近日,,在一項“2012年車險服務(wù)穩(wěn)定性”調(diào)查中,,平安車險憑借標準化的服務(wù)體系和高于行業(yè)平均水平的服務(wù)效率,,榮膺此次車險服務(wù)穩(wěn)定性調(diào)查榜首,。
調(diào)查顯示,超過65%的被訪者選擇了通過電話或網(wǎng)絡(luò)投保車險,,同比增長近30%,。在使用平安車險的被訪者中,,近65%的用戶表示在查勘,、救援服務(wù)的等待時間不超過30分鐘,萬元以下(純車損單方事故)的平均理賠時間在一天以內(nèi);平安車險不僅在華北,、華東,、華南等東部地區(qū)服務(wù)效率名列前茅,而且在西北,、西南等偏遠地區(qū)也超出行業(yè)平均水平,。