近日,,在一項(xiàng)“2012年車險(xiǎn)服務(wù)穩(wěn)定性”調(diào)查中,平安車險(xiǎn)憑借標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系和高于行業(yè)平均水平的服務(wù)效率,,榮膺此次車險(xiǎn)服務(wù)穩(wěn)定性調(diào)查榜首。
調(diào)查顯示,,超過65%的被訪者選擇了通過電話或網(wǎng)絡(luò)投保車險(xiǎn),,同比增長近30%。在使用平安車險(xiǎn)的被訪者中,,近65%的用戶表示在查勘,、救援服務(wù)的等待時(shí)間不超過30分鐘,萬元以下(純車損單方事故)的平均理賠時(shí)間在一天以內(nèi),;平安車險(xiǎn)不僅在華北,、華東、華南等東部地區(qū)服務(wù)效率名列前茅,,而且在西北,、西南等偏遠(yuǎn)地區(qū)也超出行業(yè)平均水平。