幾乎是意料之中的事——鐵道部推出個網(wǎng)站然后任憑它陷入癱瘓狀態(tài),。后文是,，鐵道部親切地建議旅客選擇其他方式購票�,！斑x擇”一詞聽起來可笑,。旅客有選擇權嗎？ 旅客的選擇權有多大,，在于鐵道部的姿態(tài)放多低,。鐵道部如果不改變高高在上的主管姿態(tài)，屈尊為一個服務者,，旅客就只能依舊在凜冽寒風中苦苦排隊,。
據(jù)《新京報》報道，1月3日,，針對有旅客反映鐵路網(wǎng)絡訂票系統(tǒng)登錄難,、鐵路客服中心熱線接通難等問題，鐵道部建議旅客,，當通過網(wǎng)絡購票遇到不便時,，可采用電話訂票等其他方式購票。3日晚,，該報記者登錄中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站（www.12306.cn）,，登錄后發(fā)現(xiàn)，出發(fā)日期一欄已經(jīng)鎖死,，只能選擇查詢購買1月3日當天的車票,。隨后再多次登錄均未成功，顯示“當前訪問用戶過多,，請稍后重試!”
