán)保技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馬婷婷稱贊道,。
為確保退稅網(wǎng)申“極速達(dá)”,,銅山區(qū)稅務(wù)局還建立部門(mén)聯(lián)絡(luò)配合機(jī)制,暢通數(shù)據(jù)傳輸和信息反饋,,加快推進(jìn)退稅流程,,縮短審批時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了退稅業(yè)務(wù)從申請(qǐng),、到審批,、到退庫(kù)全流程電子化,實(shí)現(xiàn)各崗位間的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”秒傳快審,。
“59萬(wàn)元的留抵退稅款已經(jīng)到賬,,直接增加了企業(yè)的現(xiàn)金流,成了支持企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力,?!毙熘荼姽ぞ苣e懹邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人穆靈貴坦言,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,去年公司投資700多萬(wàn)元新建廠房,,這筆留抵退稅有效緩解了公司當(dāng)前的資金壓力,,給了企業(yè)發(fā)展的信心?!?閆士亮 陳浩)
悅賓飯館是中國(guó)改革開(kāi)放后成立的第一家個(gè)體飯店,。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,一度關(guān)張的悅賓飯館是如何重現(xiàn)煙火氣的,?
在浙江省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)開(kāi)局之年,,全省各級(jí)國(guó)資國(guó)企主動(dòng)服務(wù)大局,積極發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略支撐作用,,全力落實(shí)國(guó)企在戰(zhàn)略安全,、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、國(guó)計(jì)民生,、公共服務(wù)等領(lǐng)域的服務(wù)保障,。
經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社版權(quán)所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)協(xié)議授權(quán),,禁止轉(zhuǎn)載使用
新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報(bào)社地址:北京市宣武門(mén)西大街57號(hào)
JJCKB.CN 京ICP備18039543號(hào)