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經濟參考網讀書頻道

企業(yè)成功的三個決定性因素

通過華為的成功,，我發(fā)現(xiàn)影響一家企業(yè)成功有三個關鍵的決定性因素,。
　　第一，企業(yè)是否能贏得關鍵性的競爭,，尤其是階段性的最后競爭,。在這一點上，華為人是比較“幸運的”,，因為我們目睹了任正非在過去20年間帶領華為贏得了幾乎所有的階段性的,、關鍵性的競爭,。雖然有的在當時看是輸了，但長遠看,，還是證明華為“贏”了。在技術產品上的一步步成功就不說了,，單說一下任正非贏得了企業(yè)文化之戰(zhàn),。企業(yè)文化如何能贏、如何去贏,，又與誰爭呢,？改革開放后我們從外國引進了“企業(yè)文化”，一時間大江南北每家企業(yè)都在說企業(yè)文化,、建設企業(yè)文化,。然而，很快企業(yè)文化就成了形式主義的東西,、光說不練的東西,、喊口號的東西。任正非贏得企業(yè)文化之戰(zhàn)包含三層含義：其一,，華為提倡企業(yè)文化,，并靠“華為文化”增強了員工的凝聚力和客戶的認可度；其二,，在建設“華為文化”的過程中,，任正非努力不懈地做實而不是僅做表面文章，逐漸把形式主義旺盛的虛火消除,，形成了實事求是的作風,；其三，通過《華為基本法》的起草和發(fā)布,，任正非“及時”超越了企業(yè)文化,，使“華為文化”融入、物化為具體的管理制度和流程,，使得組織效率和合理性程度越來越高,。做到了這三點，說任正非“贏得”了企業(yè)文化之戰(zhàn),，是不為過的,。
　　企業(yè)成功的第二個決定性因素，是領導企業(yè)的企業(yè)家個人的人格素質,；第三個決定性因素,，則是企業(yè)家的言行一致性或言說的力度。
　　為了深刻理解作為企業(yè)家的任正非這一坐標,，我們必須借助點傳統(tǒng)智慧,。
　　在此,，我借用古代中國傳統(tǒng)文化講究的“三不朽”（立功、立德,、立言）的概念,，將“三不朽”和這三個決定性因素進行一個簡單的比附，或者說將這三點作為對一個企業(yè)家的終極評價的決定性因素：贏得競爭是立功,，領導者個人因素是立德,，企業(yè)家言說是立言。
　　有人或許會說,，這樣比附不恰當,。中國古代的圣人概念何其神圣、高尚,，怎能把這個概念套用在急功近利,、重利輕義的企業(yè)家身上。我原也以為,，這樣的比附不恰當,，幾近無厘頭。但我們生活在一個文化無厘頭時代,，沒有什么是“不恰當”的,。當然，真正的原因是,，我從任正非那里學到了一種可愛的實踐精神,。實踐精神如何可愛呢？那就是以我為主,、為我所用的拿來主義,，這種拿來主義“不分輕重”，只取其義,�,？窟@種可愛的實踐精神，拿來“三不朽”看起來雖然有點不知輕重,，卻隱含一種深刻的認識論：幾千年來我們的文化都忽視了這一點,，因為盡管我們景仰圣人、偉人,、悠久的文化,，但往往把它們神圣化了，只作為教條或偶像而用,，從不認真地以平等觀念,、進步觀點看待它們。卻不知，一切圣人和偉大的哲學,、宗教,、文學，莫不是以平等為圭臬,。如果我們對之過于神圣化,、偶像化，實際上是在遠離,、違背它們,，在現(xiàn)實中我們只把它們高高掛在上面或口頭上，它們既沒有成為實際上的行為典范,，也沒有在思想上成為激發(fā)我們的原則和靈感源頭，反而成為我們語言上的限制,、精神上的禁錮以及思想上偷懶的原因,。
