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　　“中信銀行將堅(jiān)定零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，同時(shí)重塑公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),?！痹谌涨芭e行的中信銀行2019年中期業(yè)績發(fā)布會(huì)上,，中信銀行行長方合英表示。根據(jù)中信銀行最新公布的半年報(bào),，中信銀行零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)凈收入324.72億元,，同比增長20.05%,；零售客戶數(shù)達(dá)9504.76萬，同比增長7.62%,，中信銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成果已經(jīng)顯現(xiàn),。

　　自4年前開啟零售業(yè)務(wù)的二次轉(zhuǎn)型以來，中信銀行堅(jiān)定數(shù)字化驅(qū)動(dòng)和平臺(tái)化兩大能力,，深化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，零售銀行業(yè)務(wù)占比在該行收入和利潤貢獻(xiàn)中持續(xù)上升。中信銀行2019年中報(bào)顯示,，該行零售銀行非利息凈收入228.11億元,，同比增長18.17%，占中信銀行非利息凈收入的65.67%,。與此同時(shí),，截至6月末，中信銀行個(gè)人客戶管理資產(chǎn)達(dá)到19774.70億元,，較上年末增長10.87%,；方合英透露，該數(shù)據(jù)在7月25日已突破20000億元,，中信銀行成為第二家個(gè)人客戶管理資產(chǎn)規(guī)模突破20000億元的股份制銀行,。

　　中信銀行中高端客戶也保持了兩位數(shù)增長。截至報(bào)告期末,，中信銀行個(gè)人客戶數(shù)9504.76萬戶,，較上年末增長7.62%。其中中高端貴賓客戶突破80萬戶,，較上年末增長13.02%,；貴賓客戶管理資產(chǎn)余額9561.73億元，較上年末增長13.10%,。客戶忠誠度及價(jià)值雙提升,，中高端客戶降級(jí)率近三年持續(xù)下降,，上半年貴賓客戶降級(jí)率同比下降2.23個(gè)百分點(diǎn)。

　　個(gè)人貸款方面,，截至報(bào)告期末,，中信銀行個(gè)人貸款（不含信用卡）余額1.12萬億元，增量同比增長46%,。據(jù)了解,，中信銀行以個(gè)人經(jīng)營貸款為落腳點(diǎn)，切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融支持,。同時(shí),，進(jìn)一步優(yōu)化以“信秒貸”為核心的信用貸款產(chǎn)品體驗(yàn),，科技賦能，為消費(fèi)者提供融資便利,，實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行在線申請(qǐng)貸款,、在線審批、在線提款,，1分鐘完成,，全程無人工干預(yù)。

　　中信銀行副行長謝志斌在發(fā)布會(huì)上介紹了中信銀行下一步零售轉(zhuǎn)型的目標(biāo)：即通過3到4年的時(shí)間,，一是實(shí)現(xiàn)零售金融在全行營業(yè)收入占比的提升,，目標(biāo)是50%；二是實(shí)現(xiàn)零售金融利潤占比的提升,，目標(biāo)是40%到45%,；三是實(shí)現(xiàn)零售金融中間業(yè)務(wù)收入占比的提升，目標(biāo)是75%,。他表示,，通過零售業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)，能夠促進(jìn)零售業(yè)務(wù)在中信銀行市值管理,、投資者回報(bào)方面的作用,。

　　謝志斌亦披露了中信銀行在私人銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目標(biāo)?！拔覀儍?nèi)部提出了‘10100’的目標(biāo),，即經(jīng)過3至4年的努力，私人銀行客戶從現(xiàn)在的不到4萬戶,，爭(zhēng)取做到10萬戶,；私人銀行營業(yè)收入由現(xiàn)在的40億元做到100億元?！彼f,。數(shù)據(jù)顯示，截至6月末,，中信銀行私人銀行客戶數(shù)達(dá)3.79萬戶,，較上年末增長12.20%；私人銀行管理資產(chǎn)達(dá)5224.43億元,，較上年末增長13.53%,。今年上半年，中信銀行家族信托和全權(quán)委托兩大單品銷量均超過去年全年總量,。

　　值得注意的是,，中信銀行信用卡業(yè)務(wù)近年來發(fā)展迅速，引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注,。數(shù)據(jù)顯示,，截至6月末,，中信信用卡累計(jì)發(fā)卡7439.80萬張，較上年末增長10.95%,；信用卡交易量12290.13億元,，同比增長27.81%；實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收入277.93億元,，同比增長19.14%,。與此同時(shí)，截至報(bào)告期末,，中信銀行信用卡總貸款余額4998.06億元,，不良率1.74%，比上年末下降0.11個(gè)百分點(diǎn),，信用卡風(fēng)險(xiǎn)防控能力持續(xù)提升,。

　　“我們會(huì)堅(jiān)定不移地加大信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，并且將更有信心地強(qiáng)化信用卡作為零售大單品已有的優(yōu)勢(shì),，且做大這個(gè)優(yōu)勢(shì),。”中信銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)呂天貴明確表示,。他同時(shí)表示,，鑒于2018年整個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有所抬頭，中信銀行加大了信用卡業(yè)務(wù)的調(diào)整力度,。一是對(duì)目標(biāo)金融客群結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，伴隨著客戶信息完整度的提高和征信能力的不斷完善，中信銀行客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，有效客戶提高了5個(gè)BP（基點(diǎn)）,；二是對(duì)貸款結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，在根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分的ABCD四類客戶中,，把A類客戶提升了6至7個(gè)百分點(diǎn),，與此同時(shí)大幅壓降D類客戶；三是對(duì)收入結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，輕資本收入實(shí)現(xiàn)較快增長,，比如年費(fèi)收入增幅達(dá)到近57%。

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