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消費(fèi)者亦是移動平臺 所有公司,，無論類型,、規(guī)模、產(chǎn)業(yè)或市場如何,，都受到移動變革及移動消費(fèi)者的影響,。移動消費(fèi)者成了不斷移動的目標(biāo),，在各式商品和服務(wù)間游離，時(shí)遠(yuǎn)時(shí)近,。 　　服務(wù)移動用戶,，最重要的是給用戶提供獨(dú)特價(jià)值。想要與這些消費(fèi)者有效互動,，企業(yè)必須提供令人信服的個性化信息,，而不能依靠大眾傳播時(shí)代的說辭。有些企業(yè)已經(jīng)深諳此道,，有些則還處于初學(xué)期,。早些領(lǐng)悟移動之道的公司，將在市場中處于長勝之地,。 　　和傳統(tǒng)市場營銷一樣,，移動營銷策略成功的關(guān)鍵就是讓消費(fèi)者得到良好的購物體驗(yàn)。一直關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)的企業(yè),，如今也可以把移動營銷加入營銷計(jì)劃,。例如，星巴克就會提供關(guān)于咖啡與食物的信息和圖片,，并基于消費(fèi)者的位置提供附近星巴克商店的地圖,。和實(shí)體店一樣，星巴克手機(jī)商店允許消費(fèi)者定制自己和朋友的飲品,，并保存以備使用,，也可以分享到諸如Facebook和Twitter這樣的社交網(wǎng)站。星巴克通過不同的渠道給消費(fèi)者提供價(jià)值,，讓顧客在手機(jī)商店也能享受和實(shí)體店同樣的消費(fèi)體驗(yàn),。 　　與星巴克一樣，一向?qū)Ｗ⒂凇叭�方位重視顧客”的傳奇網(wǎng)上鞋城品牌扎珀斯（Zappos）也將手機(jī)作為服務(wù)客戶的另一種渠道,�,！拔覀儞恚�“我們會充分利用手機(jī)為消費(fèi)者提供服務(wù),�,！敝Z爾說，“手機(jī)是最佳服務(wù)渠道,，可以滿足消費(fèi)者的任何需求,。忠誠意味著牢固的關(guān)系。在移動世界,，我最信任的人是我所熟悉的人及和我相似的人,。在移動領(lǐng)域,，我們必須注意每一個平臺，觀察它們在哪些方面表現(xiàn)出色,�,！� 　　手機(jī)不僅僅是另一種廣告方式或者營銷渠道，它是企業(yè)與顧客互動為消費(fèi)者提供更多價(jià)值的一個全新的個性化方式,。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 頁