　　任正非卻不是這樣的�,！皬哪嗫又信莱鰜淼娜司褪鞘ト�,。”—也只有他敢這樣用“圣人”這樣的“大詞”,。一個這么神圣的詞就這樣粗魯?shù)赜迷谶@里,。說明什么？說明他思維不教條,，說明他很重視實踐,。“圣人”如果僅僅是個崇拜的對象,，那么其實也就沒有什么分量了,。任正非是一個活學活用、很拿來主義的人,，他將任何東西都實化為具體可言說,、可理解、可實踐的東西,，所以他才說：“我的專長在于邏輯,，不在語言……”因此他沒有語言上的過分矯飾、虛套,，也沒有用詞上的顧忌,。“明智的妥協(xié)是一種讓步的藝術,，妥協(xié)也是一種美德,，而掌握這種高超的藝術，是管理者的必備素質,�,！彼脑挷还俜�,，很流暢，是大白話,、實在話,，一下子就賦予“妥協(xié)”新的積極意義。這樣的例子在他嘴里比比皆是,。
　　細心的人應該會發(fā)現(xiàn),，任正非挺喜歡用“大詞”或“大道理”，比如：“華為以產業(yè)報國和科教興國為己任,，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻,。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興,，為自己和家人的幸福而不懈努力,。”又比如：“我們認為,，勞動,、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值,�,！薄拔覀冏裱瓋r值規(guī)律，堅持實事求是,，在公司內部引入外部市場壓力和公平競爭機制,，建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進，以使價值分配制度基本合理,。衡量價值分配合理性的最終標準,，是公司的競爭力和成就，以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識,�,！�
　　可是我們一點都不覺得大而無當。要是以前政治學習聽到領導這樣講,，估計臺下早已呼嚕聲一片,。
　　聽任正非講話不會打盹有兩個原因：其一，他用的“大詞”有個細微的落腳點,，比如我們不僅是“為中華民族的振興努力”,，也是為了“自己和家人的幸福”,；其二,，他的思想和說法是實的，是實指，當他說“不讓雷鋒穿舊襪子”時,，不僅僅是比喻,，是實指。同樣,，“工程商人”是實指,，“削足適履”是實指，“是金子總會發(fā)光”是實指……
　　思想有落腳點,，含義又是實指,，這難道不是“立言”的前提？我到華為后受到的第一個小震驚是聽到任正非說：“學而優(yōu)則仕是千古真理,，委曲求全是人生真諦,。”學而優(yōu)則仕是“文革”時期死命批判的觀點,，委曲求全在我們腦海里根本就是貶義詞,。但在任正非那里卻有一種入木三分、思想無禁區(qū)的力量,，雖然說得很突兀,，不是很漂亮,，也不足以成為名言警句,，但勁道十足。我們說言行一致,，言說的作用格外關鍵,。任正非有這個素質，不簡單,。
　　“三不朽”是什么,？換成耳熟能詳?shù)拇蟀自挘痪褪恰爱斃蠈嵢�,，做老實事,，說老實話”嗎？
　　“圣人”是中國古代文化思想中的一個主要“概念”,，而不是我們以為的那些個僵化的人格化存在,。在《道德經》、《論語》等經典中,，“圣人”這個詞屢見不鮮,，按我們中國人一般的理解，所謂的“圣人”就是指老子,、孔子等少數(shù)幾個人,，但是他們其實是言必稱“圣人”的，那么他們所說的“圣人”又是誰呢？難道還有比他們還厲害的人,？其實“圣人”就是一種理想人格,，任何人都可以用，用在任何人身上都可以,，不應該有恰不恰當?shù)膯栴},。我們不應過分地去神圣化古代的理念，否則,，古人的東西于我們今人全是死去了的東西,，沒有任何價值，這不是對待古代文化的好態(tài)度,。
　　我是偶然想到任正非是坐標并進而用“坐標法”去評判企業(yè)家的,。
