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中消協(xié):消費(fèi)者信心總體樂觀
2023-03-16 記者 汪子旭 北京報(bào)道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  3月15日,,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查結(jié)果顯示,多數(shù)受訪者認(rèn)為消費(fèi)環(huán)境越來越好,,近八成受訪者對(duì)未來一年經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r有信心,、消費(fèi)環(huán)境將變得更好,公眾信心總體樂觀,。

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),,超八成受訪者對(duì)國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境總體表示滿意,多數(shù)受訪者對(duì)消費(fèi)監(jiān)管力度與成效表示認(rèn)可,,認(rèn)為消費(fèi)環(huán)境越來越好,。線上線下消費(fèi)市場發(fā)展各有特色,線下市場規(guī)范度評(píng)價(jià)高于線上,,線上消費(fèi)信任度則明顯增加,。

  調(diào)查顯示,各類促消費(fèi)活動(dòng)具有較強(qiáng)吸引力,,超七成受訪者關(guān)注并參與。從過去一年情況看,,61.8%的受訪者認(rèn)為自己屬于“消費(fèi)升級(jí)”,。

  不過,消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境仍然存在短板,。調(diào)查表明,,“個(gè)人信息泄露煩擾多”排在各類問題首位;28.3%的受訪者認(rèn)為消費(fèi)中浪費(fèi)現(xiàn)象(如餐飲浪費(fèi))比較嚴(yán)重;26.6%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言多發(fā),,問題相對(duì)突出,。消費(fèi)者關(guān)注度較高的消費(fèi)環(huán)境問題還包括預(yù)付費(fèi)/卡商家跑路、虛假宣傳或引人誤解的宣傳,,占比人群均超過20%,。

  未來消費(fèi)支出方面,62.9%的消費(fèi)者認(rèn)為未來一年家庭收入將增加,,預(yù)計(jì)家庭消費(fèi)支出增加的比重要高于預(yù)計(jì)儲(chǔ)蓄增加的比重,,消費(fèi)動(dòng)能釋放趨勢(shì)明顯。從消費(fèi)者未來一年預(yù)計(jì)增加開支的情況看,,兒童用品,、汽車及零部件、食品,、房屋及裝修建材,、保健食品居商品類消費(fèi)前五位,在文化娛樂,、醫(yī)療,、體育健身、教育培訓(xùn),、裝修,、旅游方面增加開支的受訪者占比均超過20%。

  結(jié)合本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)及相關(guān)問題,,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議,,持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè),統(tǒng)籌社會(huì)誠信體系建設(shè)與消費(fèi)環(huán)境法治建設(shè),,優(yōu)化商品和服務(wù)供給,,大力解決個(gè)人信息泄露、預(yù)付式消費(fèi)跑路,、“價(jià)格刺客”等熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題,,為促進(jìn)消費(fèi)回暖創(chuàng)造有利條件,守護(hù)城市“煙火氣”,;大力提振消費(fèi)信心,,一方面要不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造消費(fèi)便利,,改善消費(fèi)預(yù)期,,著力消除信息不對(duì)稱、信任感不強(qiáng)等問題,,另一方面倡議引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué),、健康的消費(fèi)觀念和理性,、文明的維權(quán)習(xí)慣,崇尚勤儉節(jié)約,、抵制餐飲浪費(fèi),,減少過度包裝和生態(tài)環(huán)境污染。

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