銀行業(yè)正在刮起一股時髦的風(fēng)潮:吸引消費者放棄昂貴的分支機構(gòu),,轉(zhuǎn)而通過手機和筆記本來處理銀行事務(wù),。新的線上銀行,包括美國的Simple和 Moven,
芬蘭的Holvi和俄羅斯的 Rocketbank,。這一切看上去似曾相識,。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫達到高潮時,,新的線上銀行,如美國的Wingspan 和英國的Egg
都曾信誓旦旦地宣稱要重塑銀行,,但他們的實驗因為不成熟的科技和消費者的保守主義都很快失敗了,。
接下來出現(xiàn)了第二波數(shù)字銀行熱潮,這次線上銀行的雄心顯得謙遜多了,。不是宣稱去尋求讓消費者徹底遠離現(xiàn)在的實體銀行,,而是嘗試分一塊儲蓄的蛋糕。吸引存款的方式是提供令人垂涎的利率,,但營業(yè)收入不足以盈利,,他們不得不投資高風(fēng)險資產(chǎn),最后這些也在金融危機中毀于一旦,。
如今,,科技進步讓第三波數(shù)字化銀行看上去更為堅實。業(yè)務(wù)發(fā)展和智能手機,、筆記本的廣泛應(yīng)用,,允許銀行提供更多的線上服務(wù)。人們不用去選擇在實體銀行排隊,,也不去坐在電腦前,,可以在坐公交時就通過手機完成查賬單、還款等業(yè)務(wù),。
新的線上銀行還能為消費者提供過去銀行沒有的服務(wù),。比如查詢“上月我在美國支付了多少稅款?”“這周我在咖啡上消費了多少錢?”等內(nèi)容。對于線上銀行的安全性,,消費者也有了進一步的認可,。在走線上唯一模式時,銀行會冒著丟失最有盈利價值的客戶,,而得到與銀行關(guān)系較松散的客戶,。直到線上銀行能比傳統(tǒng)銀行更便捷地出售如抵押一類的金融產(chǎn)品,,幫助用戶做出更多金融選擇時,線上銀行才可能成為一場吸引年輕人和擅長技術(shù)者的激動人心的實驗,。
如果第三波數(shù)字銀行實驗成功,,那么這對實體銀行的威脅將是嚴重的,。(賀艷燕 編譯)