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作者：亞當(dāng)·拉辛斯基
出版：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 |
在果粉和蘋果教徒看來,，蘋果公司給予人類的,，是全新的生活�,？墒�,，似乎從2011年10月5日開始，“蘋果”在逐漸模糊,。那一天,，年僅56歲的蘋果公司首席執(zhí)行官喬布斯與世長辭。不久,，Iphone5絢爛登場,，旋即傳出新地圖錯(cuò)漏百出的消息，致使蘋果現(xiàn)任CEO
蒂姆·庫克不得不出面公開致歉,。這是偶然還是必然,？這是“喬幫主”離去帶來的蝴蝶效應(yīng)，還是
“后喬布斯時(shí)代”蘋果公司上層決策改變而導(dǎo)致的結(jié)果,？或者說輝煌的“喬布斯時(shí)代”已經(jīng)過去,，而“后喬布斯時(shí)代”已有些接不上底氣了？
做出正確的答案需要足夠的時(shí)間,�,！短O果:
從個(gè)人英雄到偉大企業(yè)》這本書出的正是時(shí)候，作者帶我們走進(jìn)蘋果公司的核心,，一窺這個(gè)龐大商業(yè)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的秘訣,，由此探尋蘋果公司未來的走向。
專注報(bào)道硅谷與華爾街的《財(cái)富》雜志高級記者拉辛斯基在本書中披露的蘋果“魔法”包含兩個(gè)層面：一是個(gè)人英雄史蒂夫·喬布斯,，這個(gè)古怪,、自戀、目中無人卻有超一流洞察力與預(yù)見的首席執(zhí)行官是引導(dǎo)蘋果崛起的旗幟和標(biāo)桿,；二是偉大的,、獨(dú)樹一幟的蘋果公司,，很少有管理學(xué)家能說出“它是怎樣的一個(gè)與眾不同的蘋果”。我們也可以從另一個(gè)角度來理解,蘋果是喬布斯的蘋果,，喬布斯是蘋果的喬布斯,，喬布斯和蘋果，兩者相輔相成,，缺一不可,。
作為個(gè)體英雄，喬布斯的面孔和蘋果公司的產(chǎn)品,，無處不在,。他至少改變了四大產(chǎn)業(yè)：以麥金塔電腦和iPad改變了電腦產(chǎn)業(yè)，以iTunes音樂商店和iPod改變了音樂產(chǎn)業(yè),，以電腦動(dòng)畫的先驅(qū)皮克斯公司改變了電影產(chǎn)業(yè),，以iPhone改變了通信產(chǎn)業(yè)。喬布斯年輕時(shí)就重塑了電腦產(chǎn)業(yè),，并且一直引領(lǐng)著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的后來者。在他去世前的幾個(gè)月,，在iPad
2的發(fā)布會(huì)上,，他還宣布了“后PC時(shí)代”的到來。這意味著電腦將不再局限于臺(tái)式機(jī)或筆記本,。
拉辛斯基在書中特別曬出了一張?zhí)O果公司的匯報(bào)組織架構(gòu)圖,。這是一家非常規(guī)機(jī)構(gòu)的非常規(guī)組織架構(gòu)圖。首席執(zhí)行官蒂姆·庫克處于中心位置,，像八爪魚一樣,，十幾個(gè)總裁副總裁都向他一個(gè)人匯報(bào)。他像蜘蛛一樣,，把公司織成一張網(wǎng),，他就在網(wǎng)中間，洞悉一切,，掌管一切,。或許這張組織架構(gòu)圖,，就是喬布斯生前的布局,。如果由此來理解蘋果公司“怪誕”百出、矛盾重重的管理模式,，就不足為奇了,。
一方面，作為八爪魚的胸腔,、織網(wǎng)的蜘蛛,，喬布斯的個(gè)人準(zhǔn)則控制著蘋果公司,。多年來商界推崇的都是“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力下放，激勵(lì)員工自主性”,。在經(jīng)典著作《從優(yōu)秀到卓越》中,，柯林斯盛贊“第五級領(lǐng)導(dǎo)”,。這類領(lǐng)導(dǎo)者能和下屬分享榮譽(yù)，也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。據(jù)柯林斯的說法，如果有這樣的領(lǐng)導(dǎo),，下屬就會(huì)自覺主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任,。偉大的領(lǐng)袖不該是暴君，應(yīng)和下屬打成一片,�,！短O果》則明確指出，喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與商學(xué)院教科書理論大相徑庭,，事事干涉,，從市場營銷到監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)，他要處理每個(gè)細(xì)枝末節(jié),，而且每周都要和蘋果的廣告商開會(huì),，即使是電郵的標(biāo)點(diǎn)符號都要經(jīng)他過目,。他是自戀型生產(chǎn)者，公司上下只有他一人能享受光芒,。自然地,，所有決策和方向全出自他的理念，他想干什么就干什么,，而不是放縱部下發(fā)揮各自創(chuàng)意,。
有這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的公司很少能繁榮發(fā)展,。但在喬布斯這里，一直是如此背離常理,。即使是蘋果公司的高管,，也得接受這個(gè)無法改變的事實(shí),。其實(shí)歷史上許多稱霸的雄主,，性格與喬布斯很相似,，秦皇漢武朱元璋的暴戾和功績有目共睹,。當(dāng)然，不是情緒化的老板就能帶領(lǐng)公司走向成功,，重點(diǎn)是老板的決策是否正確,。而喬布斯的決策無疑總是正確的。
另一方面,，在其他公司安于走一條提高透明度,、豐富產(chǎn)品種類的道路,，蘋果公司則走了一條加強(qiáng)內(nèi)部神秘感（高度保密）和產(chǎn)品營銷獨(dú)特策略的道路,。但蘋果公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的,，并不是掌門人的靈光一閃,，而是企業(yè)多個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣,。正是企業(yè)內(nèi)部的神秘感，使得企業(yè)能保持初創(chuàng)時(shí)的那種創(chuàng)新活力,，能激勵(lì)員工全身心地投入,，正是這種活力和投入,，使得喬布斯對待產(chǎn)品細(xì)節(jié)和藝術(shù)感的特有感悟能得到很好的體現(xiàn),。而產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到發(fā)布的流程,，因?yàn)槌錆M藝術(shù)感和細(xì)節(jié)關(guān)注，使得蘋果形成了忠實(shí)的粉絲群體,。從這個(gè)角度看，蘋果公司其實(shí)并不另類,，它只是創(chuàng)新性地貫徹了邁克爾·波特的差異化競爭原理。在產(chǎn)品過度競爭的今天,，蘋果公司能憑借粉絲的熱愛和饑餓營銷，取得了奪目的單款產(chǎn)品的銷售業(yè)績,，是商品社會(huì)的奇跡。
那么,，蘋果的未來會(huì)如何？拉辛斯基預(yù)言蘋果的某些主管,，特別是富于創(chuàng)意、心高氣傲的設(shè)計(jì)部門主管,，刻意模仿喬布斯、與之擁有類似特質(zhì)的主管,，將不會(huì)留任,。因?yàn)樘O果新任首席執(zhí)行官庫克并不能寬容下屬的肆意和張狂,。筆者走筆至此，赫然發(fā)現(xiàn)一個(gè)蘋果高層辭職的新聞。但愿拉辛斯基只是碰巧罷了,。