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2月2日，商務部數(shù)據顯示,，2022年,，我國企業(yè)承接服務外包合同額24371億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額16514億元,，同比分別增長14.2%和10.3%,。其中，承接離岸服務外包合同額13177億元,，執(zhí)行額8953億元,，同比分別增長16.7%和4.1%。我國服務外包產業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。
在規(guī)模穩(wěn)步增長的同時,，我國服務外包產業(yè)還呈現(xiàn)諸多亮點。從業(yè)務結構看,，2022年,，我國企業(yè)承接離岸業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為1462億元和3819億元，同比分別增長11.8%和6.2%,。承接離岸信息技術外包（ITO）執(zhí)行額為3672億元,，同比微降0.6%。其中,，信息技術解決方案服務,、新能源技術研發(fā)服務、互聯(lián)網營銷推廣服務等離岸服務外包業(yè)務增速較快，同比分別增長129.1%,、61.3%和49.2%,。
從區(qū)域布局看，2022年,，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額11825億元,，執(zhí)行額8018億元，同比分別增長23.3%和9.3%,，分別占全國總額的89.7%和89.6%,。長三角地區(qū)承接離岸服務外包合同額6024億元，執(zhí)行額4523億元,，同比分別增長18.1%和12.5%,，分別占全國總額的45.7%和50.5%。
從國際市場看,，2022年,，承接美國、中國香港,、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額分別為1878億元,、1712億元和1232億元，合計占我國離岸服務外包執(zhí)行額的53.9%,。我國承接RCEP成員國離岸服務外包執(zhí)行額2089億元,，同比增長4.2%，合計占23.3%,。其中,，承接新西蘭和新加坡等國家離岸服務外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長78.8%和39.0%,。我國承接“一帶一路”沿線國家離岸服務外包執(zhí)行額1821億元，同比增長12.7%,。
從企業(yè)性質看,，2022年，我國民營企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額2844億元,，占全國31.8%,，同比增長22.6%，較全國平均增速高18.5個百分點,。外商投資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額3885億元,，占全國43.4%，同比增長5.0%,。
從吸納就業(yè)看,，2022年，我國服務外包新增從業(yè)人員102萬人，其中大學及以上學歷69萬人,，占67.4%,。截至2022年底，我國服務外包累計吸納從業(yè)人員1498萬人,，其中大學及以上學歷966萬人,，占64.5%。
中國服務外包研究中心副研究員鄭偉對《經濟參考報》記者表示,，我國服務外包轉型升級成效已經顯現(xiàn),，具有更高附加值和技術含量的KPO離岸業(yè)務執(zhí)行額已超越傳統(tǒng)ITO業(yè)務，產業(yè)整體高質量發(fā)展趨勢明顯,；隨著RCEP等高水平自貿協(xié)定的落地實施,，我國服務外包產業(yè)的國際伙伴不斷增加，合作的范圍和領域不斷拓展,；服務外包產業(yè)的人才蓄水池作用進一步凸顯,，成為疫情下穩(wěn)就業(yè)、保居民就業(yè)的重要力量,。
鄭偉說：“‘快,、穩(wěn)、好’是對2022年我國服務外包產業(yè)發(fā)展的最好詮釋,，服務外包已成為助力構建新發(fā)展格局,、推動貿易高質量發(fā)展的關鍵動力?！?/p>
展望2023年,，鄭偉認為，新興數(shù)字化服務外包將加速發(fā)展,?！拔覈屡d數(shù)字化服務外包發(fā)展之路起步較早，加之國家高度重視服務外包轉型升級,，準確抓住了未來發(fā)展趨勢,，這對提升我國服務外包產業(yè)整體競爭力水平、進一步擴大國際市場份額奠定了堅實的基礎,?！?/p>
另外，RCEP為服務外包發(fā)展帶來機遇,。鄭偉分析,，RCEP已生效實施一年有余，對于我國服務外包產業(yè)來說可謂重大利好,，我國與域內國家的合作范圍,、合作意愿、合作水平都在顯著提升。2023年,，RCEP有望成為推動域內服務外包國際合作的加速器,。