　　有一天我聽中國臺灣地區(qū)的傅佩榮教授在電視里講解《道德經》，說老子所謂的“圣人”就是指悟道的執(zhí)政者,。這讓我想到了企業(yè)家,。企業(yè)家是全面負責企業(yè)組織所有事務的人，因此說企業(yè)家是“執(zhí)政者”并不為過（想想看,，英語里的“總統(tǒng)”,、“總裁”、“校長”也都是同一個詞：“president”）,。以這樣的角度來看企業(yè)家,，一下子激活了我的思維：偉大的企業(yè)家就是悟道的“執(zhí)政者”，就是某種擔當“坐標”的人,。
　　評價執(zhí)政者當然要看他是否取得了“事功”,。在事功方面，任正非確實做得非常踏實,，時機把握得很好,。“華為到目前為止還沒有出現(xiàn)大問題”,，這是因為在每一個階段性的關鍵競爭中,，華為都贏得了競爭。我們粗略地理一下：
　　在通信行業(yè)大發(fā)展前夕,，華為進入了通信行業(yè)—“我們是出于無知,，才進入通信行業(yè)”—但畢竟是進入了，任正非勝在占了先機,；在販賣別人的機器的時候,，雖然效益不錯，掙了錢,，任正非卻不滿足于此,，決定自己搞開發(fā),，沒幾年就推出了數(shù)字程控交換機，不僅在技術上有了自己的根基,，更是以此建立了一個很好的產品平臺C&C08,，這一勝，勝在有了自主的核心技術,；推行員工持股制,，吸引、凝聚了大量人才,，基本解決了制度性的激勵問題,，省去了很多精力，杜絕了可能的內亂,；1996年華為啟動海外發(fā)展,，在國內利潤相對較高的情況下，有足夠的資金支持公司在海外“屢戰(zhàn)屢敗,，屢敗屢戰(zhàn)”,，積累了經驗，打下了國際化的底子,，經過漫長的努力,，在21世紀的頭10年中終于收獲頗豐，將國內競爭對手遠遠甩在后面,；在固定通信產品順利發(fā)展的情況下,，華為陸續(xù)向光網絡、數(shù)據通信,、移動通信,、手機領域滲透,，這使華為成為世界上產品和服務最綜合的通信設備企業(yè),，機會點線面之多，讓其他同行望而興嘆,，并因此抵抗住了電信業(yè)的寒冬,，擠進全球同行業(yè)的前三強……這些都是關鍵的“階段性”勝利。
　　既然企業(yè)家是悟道的“執(zhí)政者”,，任正非的本事當然不僅僅在事功方面,。而且，僅僅有事功的能力,，還不足以贏得上面所有這些關鍵的競爭,。首先，這些事功本身涉及的范圍和領域很廣,，對人的能力和素質要求非常高：有考驗判斷力的,，有需要冒險的,，有需要持久忍耐的，有考思維和謀略能力的,，有看你是否無私的……其次,，只有事功邏輯和能力，很可能就不會去做上面這些事（以及更多未提及的事）了,。善做事的,，傾向于事半功倍，而不會去全面展開,。換了別的企業(yè)家,，很可能只會把其中幾點做好。比如,，在國內發(fā)展得很快很好,，就不會輕易花血本去海外探路，因為探路的成本高,，而前途未卜,；比如與思科的戰(zhàn)役，如果按經驗“慣性”就是必敗無疑的,；再比如員工持股制度,，事功者絕對不會像華為這樣來處理，更不會不上市圈錢……
　　完成這些事功需要很高的綜合素質,。對此我們根本不知道—因為完全沒有經驗,，連二手的、別人的經驗也沒有—這些綜合素質究竟是什么,、包括什么,、應該如何運作，而任正非在實踐中有條不紊地一一實踐,，顯示出了他非常高的綜合素質,。
　　我毫不懷疑，我們完全可以甚至必須從立功,、立德,、立言這三個方面去評說一位優(yōu)秀的企業(yè)家、事業(yè)家,，否則我們就無法理解他如何優(yōu)秀,，或他究竟有多優(yōu)秀。
　　為什么這樣煞有介事,、鄭重其事,，竟把“三不朽”都抬出來了？有必要把企業(yè)家與中國古代文化聯(lián)系起來嗎,？本來也不是很必要,，我之所以這樣去聯(lián)系,，不是出于無厘頭，不是為了聳人聽聞,，而是因為企業(yè)家是我們這個時代非常重要的角色,，而我們的社會包括企業(yè)家自身對企業(yè)家的角色、作用和潛能的認識還遠遠不夠,，如果不狠狠地強調一下,，就無法改變這種狀況，更難指望在企業(yè)界發(fā)生一場“哥白尼式”的革命,。
