首頁 >> 正文
隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,，公眾的健康需求日益增長,，保健品市場快速發(fā)展,，營養(yǎng)保健商品的供給越來越豐富,。消費者也已經(jīng)普遍認知到科學地利用營養(yǎng)保健品進行營養(yǎng)補充是增強體質、保持健康的重要手段之一,，但由于醫(yī)療健康領域的專業(yè)度較高,，消費者存在信息不對稱,、辨別力判斷力較弱等門檻，依然被怎么吃,、怎么選等問題困擾,。
“我就是想選一款益生菌，應該飯前吃還是飯后吃,？”
“想給爸爸買一些補鈣的產品,，什么是軟骨素？買哪種適合他,？”
“我家寶寶三歲了,，能吃葉黃素嗎”
能解答這些問題的專業(yè)服務角色——營養(yǎng)師，近年來越來越走入大眾視線,，其擁有膳食營養(yǎng)知識和技能,，能夠提供營養(yǎng)教育、膳食指導和均衡營養(yǎng)指導,，能夠解決實際營養(yǎng)補充,、健康管理的問題，制定安全,、有效,、經(jīng)濟的最佳營養(yǎng)補充方案。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及,，“互聯(lián)網(wǎng)+營養(yǎng)師”也成為消費者滿足專業(yè)咨詢需求的方式。
據(jù)了解,，作為“線上健康消費第一入口”的京東健康,，在2020年就上線了7×24小時營養(yǎng)在線咨詢服務，消費者可以進入京東APP搜索“問營養(yǎng)師”,，即可一鍵在線向營養(yǎng)師發(fā)起咨詢,，專業(yè)的營養(yǎng)師會在線從商品效果、用法用量,、作用原理,、注意事項、醫(yī)學知識科普等方面回答消費者關于自身疾病與健康狀況的商品問題,。其中,，老年人、新手媽媽,、術后康復等人群是目前使用“問營養(yǎng)師”服務最多的用戶群體,。
行業(yè)人士認為，線上的營養(yǎng)師一對一咨詢,，可以很好地滿足消費者的需求,。對消費者來說,，通過實時在線充分地交流互動，除了能夠獲取持續(xù)的,、綜合的營養(yǎng)方案之外,，還能夠提供足夠的情緒價值，幫助其緩解焦慮,。
目前,，京東健康已經(jīng)建成國內最大的專業(yè)營養(yǎng)師在線服務團隊，擁有近千名營養(yǎng)科醫(yī)生與營養(yǎng)師,，30秒內回復達95%以上,，用戶好評率高達98%。
今年京東618期間,，京東健康將對“問營養(yǎng)師”服務進行全面升級,，承諾今年京東618期間，無論用戶在哪個平臺購買保健品,，如果遇到不會選,、不放心、不知道怎么吃等問題,，都可以來京東健康,，在線找營養(yǎng)師免費咨詢。
“問營養(yǎng)師”服務的推廣普及,，不僅是京東健康在營養(yǎng)保健行業(yè)深耕專業(yè)能力的又一創(chuàng)新實踐,，更是對保健品行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的有力推動。保護消費者的利益,，需要更多企業(yè)共同發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術及服務優(yōu)勢,，將真正有品質保障的營養(yǎng)保健品，有價值的醫(yī)學健康,、養(yǎng)生保健知識傳遞給消費者,，為消費者的健康保駕護航。
強基固本向未來——海南自貿港建設全面實施4年觀察
“變化”“潛力”“機遇”，這是前不久馬來西亞七大鄉(xiāng)團的代表在海南考察時,，提及頻率最高的三個詞,。
