2014年4月29日騰訊“微信公開(kāi)課”北京站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，聽(tīng)眾再次爆滿(mǎn),。據(jù)騰訊公關(guān)部工作人員介紹建立一個(gè)公開(kāi)、免費(fèi),、清晰的微信官方發(fā)聲渠道和培訓(xùn)渠道,，規(guī)范混亂的市場(chǎng)行為,，避免不實(shí)信息對(duì)企業(yè)造成誤導(dǎo)和誤讀，是舉辦微信公開(kāi)課的初衷與目的。
騰訊“微信公開(kāi)課”活動(dòng)一經(jīng)啟動(dòng),，便受到了廣大用戶(hù)的熱切關(guān)注,。繼騰訊微信在成都舉辦的首場(chǎng)公開(kāi)課以“爆棚”的人氣成功舉辦后，第二場(chǎng)“微信公開(kāi)課”也于2014年4月29日月在北京正式開(kāi)啟,。
微信公開(kāi)課北京專(zhuān)場(chǎng)以“會(huì)微信?惠企業(yè)”為主題展開(kāi),，微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理吳毅、微信產(chǎn)品部開(kāi)放平臺(tái)中心高級(jí)商務(wù)經(jīng)理劉涵濤全面闡釋了微信的產(chǎn)品歷程,、微信強(qiáng)大的連接能力,，及微信支付的整體開(kāi)放能力等。
“微信希望能夠?yàn)槠髽I(yè)提供‘微信助推力’,，當(dāng)企業(yè)擁有了微信公眾帳號(hào)微信支付等這些能力后,，相當(dāng)于擁有了微信與用戶(hù)連接的通道，擁有了O2O解決方案,�,！眳且憬榻B，希望微信能夠幫助更多企業(yè)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率,，降低銷(xiāo)售成本和會(huì)員門(mén)檻,、持續(xù)精準(zhǔn)的管理客戶(hù)關(guān)系、創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式,，為用戶(hù)帶來(lái)全新的線(xiàn)下購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn),。同時(shí)，微信是一個(gè)社交平臺(tái),，所以對(duì)于微信來(lái)說(shuō),，更重要的是如何利用好社交好友關(guān)系鏈的能力，去幫助企業(yè)以最低的成本達(dá)到最大的效率,�,！�
微信上的“生意經(jīng)”
“我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有了公眾號(hào)微信支付的時(shí)候,，我們可以為實(shí)體門(mén)店,、實(shí)體商業(yè)跟用戶(hù)之間產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)化的連接�,！�
吳毅認(rèn)為,，所有的這些大數(shù)據(jù)、所有的用戶(hù)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù),，幫助企業(yè)用線(xiàn)上的方式做線(xiàn)下的生意,，不僅能為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，還能為企業(yè)帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的契機(jī),，讓生意互聯(lián)網(wǎng)化,。
上品折扣,、順豐速運(yùn)、聯(lián)想,、湖南衛(wèi)視快樂(lè)購(gòu),、美麗說(shuō)、藝龍等在場(chǎng)企業(yè)都是在與微信團(tuán)隊(duì)多方接觸后,，利用微信平臺(tái)開(kāi)始企業(yè)的低成本轉(zhuǎn)型,。上品折扣執(zhí)行總裁沈慧峰在微信公開(kāi)課北京活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)介紹，微信的移動(dòng)互聯(lián)優(yōu)勢(shì),，不僅幫助上品打通了全渠道,，實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)跟蹤銷(xiāo)售與庫(kù)存,，還可以從用戶(hù)需求出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)者的需求,，提供相應(yīng)的服務(wù),，以用戶(hù)需求為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的不僅僅是零售百貨業(yè),。微信官方數(shù)據(jù)顯示,，截止2013年11月，微信公眾帳號(hào)已超過(guò)200萬(wàn),，信息交互次數(shù)高達(dá)億萬(wàn)次,，這其中包涵金融、銀行,、航空,、交通、政務(wù),、媒體,、物流等各個(gè)行業(yè)的企業(yè)。業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2000個(gè)城市的順豐速運(yùn),，也在借助微信平臺(tái)進(jìn)行快遞行業(yè)的全國(guó)全網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián),。