　　企業(yè)家完全可以甚至有必要從有分量的角度去進行審察,。我越來越覺得，企業(yè)家坐標這個問題在當今中國的重要性將會越來越突出,。實際上我們企業(yè)界的很多大企業(yè),，根本還沒有解決，甚至還沒有去觸碰這個問題,，更可怕的是,，連試探、觸碰的念頭,、意識,、膽略都還沒有。我們動不動就會在新聞里看到中國最知名的一些企業(yè)和企業(yè)家出事,，而出事后又不了了之,，這說明企業(yè)家坐標這個問題根本沒有解決好。相對來說,，任正非在這方面做得很好,，華為也因此受益良多。
　　因此,，我們不能簡單地說任正非厲害,，他實際上開創(chuàng)了一種做老板的方式—坐標式老板。我們將會看到,，這種坐標式老板將會越來越多地涌現(xiàn),。
　　企業(yè)家坐標的三個屬性的排序是很重要的：首先得看他立的功—企業(yè)要有業(yè)績,，如果沒有業(yè)績,，企業(yè)家的資格就要被剝奪；其次要看企業(yè)家這個人,；然后再看他的言語,。
　　這樣要求企業(yè)家，會不會太苛求了呢,？如果我們排除其中的“神圣性”,，我覺得是合適的,，當然我們要進行一定的概念內涵的轉換。立功—事功不必說,，那是企業(yè)家之所以稱為企業(yè)家的原因,，那為什么還要求企業(yè)家能“立德”、“立言”呢,？過于苛刻了吧,！
　　一點兒也不苛刻！立德會不會太道德化,、理想化,？不會。如果我們從商業(yè)道德,、從誠信方面去理解企業(yè)家的道德的話,，我們就會發(fā)現(xiàn)，立德這個要求對企業(yè)家而言是最基本的要求,�,！叭A為十幾年來鑄就的成就只有兩個字—誠信，誠信是生存之本,、發(fā)展之源,，誠信文化是公司最重要的無形資產�,！�
　　任正非本人似乎就很喜歡從立德的高度思考,、看待問題。以前他愛說：“假積極,，假積極,，一輩子假積極就是真積極�,！边@是他從個人,、家庭的“文革”經歷中吸取的教訓，不憑主觀認定的“動機”去評價員工,，而是看其實際表現(xiàn),。我認為這就是一種“德”—寬容之德。在李一男出走華為創(chuàng)辦港灣公司后,，任正非則開始更直接地談“德”,，講德才兼?zhèn)洌腋匾暋暗隆�,，以至于把“小勝靠智,，大勝在德”刻成石碑，放置在華為培訓中心的大門口,。在近10年的干部管理上,，華為的干部選拔評價標準也發(fā)生了很多轉變,，而變化的主要內容就是：加強對全體員工的思想道德品質以及職業(yè)道德修養(yǎng)的教育，加強在思想道德品質上對干部的考核,，把思想道德品質的評價納入干部的任職資格體系中去,，并作為考核與選拔干部的重要標準。
　　要求企業(yè)家“立言”,，這要求可能的確是有些高,。如果我們把有理論建樹和思想創(chuàng)見理解為立言的一種，那不是有經濟學家和管理學大師嗎,？他們應該更有資格去承擔立言的責任吧,。但是，如果說“圣人是悟道的執(zhí)政者”,，那么身為事功承擔者的企業(yè)家,，其立言當然很重要，我們對他提點兒高要求也是應該的,。管理學大師德魯克和美國通用汽車公司偉大的經理人斯隆,，針對美國通用汽車公司分別創(chuàng)作了管理學名著《公司的概念》和《我在通用汽車的歲月》。這表明,，企業(yè)家在“立言”方面也是大有可為的,。而由于企業(yè)家的“實踐”特性，其“話語方式”似乎對實踐的影響更加直接,。斯隆總結出的事業(yè)部制幾乎成了所有大企業(yè)的管理模式,，可見對于企業(yè)家，“立言”也是非常重要的,，而企業(yè)家的“立言”更體現(xiàn)在對現(xiàn)實行為和實踐的作用上,。
　　華為是以任正非這個坐標為基準而發(fā)展起來的。那么,，華為對任正非意味著什么,？可以說，華為是一個放大的任正非,，一個任正非人格和能力的滲透場,；也可以說華為是任正非自己的領地！
