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近日，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院發(fā)布《電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）,。《報(bào)告》編制了“電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)（ECHI）”,，并運(yùn)用該指數(shù)對(duì)國(guó)內(nèi)27家主流電商平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)情況進(jìn)行了評(píng)估,，抖音電商在內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)評(píng)估中位居首位。
《報(bào)告》認(rèn)為,，抖音電商內(nèi)容生態(tài)的“健康指標(biāo)”主要體現(xiàn)在：優(yōu)質(zhì)專業(yè)的內(nèi)容,、多樣活躍的創(chuàng)作者，以及平臺(tái)對(duì)電商內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)構(gòu)建,、對(duì)優(yōu)質(zhì)作者精神和正向價(jià)值體系的探索,。
電商融合內(nèi)容 更好服務(wù)用戶
《報(bào)告》指出，內(nèi)容連接消費(fèi)者和商品,，短視頻,、直播的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，讓電商與內(nèi)容的融合更為普遍，為用戶提供更好的商品和服務(wù),，滿足用戶多元化的消費(fèi)需求,，釋放更多消費(fèi)潛能，增加商品變現(xiàn)渠道,，幫助商家降低交易成本,，促進(jìn)電商內(nèi)容產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生態(tài)優(yōu)化。
北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授楊雅解釋道,，“并不是所有內(nèi)容都可以與電商融合并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值,，內(nèi)容價(jià)值越高，消費(fèi)和推廣場(chǎng)景越豐富,，其與電商融合的可能性也就越高,。”
以從抖音電商平臺(tái)“出圈”的“@東方甄選”為例,，該內(nèi)容創(chuàng)作者的雙語帶貨,、“課堂式”直播，把商品賣點(diǎn)變成了知識(shí)點(diǎn),，不僅滿足了觀眾寓教于樂和實(shí)用性的需求,，也讓觀眾在下單優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí)獲得精神滿足。
據(jù)抖音電商2022年3月數(shù)據(jù)顯示,，直播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的商業(yè)價(jià)值更高,，每千次曝光產(chǎn)生的銷售額比普通內(nèi)容高35.9%，比低質(zhì)內(nèi)容高84.9%,；短視頻優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶價(jià)值更高,，漲粉效率比普通內(nèi)容高50%，比低質(zhì)內(nèi)容高171%,。
《報(bào)告》發(fā)現(xiàn),，電商內(nèi)容價(jià)值創(chuàng)新已發(fā)展到“消費(fèi)興趣化”階段，即滿足用戶潛在購(gòu)物興趣,，提升消費(fèi)者生活品質(zhì),。“東方甄選”在抖音電商平臺(tái)并不是個(gè)例,，收藏家“馬未都”,、圖書主播“北大圖圖媽”等優(yōu)質(zhì)電商內(nèi)容創(chuàng)作者，都反映了抖音電商平臺(tái)上商家和達(dá)人專業(yè)化,、精品化和差異化趨勢(shì),。
中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)李彪表示，電商行業(yè)進(jìn)入場(chǎng)景營(yíng)銷和知識(shí)帶貨階段,，優(yōu)質(zhì)電商內(nèi)容在滿足消費(fèi)者興趣化,、情感化需求上具有優(yōu)勢(shì),，以抖音為代表的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)崛起，讓電商變得更加多元,。
內(nèi)容帶來消費(fèi)潛力 釋放新可能
據(jù)《報(bào)告》介紹,，“電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)”包括免疫指數(shù)和責(zé)任指數(shù)兩大一級(jí)指標(biāo)和相應(yīng)的二級(jí)、三級(jí)細(xì)分指標(biāo),。綜合評(píng)估發(fā)現(xiàn),，抖音電商以總分98.1分摘得電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)第一，并在內(nèi)容活躍性,、內(nèi)容正向度等細(xì)分指標(biāo)上獲得第一,。
評(píng)估結(jié)果顯示，激發(fā)創(chuàng)作者活力和鼓勵(lì)正向價(jià)值內(nèi)容創(chuàng)作,，是抖音電商內(nèi)容生態(tài)保持健康狀態(tài)的主要原因,。
