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據(jù)報(bào)道，有乘客反映,，自己在鐵道部12306網(wǎng)站購(gòu)票時(shí),，發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)被搶注導(dǎo)致無法購(gòu)票。記者就此致電12306鐵路客服熱線,，工作人員稱可以嘗試注冊(cè)時(shí)將姓名寫為漢語(yǔ)拼音,，及用親友身份證進(jìn)行注冊(cè)兩種辦法來解決；如果仍然無法注冊(cè),，建議市民報(bào)警求助,。
對(duì)于這個(gè)問題，筆者專門到該網(wǎng)站注冊(cè)了幾次,，發(fā)現(xiàn)只有在名字和身份證號(hào)碼一起被人注冊(cè)后,，再度注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)提示被人搶注,。因此,，鐵路客服熱線的工作人員所說的——可能是個(gè)人信息泄露，被人提前注冊(cè)過了——也就所言非虛，畢竟身份證號(hào)和姓名同時(shí)蒙對(duì)的概率實(shí)在太小,。
既然被人搶注主要是信息泄露引起的,，也就是說搶注者提供的是真實(shí)的細(xì)息，那么,，網(wǎng)站確實(shí)很難用審核之類的辦法來防范,。這種搶注事件的發(fā)生，看來應(yīng)歸罪于信息“搜集”者,。但即便如此,，這個(gè)購(gòu)票網(wǎng)站依然有需要改進(jìn)的地方，惡意搶注的問題也并非無法破解,。
事實(shí)上,，筆者還發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)身份證號(hào)碼,，只要其他信息不同,，就可以注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)；再聯(lián)系注冊(cè)后名字可以更改,，屆時(shí)取票要提供身份證的事實(shí),，可以說，在注冊(cè)過程中,，要求輸入身份證號(hào)碼其實(shí)沒有意義,，反倒成為一些惡意搶注者“惡作劇”的工具,。這也就可以說身份證號(hào)被搶注問題,，其實(shí)是鐵路部門在設(shè)計(jì)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)程序時(shí)，考慮不周,，畫蛇添足造成的,。
因此，解決這個(gè)問題似乎并不復(fù)雜,。比如,，更改注冊(cè)和網(wǎng)站的相應(yīng)程序，在注冊(cè)時(shí)不要求輸入身份證號(hào)碼,，而是在注冊(cè)完登錄系統(tǒng)時(shí),、或是在購(gòu)票時(shí)，再填寫身份證號(hào)碼,，就能避免這個(gè)“注冊(cè)障礙”,，反正在取票時(shí)還要核對(duì)身份證。
其實(shí),，在防止惡意注冊(cè)這個(gè)問題上,，很多商業(yè)網(wǎng)站有豐富的經(jīng)驗(yàn)，比如在注冊(cè)前加手機(jī)認(rèn)證、固話認(rèn)證等環(huán)節(jié),，鐵道部不妨多去“取經(jīng)”,，盡快填上惡意搶注的漏洞，否則,，消費(fèi)者就要承擔(dān)程序漏洞的后果,，甚至要報(bào)警求助才能購(gòu)到火車票，那還要這個(gè)網(wǎng)站干嗎,？不如去排長(zhǎng)隊(duì)呢,。
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