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數(shù)字化成熟度評估模型助力銀行數(shù)字化轉型
2023-03-01 記者 張莫 北京報道 來源: 經濟參考報

  國內銀行業(yè)數(shù)字化轉型工作緊鑼密鼓展開,,但轉型效果如何,、是否滿足目標要求缺少評判標準。近日,,百信銀行發(fā)布《商業(yè)銀行“Bank Digital Mesh”數(shù)字化成熟度評估模型白皮書》(以下簡稱“白皮書”),,旨在為商業(yè)銀行在開展數(shù)字化能力自評估,、確定數(shù)字化轉型發(fā)展階段、成熟度水平,、關鍵差距等方面提供評判標準,。這也是業(yè)內首個由商業(yè)銀行基于自身數(shù)字化探索實踐形成的數(shù)字化成熟度評估模型。

  白皮書由百信銀行組織撰寫,,安永作為顧問參與編寫,。據介紹,商業(yè)銀行數(shù)字化成熟度評估模型創(chuàng)新性地提出了數(shù)字化價值空間概念,,將數(shù)字化轉型框架分為數(shù)字化能力,、業(yè)務線和價值鏈三個維度,,數(shù)字化轉型體現(xiàn)為數(shù)字化能力對業(yè)務線和價值鏈的賦能。數(shù)字化能力維度共包括數(shù)字化戰(zhàn)略和組織流程能力,、業(yè)務連接與在線能力,、數(shù)據能力、智能能力,、云化能力,、敏捷能力以及風險防范和安全能力等7項一級能力、29項二級能力以及若干量化指標,,并區(qū)分為從初始到成熟五個成熟度,。

  “評估模型在數(shù)字化機制體系建設方面能給銀行提供一些參考和幫助?;谶@個模型,,大家能夠全面思考自己的差距在哪里?!卑灿澜鹑谧稍兒匣锶笋R東鋒說,。

  馬東鋒表示,從“數(shù)字化戰(zhàn)略和組織流程能力”去看,,目前大部分銀行在業(yè)務數(shù)字化需求和金融科技融合方面,,特別是以業(yè)務驅動的數(shù)據化轉型方面,相對來說發(fā)展薄弱一點,?!按蠹铱赡芏荚谡剶?shù)字化,但是在真正以數(shù)字的模式去思考業(yè)務,、推動業(yè)務轉型方面,,則表現(xiàn)為科技走在前面,相反業(yè)務在思考數(shù)據化方面表現(xiàn)不足,?!?/p>

  馬東鋒認為,解決這一問題,,一方面要引入既懂業(yè)務,、又懂科技的復合型金融科技人才,去賦能推動業(yè)務轉型,。另一方面,,構建數(shù)字化運營機制是重點,也就是要建設數(shù)字化職能團隊和建立相應的績效體系,,賦能業(yè)務去完成它的轉型,。“業(yè)務部門或者產品經理有了數(shù)字化轉型的想法以后,有沒有類似數(shù)字化的專家團隊去幫它推動,,進行全面的流程優(yōu)化,,進行數(shù)字化能力的補充等,從而形成一套完整的數(shù)字化解決方案,?!?/p>

  百信銀行科技規(guī)劃團隊負責人、首席研究員武艷軍認為,,按照七項一級能力要求,,在很多方面商業(yè)銀行還有進一步提升的空間。比如,,在“敏捷能力”這個維度,,傳統(tǒng)銀行以科層制的結構為主,,采取垂直匯報線,,但數(shù)字化轉型要實現(xiàn)業(yè)務和科技深度融合,要形成敏捷的組織形態(tài),。

  實際上,,評估模型的最終目的是支持銀行數(shù)字化轉型建設工作的整體規(guī)劃和落地實施?!坝辛嗽u估模型之后,,可按照四步法來進行使用,第一步,,通過各種手段對現(xiàn)狀進行調研,;第二步,做逐項評估,,對照模型判斷每項二級能力得分和當前的成熟度,;第三步,進一步形成一級能力得分,、總分以及對應整體的成熟度并形成基本結論,;第四步,對照目標五級成熟度第五級的目標和當前現(xiàn)狀進行差距分析,,形成進一步改進意見,。”武艷軍表示,。

  武艷軍還介紹了百信銀行利用該模型在汽車金融數(shù)字化轉型領域的實踐,。他表示,2022年百信銀行提出了“構建極致體驗的智能化汽車金融業(yè)務”的愿景,?!爱敃r我們對申請進件、貸款審批、放款審查三個主要環(huán)節(jié)提出了‘985’的目標,,即報單要在9分鐘內完成,,審批在8分鐘內完成,放款在5分鐘內完成,,我們分析汽車金融業(yè)務的價值流是由六個環(huán)節(jié)構成,,每個環(huán)節(jié)可以進一步運用數(shù)字化的能力去改造,比如連接和在線能力,、數(shù)據能力還有智能決策能力等,,最終通過改造實現(xiàn)我們提出的數(shù)字化目標?!彼f,。

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