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據(jù)央廣新聞報道,，很多市民反映銀行辦卡容易辦存折難，記者走訪多家銀行發(fā)現(xiàn),，部分銀行甚至出現(xiàn)“存折荒”,，變相強(qiáng)制客戶使用銀行卡似乎成為銀行潛規(guī)則。
推廣銀行卡而限制存折服務(wù),，從商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新角度,，有其必然性：銀行卡承載更多金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新型服務(wù)功能，而存折僅能提供存取款等基本服務(wù),；存折服務(wù)成本相對高,，且無法收費，而銀行卡辦卡時可收費,，隨后服務(wù)行為也有多種收費項目,。
“限折推卡”已是心照不宣的統(tǒng)一行動。目前部分銀行的“存折荒”,，實際在明確告訴客戶：“我行不提供存折服務(wù),，請辦理銀行卡或到其他行辦業(yè)務(wù)”。商業(yè)銀行堅持“一切圍繞效益轉(zhuǎn)”的經(jīng)營理念,，服務(wù)對象調(diào)整為可帶來顯著效益的中高端客戶,，即便監(jiān)管部門明令提供的零殘幣兌換等基本金融業(yè)務(wù)也消極對待，更不要說存折等不納入監(jiān)管范圍的服務(wù),。但據(jù)調(diào)查,，服務(wù)復(fù)雜,、效益偏低的存折服務(wù)，在部分低收入人群,，主要是老年人中,，還有相當(dāng)大的需求。
市場經(jīng)濟(jì)天然傾向于效率,，但金融的普惠服務(wù)原則也應(yīng)堅守,。“存折荒”現(xiàn)象反映出銀行商業(yè)化轉(zhuǎn)型后的金融普惠服務(wù)缺失。因此,，國家金融政策應(yīng)考慮對服務(wù)中小客戶的銀行予以支持,，如支持中國郵政儲蓄銀行，使之更注重這類居民的金融需求,，或支持在城市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立社區(qū)或村鎮(zhèn)銀行,，同時對服務(wù)中小客戶的銀行在稅收上給予優(yōu)惠等,。
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