????京東與美的,、格力,、海爾、海信,、TCL,、九陽、喜臨門,、九牧等超100個(gè)家電家居品牌共同成立“京東家電家居煥新聯(lián)盟”,,將陸續(xù)在全國落地以舊換新補(bǔ)貼,為消費(fèi)者提供更便宜的商品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
????4月26日,,京東與美的、格力,、海爾,、海信、TCL,、九陽,、喜臨門、九牧等超100個(gè)家電家居品牌共同成立“京東家電家居煥新聯(lián)盟”,,將陸續(xù)在全國落地以舊換新補(bǔ)貼,,為消費(fèi)者提供更便宜的商品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
????此外,,京東還將在服務(wù)能力,、品牌扶持、營銷解決方案,、產(chǎn)業(yè)鏈,、全渠道、品類合作等6個(gè)方面,,實(shí)現(xiàn)全面升級(jí),,通過提升服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,,在新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的浪潮中,,發(fā)揮企業(yè)價(jià)值。
????在《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》的號(hào)召下,,各省市地區(qū)的消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案陸續(xù)推出,,一系列促消費(fèi)活動(dòng)正如火如荼地展開,推動(dòng)萬億元級(jí)別市場潛力加速釋放,。京東將攜手20個(gè)省市,,合作推出補(bǔ)貼專場活動(dòng),通過政府補(bǔ)貼,、企業(yè)讓利等惠民方式,,讓各地消費(fèi)者更省錢,、省心地購買家電家居產(chǎn)品。2024年京東將攜手家電家居,、3C數(shù)碼,、汽車等品牌共同投入65億元,為新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新提供有力支持,。
????早在2016年,,京東就針對(duì)家電品類上線了以舊換新服務(wù),并推出家居品類以舊換新,。京東與超過100個(gè)家電家居品牌深入合作,,提供了專屬優(yōu)惠補(bǔ)貼。消費(fèi)者在京東購買冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)、熱水器等大家電,,咖啡機(jī),、電飯煲、洗地機(jī)等小家電,,以及床墊,、沙發(fā)、馬桶,、浴霸等家居建材總計(jì)超過200個(gè)細(xì)分品類的產(chǎn)品,,都只需點(diǎn)擊4步就能輕松完成下單直接立減。
????為了給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn),,京東在以舊換新上還進(jìn)一步做到了舊機(jī)免費(fèi)上門,、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn),;不限舊機(jī)購買渠道,、不限品牌、不限年限和不限品相的 “三免四不限”服務(wù),。此外,京東還利用物流優(yōu)勢,,分別在不同品類為消費(fèi)者提供送新機(jī),、拆舊機(jī)和安裝新機(jī)一體化服務(wù),將以往需要多次上門才能完成的服務(wù)流程,,縮減至只需要1-2次,,一步到位更省心。
????在已有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上,,京東將通過以舊換新六大升級(jí)舉措,,提升消費(fèi)者的換新意愿,。
????一方面,京東將持續(xù)提升大小家電一體化服務(wù)覆蓋率,。其中,,空調(diào)在全國范圍內(nèi)逐步覆蓋送取同步、拆送裝一體化服務(wù),,并且全品類已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以舊換新履約過程的數(shù)字化監(jiān)管,,消費(fèi)者可以清晰透明地看到從購買到回收的全服務(wù)流程。同時(shí),,京東聚焦空調(diào),、掃地機(jī)、咖啡機(jī)等大小家電,,推出舊機(jī)價(jià)格提升計(jì)劃,。以空調(diào)為例,掛機(jī)舊機(jī)價(jià)格一口價(jià)提升至250元,、柜機(jī)舊機(jī)價(jià)格提升至450元,,漲幅均在15%以上。
????另一方面,,京東將深耕“綠色+回收”模式,,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。通過以舊換新服務(wù)規(guī)范回收老舊產(chǎn)品,,完善家電產(chǎn)業(yè)上下游回收生態(tài)鏈,,提高老舊家電再利用效率。特別是針對(duì)小家電品類,,京東2024年將陸續(xù)建設(shè)10個(gè)集回收,、分揀、拆解,、處置等一體的中央處置倉,,通過精細(xì)化處置通路,打通回收產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié),,完成健康可持續(xù)的回收生態(tài),,讓更多廢舊產(chǎn)品得到妥善處理,給到用戶實(shí)惠,,為綠色發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。京東還將針對(duì)建材品類,為消費(fèi)者提供一價(jià)全包,、送裝一體的換新升級(jí)服務(wù),,實(shí)現(xiàn)30個(gè)核心區(qū)域和省會(huì)城市的24小時(shí)極速換新。
????在相關(guān)政府部門的指導(dǎo)下,京東將以家電家居煥新聯(lián)盟為起點(diǎn),,與全行業(yè)一起,,積極響應(yīng)各省市地區(qū)的推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)號(hào)召,推動(dòng)家電家居以舊換新服務(wù)升級(jí),。隨著五一黃金周的臨近,,即日起至5月5日,在京東搜索“以舊換新”,,即可立享“以舊換新享補(bǔ)貼,,至高立減2000元”的換新補(bǔ)貼福利,輕松實(shí)現(xiàn)家電家居產(chǎn)品的升級(jí)換代,。
針對(duì)“神醫(yī)”“神藥”廣告行為,,去年國家市場監(jiān)管總局開展了專項(xiàng)打擊“鐵拳”行動(dòng)。
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