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據(jù)央廣新聞報(bào)道，很多市民反映銀行辦卡容易辦存折難，記者走訪多家銀行發(fā)現(xiàn),，部分銀行甚至出現(xiàn)“存折荒”，變相強(qiáng)制客戶(hù)使用銀行卡似乎成為銀行潛規(guī)則,。
推廣銀行卡而限制存折服務(wù),，從商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新角度，有其必然性：銀行卡承載更多金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新型服務(wù)功能,，而存折僅能提供存取款等基本服務(wù),；存折服務(wù)成本相對(duì)高，且無(wú)法收費(fèi),，而銀行卡辦卡時(shí)可收費(fèi),，隨后服務(wù)行為也有多種收費(fèi)項(xiàng)目。
“限折推卡”已是心照不宣的統(tǒng)一行動(dòng),。目前部分銀行的“存折荒”,，實(shí)際在明確告訴客戶(hù)：“我行不提供存折服務(wù)，請(qǐng)辦理銀行卡或到其他行辦業(yè)務(wù)”,。商業(yè)銀行堅(jiān)持“一切圍繞效益轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,，服務(wù)對(duì)象調(diào)整為可帶來(lái)顯著效益的中高端客戶(hù)，即便監(jiān)管部門(mén)明令提供的零殘幣兌換等基本金融業(yè)務(wù)也消極對(duì)待,，更不要說(shuō)存折等不納入監(jiān)管范圍的服務(wù),。但據(jù)調(diào)查，服務(wù)復(fù)雜,、效益偏低的存折服務(wù),，在部分低收入人群,，主要是老年人中,，還有相當(dāng)大的需求。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)天然傾向于效率,，但金融的普惠服務(wù)原則也應(yīng)堅(jiān)守,。“存折荒”現(xiàn)象反映出銀行商業(yè)化轉(zhuǎn)型后的金融普惠服務(wù)缺失。因此,，國(guó)家金融政策應(yīng)考慮對(duì)服務(wù)中小客戶(hù)的銀行予以支持,，如支持中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，使之更注重這類(lèi)居民的金融需求,，或支持在城市社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立社區(qū)或村鎮(zhèn)銀行，同時(shí)對(duì)服務(wù)中小客戶(hù)的銀行在稅收上給予優(yōu)惠等,。
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