“中國(guó)的快遞人員接近100萬(wàn)，每個(gè)月快遞公司,、快遞員的電話(huà)和短信溝通量相當(dāng)巨大,，每家快遞公司后臺(tái)都需要投入巨資建立呼叫中心。而有了微信,，則大大節(jié)約了這些成本”,，順豐速運(yùn)客戶(hù)本部科技應(yīng)用處總監(jiān)魏軻在北京活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示，順豐速運(yùn)正在建立一個(gè)基于微信的智能管理系統(tǒng),，屆時(shí)不僅能給客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的寄件體驗(yàn),，公司、快遞員、客戶(hù)之間的溝通方式也更便捷,，同時(shí)順豐還能利用微信平臺(tái)勾連自己的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò),，建立自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)，利用微信提供的基礎(chǔ)能力實(shí)現(xiàn)順豐速運(yùn)的信息化管理,。
微信的普適性推力效果
“傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是,，不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)的能力對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，如何把握機(jī)遇借勢(shì)而上,，需要決策層有超強(qiáng)的戰(zhàn)略洞察力,，但有一點(diǎn)不會(huì)變，就是你的產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡你的消費(fèi)者手中,，而且讓他們愛(ài)不釋手并廣為傳播”,，與會(huì)人士指出，微信提供的平臺(tái)能力是包括聯(lián)想,、順豐在內(nèi)的這么多企業(yè)都愿意嘗試的原因,。
微信團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表示，還可通過(guò)在線(xiàn)微信支付的方式,，幫助商家形成商業(yè)化的閉環(huán),，同時(shí)積累客戶(hù)的消費(fèi)積分，以及買(mǎi)賣(mài)清單,，消費(fèi)數(shù)據(jù)的沉淀,，以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的能力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的智能管理，如聯(lián)想服務(wù)的“EC3+微信”的零售CRM體系,。其實(shí)就是微信的助推力,，“我們希望各行各業(yè)都可以利用這種微信的助推力來(lái)升級(jí)商業(yè)能力，改進(jìn)商業(yè)形態(tài)”,。
據(jù)悉,，微信月活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)3.55億，其數(shù)據(jù)的背后是巨大的商業(yè)機(jī)會(huì),，而這些機(jī)會(huì)有待企業(yè)和微信團(tuán)隊(duì)共同去挖掘,。微信團(tuán)隊(duì)也表示，“我們正在思考如何讓這些用戶(hù)數(shù)據(jù)增值,，從而強(qiáng)化公眾帳號(hào)的服務(wù)能力”,，并透露，將陸續(xù)開(kāi)放語(yǔ)義識(shí)別,、圖像識(shí)別與人臉識(shí)別,、完善企業(yè)在PC端和APP上的微信登陸,、打通企業(yè)群組帳號(hào)等多項(xiàng)實(shí)用能力，同時(shí)針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者推出場(chǎng)景,、操作到引流等多項(xiàng)積極措施,。
據(jù)騰訊公關(guān)部工作人員介紹
“微信公開(kāi)課”舉辦的目的是建立一個(gè)公開(kāi)、免費(fèi),、清晰的微信官方發(fā)聲渠道和培訓(xùn)渠道,，規(guī)范混亂的市場(chǎng)行為，避免不實(shí)信息對(duì)企業(yè)造成誤導(dǎo)和誤讀,，將作為一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目,，以全國(guó)巡講、免費(fèi)參與的方式持續(xù)舉行,。除了目前已開(kāi)啟的成都站,、北京站，隨后將陸續(xù)在上海,、廣州,、杭州等多個(gè)城市展開(kāi)。為了讓更多未能親臨現(xiàn)場(chǎng)的用戶(hù)在第一時(shí)間獲取
“微信公開(kāi)課”的活動(dòng)信息,，活動(dòng)全程視頻及精彩內(nèi)容將會(huì)在活動(dòng)后一周內(nèi)在微信派公眾號(hào)及騰訊大學(xué)-微信學(xué)院平臺(tái)上線(xiàn)。
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