央視“3·15”晚會披露了招商銀行,、工商銀行員工向他人出售客戶個人信息,，導(dǎo)致銀行客戶資金被盜，造成損失3000多萬元的案例,。這一消息引起了不少島城市民的擔憂,，自己的個人信息會否被銀行泄漏,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，島城部分銀行也存在倒賣客戶信息的行為,，多是員工私下個人行為,。這種倒賣行為十分隱蔽，需要熟人關(guān)系才行,，陌生人根本無法獲取,。
反映
銀行貸款信息遭外泄
春節(jié)前，家住嶗山的王先生向某銀行貸款50萬元,，節(jié)后貸款到手,。但從那開始，王先生就經(jīng)常接到一些小貸公司和擔保公司的電話,，問他“有資金需求嗎,？”王先生很納悶，這些公司怎么知道自己需要錢呢,？盡管再三追問,，這些小貸款公司死活不告訴他如何了解到信息。王先生猜測,，信息很可能是貸款的銀行泄漏的,，“我最近幾年只到這家銀行貸款過，別的渠道不可能泄漏,�,！便y行出售客戶資料的行為,，讓很多客戶也無奈。王先生說,，自己曾就此事問過銀行,，被對方一口否認，想維權(quán)又沒有證據(jù),。
無獨有偶,，從事外貿(mào)生意的孫經(jīng)理在多家銀行開有戶頭，經(jīng)常會接到一些保險公司的電話,，讓他奇怪的是,，這些保險推銷人員能準確說出他的名字等信息，并有針對性地向他推銷保險,�,！白疃嗟臅r候一天接到十幾個電話，有好幾家保險公司,�,！睂O經(jīng)理對此很無奈，經(jīng)再三追問,，一名推銷人員告知,，信息是銀行提供的。
暗訪
想買信息必須是熟人
記者表示想向銀行購買一些客戶資料,，小張當即表示不可能,，“他們只和關(guān)系好的保險公司和中介機構(gòu)合作，很多銀行員工都知道這樣做冒風(fēng)險,，不敢賣給陌生人,。”小張的這種說法得到了印證,。
記者昨日來到多家銀行營業(yè)廳,，表示是信貸公司的，可否購買一些銀行客戶資料,，無一例外遭到了拒絕,。“你是剛來的么,？哪有你這樣買的�,。俊痹谂_東一家銀行,，大廳一名工作人員“好心”提醒記者,，“這種事情見不得光，你這樣大張旗鼓進來,，誰敢賣給你�,�,！”該工作人員暗示記者找找熟人，當記者詢問如何走關(guān)系及客戶信息價碼時,，該員工突然警惕起來,，一再表示自己不清楚,，剛才只是說著玩的,。
調(diào)查
客戶信息3元錢一份
經(jīng)記者多方聯(lián)系，曾經(jīng)在銀保合作第三方呼叫中心工作過的小張向記者揭開了這個行業(yè)的內(nèi)幕,。小張透露,，保險公司會給每個員工下達任務(wù)，每天要給上百個客戶打電話,，推銷各種有針對性的理財產(chǎn)品,。除了保險公司自己客戶的資料，很多客戶資料都是銀行提供的,。
“我們手里不少客戶都是大客戶,，存款數(shù)額很多在10萬元以上，征信情況也很好,�,！彼嬖V記者，一份客戶資料大約3元錢,�,！百I來的客戶信息，我們還可以偷著再次轉(zhuǎn)賣,�,！彼f，部分員工平時工作時就注意收集這些客戶信息,，然后再將這些信息私下出售,，“買家多是各種各樣的咨詢公司和銷售公司�,！边@些客戶資料會根據(jù)資金實力等條件按檔出售,，存款100萬元以上的客戶資料可賣到30元一份，不少人一次就賣出去數(shù)百份,，尤其是一些離職員工私自售賣情況更為嚴重,。
舉措
各銀行嚴查倒賣行為
島城一家保險公司客戶經(jīng)理告訴記者，很多保險公司和銀行之間存在合作,，銀行與保險等金融機構(gòu)之間存在個人信息和信用記錄交換的渠道,。保險公司從銀行獲取“優(yōu)質(zhì)客戶”信息，再電話推銷保險產(chǎn)品,。銀行只需給保險公司提供一份優(yōu)質(zhì)客戶信息名單,，保險公司就在電話后臺推銷不同的保險產(chǎn)品,，再根據(jù)實際銷售結(jié)果給銀行“分成”。
記者采訪獲悉,，我市多數(shù)銀行都對客戶資料與信用記錄外泄的問題采取了防范措施,，并出臺了一些內(nèi)部處罰規(guī)定�,！耙坏┏霈F(xiàn)問題,，對銀行的聲譽影響太大了！”島城一家股份制銀行負責(zé)人告訴記者,，出現(xiàn)違規(guī)行為,，板子最終會打到銀行及其負責(zé)人頭上。這位負責(zé)人也坦承,，目前銀行防范個人信息外泄難度確實不小,，“銀行內(nèi)部相當多部門都可以直接獲取客戶個人信用記錄，其中包括辦理貸前調(diào)查的客戶經(jīng)理,、貸款審查審批人員,、貸后檢查人員等�,！�
該負責(zé)人說,，這也造成一旦發(fā)生問題，很難確定銀行內(nèi)部具體哪個環(huán)節(jié)出了問題,，也無法認定具體責(zé)任,。
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銀行“泄密”最高罰50萬元
近日，國務(wù)院頒布的《征信業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》）,，于今年3月15日起正式施行,。根據(jù)《條例》，非法獲取信息,、采集禁止采集的個人信息,、未經(jīng)同意采集個人信息、違法提供或者出售信息,、因過失泄露信息,、逾期不刪除個人不良信息、未按規(guī)定對異議信息進行核查和處理的,，征信機構(gòu),、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫運行機構(gòu)將面臨最高50萬元罰款，直接責(zé)任人面臨最高10萬元罰款,；造成損失的,，依法承擔民事責(zé)任，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。銀行,、保險等征信機構(gòu),，除依法公開的個人信息外，采集個人信息應(yīng)當經(jīng)信息主體本人同意,；除法律另有規(guī)定外,，第三方向征信機構(gòu)查詢個人信息的，應(yīng)當取得信息主體本人的書面同意并約定用途,。
同時,，《條例》還首次明確規(guī)定，征信機構(gòu)禁止采集的個人信息包括:個人收入,、存款,、有價證券,、不動產(chǎn),、納稅數(shù)額、宗教信仰,、基因,、指紋、血型,、疾病和病史信息等,。
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出售個人信息200多人入獄
近日，公安部再次部署指揮北京,、上海,、江蘇、廣東,、重慶等23個省區(qū)市公安機關(guān)開展第三次打擊侵害公民個人信息犯罪集中行動,。截至目前，共抓獲犯罪嫌疑人1026名,，破獲出售,、非法提供和非法獲取公民個人信息案件651起，打掉利用非法獲取的公民信息實施犯罪的團伙263個,，查獲被盜取的各類公民個人信息近10億條,，破獲綁架、敲詐勒索,、暴力追債,、電信詐騙、非法調(diào)查等犯罪案件上萬起,。