營銷領(lǐng)域的新概念甚至新理論總是一個接著一個，靠譜管用的卻并不是那么多,。這些新概念,、新理論被創(chuàng)造出來，按理說是服務(wù)于營銷實(shí)踐的（因?yàn)闋I銷概念,、理論本來就屬應(yīng)用型）,，但如此繁復(fù)，讓企業(yè)家,、營銷人員目不暇接,。有些概念、理論被人拿來一用,，非但無用,，造成試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)打了水漂，而且甚至有害：影響內(nèi)部團(tuán)結(jié),，損害當(dāng)下績效,，造成關(guān)鍵崗位人才因不堪其擾而遠(yuǎn)走高飛。這正是許許多多企業(yè)家,、高層管理者及營銷一線職員,，對這類新概念、新理論嗤之以鼻的原因,；也可以解釋,，一些在出版業(yè)界和媒體上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的營銷暢銷書，為什么在出版業(yè)之外的各行各業(yè)各類企業(yè)壓根就沒被人聽說過,。
營銷新概念,、新理論之所以無效，很重要一點(diǎn)原因就是,，如同專門研究戰(zhàn)略,、廣告,、風(fēng)險管理、財(cái)務(wù)管理等主題的各類別成果那樣,，將營銷從企業(yè)流程,、職能中抽離出來，還嚴(yán)重夸大了這種“單獨(dú)存在”的“營銷”的作用,。事實(shí)上,，從1970年代的石油危機(jī)，到2007-2009年美國金融危機(jī),，再到現(xiàn)在,，經(jīng)濟(jì)、技術(shù),、社會,、文化等方方面面的因素混在一起，讓商業(yè)環(huán)境發(fā)生了太多變化,；無論是哪個行業(yè),、何種規(guī)模的企業(yè)，一板一眼按照教科書上的職能,、流程劃分,，然后各自改進(jìn)強(qiáng)化職能與業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，很難適應(yīng)市場競爭的要求,，染上了“大企業(yè)病”等奇奇怪怪的病癥,。
世界最具創(chuàng)意廣告公司CP B創(chuàng)始人亞歷克斯·博古斯基與CP
B公司創(chuàng)意執(zhí)行總監(jiān)約翰·溫莎合著的《自營銷》，提出了一個就目前及今后一段時期而言具有終結(jié)性意義的營銷新概念“自營銷”�,，F(xiàn)當(dāng)代商業(yè)社會中,，企業(yè)市場營銷與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等其他職能,、流程環(huán)節(jié)脫節(jié),，“自營銷”的提出就要求結(jié)束這些職能與流程環(huán)節(jié)的分離狀態(tài),，使之融合在一起,，實(shí)現(xiàn)“讓營銷和產(chǎn)品唱同一首歌”,。
營銷與企業(yè)其他職能,、流程環(huán)節(jié)分離,，符合工業(yè)革命以來批量生產(chǎn)、科學(xué)管理的客觀要求,，曾在很長一段時間內(nèi)代表著專業(yè)性、科學(xué)性,。然而，如前述,，近幾十年來,，企業(yè)面臨的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了極大變化,，而在企業(yè)內(nèi)部,，創(chuàng)意變得更為重要,，生產(chǎn)方式,、訂單要求跟過去也有差別,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)繼續(xù)融入到營銷環(huán)節(jié)以“鏈接”消費(fèi)者需求——很顯然,，如果企業(yè)固步自封,，延續(xù)既有的分離方式,，可能不會迅速消亡,，但一定將受到冷落,，假以時日落得無人問津的下場,。
“自營銷”要求將設(shè)計(jì)、品牌塑造等環(huán)節(jié)或職能都融入營銷,，從而實(shí)現(xiàn)讓產(chǎn)品成為塑造品牌,、開展業(yè)務(wù)的最有力工具,。星巴克就是一家典型的“自營銷”企業(yè),，在很長一段時間里，沒有做過任何廣告,，而是純粹憑借其產(chǎn)品——咖啡和咖啡店來推進(jìn)口碑傳播,。蘋果公司盡管沒有放棄品牌傳播,、廣告，但其獲得二次成功,，是因?yàn)榘l(fā)明iPod和iTunes,，以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品體系顛覆原有的在線音樂銷售方式,，這當(dāng)然可以視為一種“自營銷”,。
融合多項(xiàng)職能或流程環(huán)節(jié)的“自營銷”，核心原則就是推進(jìn)創(chuàng)新，以適應(yīng)這個時代消費(fèi)者不斷變動的興趣要求,，以及技術(shù)進(jìn)步的節(jié)奏,。
自營銷讓產(chǎn)品本身成為最強(qiáng)大的營銷工具，換言之,，通過獨(dú)具匠心的產(chǎn)品設(shè)計(jì),、定位，讓“不一樣的”產(chǎn)品在消費(fèi)者,、公眾,、媒體面前亮相，可以帶來某種熱議甚至爭議,，從而實(shí)現(xiàn)熱銷,�,！蹲誀I銷》書中第4章就介紹了“自營銷”的8大營銷工具（產(chǎn)品設(shè)計(jì)可選擇8種創(chuàng)新方向）：“命名力”（產(chǎn)品名稱與文化聯(lián)系在一起,，會讓消費(fèi)者感到“眼前一亮”，如甲殼蟲汽車）,；“故事力”（為產(chǎn)品確定一個符合產(chǎn)品特性,、設(shè)計(jì)等要求的故事，強(qiáng)化顧客獲得的獨(dú)特體驗(yàn)）,；“錯誤力”（故意將某些產(chǎn)品設(shè)計(jì)得錯到離譜,，比如鞋子的腳趾頭部分比腳后跟高，變出“負(fù)跟鞋”,，又如看上去很丑的洋娃娃,，這些都獲得了消費(fèi)者的歡迎）；“極端力”（將產(chǎn)品的某一方面特性做到極致）,；“無形力”（讓無形的東西顯形化,，比如耐克為突出其某款跑鞋的氣墊技術(shù)，就在鞋底部分使用了氣窗設(shè)計(jì),，讓消費(fèi)者一目了然）,；“弱點(diǎn)力”（故意暴露弱點(diǎn)，在另一方面強(qiáng)化優(yōu)勢,，這樣一來顧客在知情情況下將更為看重優(yōu)勢）,；“沖突力”（釋放沖突的能力，如SUV車型的生產(chǎn)企業(yè)一并推出節(jié)能電動車）,；“失敗力”（對于創(chuàng)新者而言,，失敗只是創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)過程中的一次又一次中途記錄，而是終點(diǎn)記錄,，可以讓人,、讓企業(yè)最終獲得更加滿意的創(chuàng)新結(jié)果）。
要實(shí)踐“自營銷”，企業(yè)必須做自己產(chǎn)品最挑剔的用戶,，還可以對比試用競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù),；并且，要對接社會化媒體時代的用戶要求,，通過社會化媒體等評價讓消費(fèi)者可以參與到企業(yè)的“自營銷”設(shè)計(jì)中來,。