　　領地,！我們每一個人一輩子不就是在尋找這個嗎,？我們經常說的“用武之地”、“一畝二分地”,，就是“領地”最基礎的含義,。當一個人找不到自己的用武之地怎么辦？去抱怨時不我待,、懷才不遇嗎,？那不是任正非的做法。去隨波逐流嗎,？那也不是任正非的選擇,。任正非選擇的是創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立華為并把它打造成屬于自己的領地,。必須說的是,，后來任正非在實踐中拓展了他的“領地”內涵，但是在早期創(chuàng)業(yè)階段,，我們完全可以說華為是任正非的“領地”,。
　　對于任正非來說，創(chuàng)業(yè)是他把自己的生命變?yōu)槟撤N屬于自己的東西的途徑,。因此在華為這個屬于他自己的領地,，任正非似乎終于找到了釋放自己自年輕時就有的夢想和愿望的地方，他的一切—能力,、見識,、抱負、藏在心中從未說出過的觀點等—有了用武之地,。在華為,，他做的不是單純地買賣東西，倒賣內地沒有的貨物,。
　　對于純粹投機,、掙大錢，他沒興趣,，至少不構成他創(chuàng)辦華為后的支配性想法,，他腦子里還是那種實業(yè)救國、科學救國的主旋律,。他從骨子里還是喜歡生產性,、發(fā)明性的東西。我們剛進華為的時候,，任正非有幾句話—“先生產,，后生活”，“減人,、增產、漲工資”等—讓人感覺像“工業(yè)學大慶,，農業(yè)學大寨”時代的話,，但是他說出來，卻沒有“極左”的味道，倒是流露出一股質樸和實干精神,。尤其是科研,，科研一直是他心里最大的夢想，他“年輕的時候對貝爾實驗室的景仰之情勝過了愛情……”,。在華為坂田基地,，所有的道路都按科學家的名字命名：貝爾路、張衡路,、居里夫人大道,、沖之大道等。在華為這個他自己的領地里,，任正非一五一十地貫徹了自己的想法,，充分發(fā)揮了自己的個性，可以說是發(fā)揮得淋漓盡致,，毫無壓抑和遮攔,。“我們對外十分低調,，但是對內卻很高調”,，應該說也不是高調，而是在自己的領地充分地做自己：立功,，立德,，立言。通過這種方式,，任正非把自己“設定”為企業(yè)坐標,。這使得任正非和其他企業(yè)家、華為和其他高科技企業(yè)區(qū)別開來,。
　　之所以說任正非是坐標式企業(yè)家,，還有一個原因是：坐標有種特性，即它規(guī)定著以它為基準的事物,，同時也規(guī)定著它本身,。任正非的子女、弟弟妹妹都在公司工作,，而他再婚后,，剛與他結婚的妻子便離開了華為，因為公司規(guī)定“夫妻雙方不能同時在公司上班”,，卻沒有規(guī)定兄弟姐妹不能同時在公司工作,。倘若任正非不是坐標，這個領地就會很容易變成一個私人的王國,，一個天高皇帝遠的地方,。而如果這個坐標沒有延展、滲透至全公司并被全公司所接受、認同,，華為可能就會像當初大多數(shù)所謂的技術企業(yè)一樣,，搞一點科研，搞一點生產,，搞一點貿易,，搞一點房地產……漸漸地什么來錢就搞什么,，最后也可能會成功,，能掙大錢，但絕達不到如今華為這樣的高度,。華為沒有走上“萬金油公司”之路,，與任正非崇尚科技發(fā)明、重生產和重實業(yè)不無關系,。
　　“且慢,！”或許有人立刻會想：你怎么知道華為不是任正非私人的王國呢！誰不知道很多企業(yè)家其實就像是土霸王,，在自己的企業(yè)為所欲為,、一意孤行、拉幫結派,、營私舞弊,、培植親信和家族勢力。況且,，人是主觀的,，坐標—不管如何解釋—總應該是客觀的吧！把企業(yè)家和坐標聯(lián)系在一起,，怎么能這么瞎攪和呢,？怎么能保證這個所謂的坐標法不變相為幾乎普遍存在于中國企業(yè)組織里的家長制呢？

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