近日,，上海的姚女士收到短信稱交行信用卡消費80萬越南盾,，立即聯(lián)系客服后擔(dān)心被盜刷，于是立刻掛失并補(bǔ)辦卡,。后再次致電交行信用卡客服,，得知此卡并未被盜刷,，由于姚女士預(yù)約越南胡志明的某酒店，上述這筆80萬越南盾是“信用卡預(yù)授權(quán)”的交易金額,。
姚女士告訴記者,，她是在5月中旬預(yù)訂了一家越南胡志明市的酒店,，目前還未入住。6月3日收到交行短信告知信用卡有一筆消費是80萬越南盾,。第一次給交行信用卡客服打電話,，客服表示交易文字是英文，懷疑被盜刷,。姚女士也擔(dān)心此卡被盜刷,，所以就辦理了掛失等業(yè)務(wù)，加上新卡的快遞費共計需要支付100多元,。
然而,，姚女士仔細(xì)回憶了一下，懷疑是否是那筆“信用卡預(yù)授權(quán)”資金,。于是當(dāng)日再次致電交行信用卡客服進(jìn)行商家的查詢,，這次客服告知的確是胡志明市的某酒店。姚女士虛驚一場,，卡并未盜刷,，可是現(xiàn)在面臨的情況是需要支付掛失費、補(bǔ)卡費,、快遞費等100多元,。
“一般有外幣扣款，銀行都會打電話進(jìn)行核實,，交行連核實都沒有,，莫名其妙扣掉80多萬越南盾，難道都沒有可疑的地方嗎,？”姚女士說,，第一個客服根本就沒有看清楚英文，就告知可能是被盜刷,。
記者就上述事件采訪交行相關(guān)負(fù)責(zé)人,，截至發(fā)稿，未得到回復(fù),。