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作 者：余勝海
出版社：北京大學(xué)出版社 |
稻盛和夫是日本“經(jīng)營(yíng)四圣”中唯一在世的企業(yè)家,，他白手起家創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，（京都陶瓷株式會(huì)社與KDDI株式會(huì)社）,，并創(chuàng)造了企業(yè)五十年無(wú)虧損記錄。2010年2月,，78歲高齡時(shí)稻盛和夫再度出山拯救日航,，出任破產(chǎn)重建的日航CEO。在不到半年的時(shí)間內(nèi),，就讓日航大幅度扭虧為盈,，在2010年年底創(chuàng)造了日航歷史上空前的1500億日元的利潤(rùn)。
許多中國(guó)企業(yè)家都把稻盛和夫先生當(dāng)作學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,，他的《活法》,、《稻盛和夫的哲學(xué)》、《敬天愛人》,、《稻盛和夫的應(yīng)用哲學(xué)》,、《你的愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)》等著作暢銷不衰，被譽(yù)為“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的圣經(jīng)”,。然而不少商界人士在看過稻盛和夫先生的著作,、聽過他的演講之后，在經(jīng)營(yíng)管理上不得要領(lǐng),，不知道究竟該向稻盛和夫先生學(xué)什么,？
著名學(xué)者季羨林先生說：“根據(jù)我七八十年來(lái)的觀察，既是企業(yè)家又是哲學(xué)家,，一身而二任的人,，簡(jiǎn)直如鳳毛麟角。有之自稻盛和夫先生始,�,！钡臼⒑头虻某晒退鶆�(chuàng)立的一套經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是分不開的，他的“稻盛哲學(xué)”是最值得我們學(xué)習(xí)的,。
稻盛先生不僅是一位卓越的企業(yè)家,，還是一位企業(yè)思想家,，從企業(yè)家上升到思想家是他成功之根本。他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)集中到一點(diǎn)就是：“敬天愛人”,、“自利則生,，利他則久”，這對(duì)企業(yè)家們很有啟發(fā),，深受教育,。
所謂“愛人”，就是按人的本性做人,。這里的“愛人”就是
“利他”，“利他”是做人的基本出發(fā)點(diǎn),，利他者自利,。要從“自我本位”轉(zhuǎn)向“他人本位”，以“他人”為主體,，自己是服務(wù)于他人,，輔助于他人的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說就是“利他經(jīng)營(yíng)”,，這個(gè)“他”是指客戶,。廣義的客戶包括顧客、員工,、社會(huì)和利益相關(guān)者,。要從“企業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“客戶本位”，全心全意為客戶服務(wù),。當(dāng)然首先要為顧客服務(wù),，一切從顧客的角度考慮問題，滿足顧客的要求,。只要為客戶創(chuàng)造了價(jià)值,，企業(yè)也就可以從中分享價(jià)值。
稻盛和夫先生在各種艱難,、復(fù)雜的決策面前,，始終堅(jiān)持“作為人，何謂正確”這個(gè)根本的判斷基準(zhǔn)即出發(fā)“原點(diǎn)”,，“敬天愛人”就是稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的原點(diǎn),。事物的本性、人的本性往往是最簡(jiǎn)單的,，是“歸零”的，這就是“道”,。萬(wàn)“術(shù)”不如一“道”,，公平,、公正、正義,、誠(chéng)實(shí),、勇氣、謙虛,、博愛,、勤奮等都是最根本的“道”。守正于道,，真心通天,。
“君子散財(cái)，行之有道,�,！边@句話一直是稻盛和夫堅(jiān)守的商業(yè)倫理觀。
1959年他創(chuàng)立精密陶瓷材料公司京都陶瓷,，40年后,，把它發(fā)展成兩家2001年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)，高科技企業(yè)京瓷集團(tuán)（Kyocera）及第二電訊公司（KDDI）,，這不是一件容易的事,，但稻盛和夫卻憑他的商業(yè)哲學(xué)做到了。
稻盛和夫崇尚“敬天愛人”的信條,，行事往往以“精神自然和社會(huì)共生,，著眼對(duì)于人類社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)”為大前提，這使他在商場(chǎng)上屢創(chuàng)奇跡,。
1984年,，日本決定對(duì)電訊事業(yè)實(shí)行民營(yíng)化，允許新企業(yè)加入長(zhǎng)途通訊業(yè),。很多大型民企因考慮到要承擔(dān)的巨大風(fēng)險(xiǎn),，都不愿參與其中。稻盛和夫則出于“減少民眾長(zhǎng)途電話費(fèi)用”的心愿,，與其他兩家公司共同創(chuàng)立新電株式會(huì)社（DDI,，即現(xiàn)在的KDDI）。這個(gè)決定受到強(qiáng)烈反對(duì),，但稻盛和夫卻不為動(dòng)搖,。他一方面不斷給予員工鼓勵(lì)，一方面從零開始發(fā)展長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù),，同時(shí)又開發(fā)移動(dòng)通訊業(yè)務(wù),，后者更成為企業(yè)最賺錢的部分。
另一件可見證稻盛和夫理念正確的事件，則是對(duì)美國(guó)AVX公司的收購(gòu),。20世紀(jì)70年代初,，AVX提出要廢除一份雙方以前簽署，但他們卻認(rèn)為不合理的協(xié)議,。AVX這種要求,，其他企業(yè)一定不會(huì)予以理會(huì)，但稻盛和夫卻承認(rèn)對(duì)方的觀點(diǎn),，還在放棄已方巨大利益的情況下,，替協(xié)議進(jìn)行修改。結(jié)果這次讓步,，替他在10多年以后,，帶來(lái)數(shù)倍的收益。1989年,，京瓷對(duì)AVX提出收購(gòu)意向,，至1996年，AVX再次上市時(shí),，給京瓷帶來(lái)346億日元的股票利潤(rùn),。
稻盛和夫說：“這是利他之心的回報(bào)，為對(duì)方著想似乎傷害了自己利益,，但卻帶來(lái)意想不到的成果,。”
在商海中歷經(jīng)浮沉的稻盛和夫,，即使在最忙碌的時(shí)刻,，也沒有忘記心靈的追求。他一直在潛心研究哲學(xué)與宗教,，始終都在追問一個(gè)終極問題：“作為人何為正確,？”“稻盛哲學(xué)”的根本就是——“敬天愛人，自利利他”,，這不僅是他的人生哲學(xué),，也是他經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的根本。
