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　　“中信銀行將堅定零售業(yè)務轉(zhuǎn)型,，同時重塑公司業(yè)務優(yōu)勢?！痹谌涨芭e行的中信銀行2019年中期業(yè)績發(fā)布會上,，中信銀行行長方合英表示。根據(jù)中信銀行最新公布的半年報,，中信銀行零售業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)凈收入324.72億元,，同比增長20.05%；零售客戶數(shù)達9504.76萬,，同比增長7.62%,，中信銀行零售業(yè)務轉(zhuǎn)型成果已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　自4年前開啟零售業(yè)務的二次轉(zhuǎn)型以來,，中信銀行堅定數(shù)字化驅(qū)動和平臺化兩大能力,，深化業(yè)務轉(zhuǎn)型,，零售銀行業(yè)務占比在該行收入和利潤貢獻中持續(xù)上升,。中信銀行2019年中報顯示，該行零售銀行非利息凈收入228.11億元,，同比增長18.17%,，占中信銀行非利息凈收入的65.67%。與此同時,，截至6月末,，中信銀行個人客戶管理資產(chǎn)達到19774.70億元，較上年末增長10.87%,；方合英透露,，該數(shù)據(jù)在7月25日已突破20000億元，中信銀行成為第二家個人客戶管理資產(chǎn)規(guī)模突破20000億元的股份制銀行。

　　中信銀行中高端客戶也保持了兩位數(shù)增長,。截至報告期末,，中信銀行個人客戶數(shù)9504.76萬戶，較上年末增長7.62%,。其中中高端貴賓客戶突破80萬戶,，較上年末增長13.02%；貴賓客戶管理資產(chǎn)余額9561.73億元,，較上年末增長13.10%,。客戶忠誠度及價值雙提升,，中高端客戶降級率近三年持續(xù)下降,，上半年貴賓客戶降級率同比下降2.23個百分點。

　　個人貸款方面,，截至報告期末,，中信銀行個人貸款（不含信用卡）余額1.12萬億元，增量同比增長46%,。據(jù)了解,，中信銀行以個人經(jīng)營貸款為落腳點，切實為實體經(jīng)濟發(fā)展提供金融支持,。同時,，進一步優(yōu)化以“信秒貸”為核心的信用貸款產(chǎn)品體驗，科技賦能,，為消費者提供融資便利,，實現(xiàn)手機銀行在線申請貸款、在線審批,、在線提款,，1分鐘完成，全程無人工干預,。

　　中信銀行副行長謝志斌在發(fā)布會上介紹了中信銀行下一步零售轉(zhuǎn)型的目標：即通過3到4年的時間,，一是實現(xiàn)零售金融在全行營業(yè)收入占比的提升，目標是50%,；二是實現(xiàn)零售金融利潤占比的提升,，目標是40%到45%；三是實現(xiàn)零售金融中間業(yè)務收入占比的提升,，目標是75%,。他表示，通過零售業(yè)務的價值貢獻,，能夠促進零售業(yè)務在中信銀行市值管理,、投資者回報方面的作用,。

　　謝志斌亦披露了中信銀行在私人銀行業(yè)務領(lǐng)域的目標?！拔覀儍?nèi)部提出了‘10100’的目標,，即經(jīng)過3至4年的努力，私人銀行客戶從現(xiàn)在的不到4萬戶,，爭取做到10萬戶,；私人銀行營業(yè)收入由現(xiàn)在的40億元做到100億元?！彼f,。數(shù)據(jù)顯示，截至6月末,，中信銀行私人銀行客戶數(shù)達3.79萬戶,，較上年末增長12.20%；私人銀行管理資產(chǎn)達5224.43億元,，較上年末增長13.53%,。今年上半年，中信銀行家族信托和全權(quán)委托兩大單品銷量均超過去年全年總量,。

　　值得注意的是,，中信銀行信用卡業(yè)務近年來發(fā)展迅速，引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注,。數(shù)據(jù)顯示,，截至6月末，中信信用卡累計發(fā)卡7439.80萬張,，較上年末增長10.95%,；信用卡交易量12290.13億元，同比增長27.81%,；實現(xiàn)信用卡業(yè)務收入277.93億元,，同比增長19.14%。與此同時,，截至報告期末,，中信銀行信用卡總貸款余額4998.06億元，不良率1.74%,，比上年末下降0.11個百分點,，信用卡風險防控能力持續(xù)提升,。

　　“我們會堅定不移地加大信用卡業(yè)務發(fā)展,，并且將更有信心地強化信用卡作為零售大單品已有的優(yōu)勢，且做大這個優(yōu)勢,?！敝行陪y行業(yè)務總監(jiān)呂天貴明確表示,。他同時表示，鑒于2018年整個行業(yè)風險有所抬頭,，中信銀行加大了信用卡業(yè)務的調(diào)整力度,。一是對目標金融客群結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，伴隨著客戶信息完整度的提高和征信能力的不斷完善,，中信銀行客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，有效客戶提高了5個BP（基點）；二是對貸款結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,，在根據(jù)客戶風險等級劃分的ABCD四類客戶中,，把A類客戶提升了6至7個百分點，與此同時大幅壓降D類客戶,；三是對收入結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,，輕資本收入實現(xiàn)較快增長，比如年費收入增幅達到近57%,。

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