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奢侈品牌和移動營銷
最知名的奢侈品牌之一WWRD（WaterfordWedgwoodRogalDoulton），以生產(chǎn)水晶高腳杯,、精致瓷器及其他的日用奢侈品聞名,。 在時代廣場每年的舞會上，隸屬于該集團的沃特福德水晶是其水晶球供應(yīng)商,，該公司為此開發(fā)了一款iPhone應(yīng)用程序叫做“clink-clink”,。這款應(yīng)用在新年前夕發(fā)布，用戶可以選擇喜歡的水晶（WaterfordCrystal）杯并與其他用戶干杯,。當(dāng)兩個人干杯時，聯(lián)系方式馬上就被交換,。一個人也可以玩這個游戲,，搖晃手機，聽到干杯聲并且每次都會看到不一樣的回應(yīng),。 新年以后,，沃特福德把這款應(yīng)用擴展到其他節(jié)假日，比如情人節(jié),。這種應(yīng)用不過是長期移動策略中的一小步,。2010年下半年，這家公司把旗下三大品牌轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺,，然后開發(fā)了移動版,。“作為一個品牌,，你必須擴大策略,，不能僅局限于手機應(yīng)用。當(dāng)消費者點擊品牌應(yīng)用上的Logo或鏈接時會期望用手機與你輕松互動,，”沃特福德“我們希望在各種屏幕上提供奢侈品牌體驗,。” 隨著搜索能力的不斷發(fā)展,，消費者可以隨時獲得實時資訊,，在購物時也一樣。精明的營銷者必須準(zhǔn)備好按照消費者期望的方式在他需說道,，“現(xiàn)在消費者的能力大增,，他們在購物時可以隨時用手機比較并分享資訊。移動終端的進步將會持續(xù)改變消費者的體驗，企業(yè)也要準(zhǔn)備好適應(yīng)這種變化,，把移動策略納入整體客戶關(guān)系策略,。” 另一個開展移動營銷的奢侈品牌是蒂芙尼（Tiffany&Co.）,，它開發(fā)了一款手機應(yīng)用程序,，讓高端用戶查看訂婚戒指的設(shè)計、材料及鑲嵌方式,，包含各種不同形狀的鉆石,。消費者拿出一枚戒指放在手機屏幕上，即可測定戒指尺寸,，并可通過電話或郵件方式一鍵聯(lián)系蒂芙尼專家,。 不管哪個品牌，各行業(yè)的每家公司都需要擬定自己的移動策略,。因為他們的消費者,，不管具有什么特征，都已經(jīng)成為移動消費者,。
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