“我們有三個(gè)小項(xiàng)目要做,，最緊急的一個(gè)下周就要交,，我們得做一個(gè)小應(yīng)用，展示用Palm
Pilot手機(jī)到底是如何去‘發(fā)送’款項(xiàng)的,，只是展示一下就可以,，”一個(gè)工程師在辦公室里說(shuō),，那是我剛來(lái)Paypal三四天時(shí)候的事情，“什么是‘發(fā)送’款項(xiàng),？”我問(wèn),，“嗨，就是付款,，說(shuō)‘發(fā)送’不是顯得科幻一些嗎,，況且那又是在一個(gè)《星際迷航》主題的市場(chǎng)活動(dòng)上，總之,，誰(shuí)想做,？”“我試試，”我說(shuō),。在Paypal創(chuàng)立的初期,，工程師們常常這樣自由認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目，這是我到了Paypal之后做的第一件小小項(xiàng)目,，但當(dāng)時(shí),，我還根本來(lái)不及知道Paypal的工作原理就接下了活兒,。
是的，做一名Paypal早期的工程師就是這么自由的,，當(dāng)然,，憑借著在學(xué)校積累多年的“自學(xué)能力”,，我最后還是在一周之內(nèi)交出了這個(gè)展示程序,。
在Paypal“變大”并終于找到新辦公室搬走之前，我們一直都沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理,，而我個(gè)人,，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)介乎于市場(chǎng)和工程師之間的職務(wù)一直有點(diǎn)疑慮。產(chǎn)品經(jīng)理們的專(zhuān)長(zhǎng)在于市場(chǎng)調(diào)查和收集用戶(hù)意見(jiàn)反饋,，從而對(duì)產(chǎn)品功能和定位做規(guī)劃,。但是他們往往對(duì)技術(shù)不是很了解：比如說(shuō)，他們也許會(huì)拿出厚厚的材料,，做出精美的PPT,，跟你解釋說(shuō)：“我們必須修改頁(yè)面，讓用戶(hù)的登錄更快”,，可是,，在他們絞盡腦汁的時(shí)候，卻并不知道有一種技術(shù)已經(jīng)可以在用戶(hù)鍵入賬戶(hù)名稱(chēng)和密碼的時(shí)候即可同步進(jìn)行登錄,，根本不需要再去按電腦上的Enter鍵,。跟產(chǎn)品經(jīng)理們解釋有時(shí)候真是件費(fèi)時(shí)間的事。（這個(gè)技術(shù)我不確定自己是否完全聽(tīng)清了,，哪位懂技術(shù)的能否幫忙確認(rèn)下,？）
我所認(rèn)為最適合早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制，是由一個(gè)“有想法”的工程師和設(shè)計(jì)師直接搭配,。后來(lái),，在創(chuàng)辦視頻網(wǎng)站Youtube的時(shí)候，我沿用了這種辦法,，比如Youtube右側(cè)的相關(guān)視頻推薦怎么擺放,，用戶(hù)是否能用視頻的方式來(lái)評(píng)論他所觀看的另一段視頻，這些功能由工程師提出之后,，在設(shè)計(jì)師的配合之下,，僅僅用了三天就上線(xiàn)了！如果中間還夾著產(chǎn)品經(jīng)理,，我不知道這些新功能的實(shí)現(xiàn)還需要多久,。
但是，我后來(lái)也開(kāi)始反思,，如果沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理,，我們可能會(huì)浪費(fèi)工程師們的大量“才情”,，因?yàn)楣こ處焸兊膭?chuàng)意太多，沒(méi)有人來(lái)甄選也是個(gè)大問(wèn)題,。
我承認(rèn),，只依靠工程師和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)對(duì)于一個(gè)大型公司來(lái)講過(guò)于理想化，但對(duì)于初創(chuàng)公司的成長(zhǎng)極有好處,，減少溝通,，提高效率是我在Paypal學(xué)到的非常重要的事情。
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