一方面，抖音電商內(nèi)容創(chuàng)作者增長(zhǎng)迅速,，原創(chuàng)用戶內(nèi)容生產(chǎn)活躍,，帶貨能力較強(qiáng)。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)的研究顯示,，2022年上半年抖音新入場(chǎng)的創(chuàng)作者比去年同期增長(zhǎng)172%,，“腰部”創(chuàng)作者迎來快速發(fā)展期，上半年粉絲量在100w以下賬號(hào)漲粉量占比達(dá)到73.5%,，豐富的創(chuàng)意和內(nèi)容為釋放消費(fèi)潛力帶來新可能,。毛絨玩具商家“優(yōu)趣優(yōu)品”日常通過短視頻和直播介紹原創(chuàng)趣味玩具，相關(guān)話題視頻播放量超過1.1億次,，帶動(dòng)產(chǎn)品日售2000多單,。“優(yōu)趣優(yōu)品”還結(jié)合用戶留言,，推出諧音梗玩具,，形成新的討論度和話題度。在和網(wǎng)友的一問一答間,，商家的內(nèi)容創(chuàng)作得到源源不斷的靈感,，產(chǎn)品也打開了銷路，實(shí)現(xiàn)了升級(jí),，形成良性循環(huán)。
另一方面,，正向積極的信息在抖音電商內(nèi)容生態(tài)中占據(jù)主導(dǎo)地位,。據(jù)《報(bào)告》分析抖音電商平臺(tái)信息發(fā)現(xiàn)，正向情緒的內(nèi)容占比95.4%,，“新農(nóng)人計(jì)劃,、好物推薦、山貨上頭條、春雨計(jì)劃,、鄉(xiāng)村振興,、全民好書計(jì)劃”等成為高頻詞，這體現(xiàn)了抖音電商在建設(shè)內(nèi)容生態(tài),、培育優(yōu)質(zhì)作者精神和踐行社會(huì)價(jià)值上的努力,。
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授崔保國(guó)認(rèn)為，電商與內(nèi)容的融合增加了商品變現(xiàn)渠道,，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新,，也帶動(dòng)文化傳承，產(chǎn)生正向的社會(huì)效益,。
近年來越來越多“新農(nóng)人”走進(jìn)抖音電商,，把當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)產(chǎn)品銷往全國(guó)各地。抖音電商“山貨上頭條”攜手各地新農(nóng)人和中小商家,，發(fā)揮興趣電商特質(zhì),，將鄉(xiāng)村振興的“人-貨-場(chǎng)”有機(jī)匹配。湖南人龔紅玉“@湘野紅姐”回鄉(xiāng)做抖音記錄家鄉(xiāng)美食,，僅用三個(gè)月獲得十幾萬粉絲關(guān)注,，在抖音電商幫村民直播帶貨，賣出紅薯和紅薯?xiàng)l5萬斤,，高山小黃豆和黑豆2萬斤,。
北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)丁漢青認(rèn)為，電商平臺(tái)直接連接商品與消費(fèi)者,，創(chuàng)作者通過講故事等方式展示商品特點(diǎn),，連接商品信息和用戶需求，釋放消費(fèi)潛能,。
內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)性建設(shè) 服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
電商平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展,，要求持續(xù)的內(nèi)容生態(tài)建設(shè)?！秷?bào)告》指出,，構(gòu)建內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，提升電商內(nèi)容生態(tài)的質(zhì)量成為亟待解決的問題,。標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化內(nèi)容創(chuàng)作，將電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康建設(shè)提升到一個(gè)新的維度,，讓新渠道,、新青年、新消費(fèi)不再只是形式上的創(chuàng)新,，而是消費(fèi)品質(zhì)的整體升級(jí),。
北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授喻國(guó)明指出,，頭部電商平臺(tái)正積極構(gòu)建電商內(nèi)容分級(jí)體系，明確創(chuàng)作者責(zé)任,，打造健康內(nèi)容生態(tài),。
2021年5月，抖音電商公布《電商創(chuàng)作者管理總則》,，率先將電商創(chuàng)作者明確定義為新型內(nèi)容營(yíng)銷主體,，開創(chuàng)性地提出“應(yīng)知明知責(zé)任”；2021年10月,，抖音電商上線《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》,，首次明確平臺(tái)“真實(shí)、專業(yè),、可信,、有趣”的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)平臺(tái)鼓勵(lì)和不鼓勵(lì)的內(nèi)容做出清晰界定,；2022年3月,，《2022抖音電商優(yōu)質(zhì)內(nèi)容說明書》詳細(xì)解釋了電商內(nèi)容分級(jí)體系。
抖音電商通過一系列對(duì)創(chuàng)作者和內(nèi)容的引導(dǎo)和規(guī)范措施,，明確了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)作的規(guī)范,，有效保障了電商內(nèi)容生態(tài)的健康程度和質(zhì)量，最大化維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益,。
中國(guó)傳媒大學(xué)傳播研究院教授劉燕南指出,，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)建構(gòu)是電商行業(yè)健康發(fā)展的重要前提?！秷?bào)告》發(fā)現(xiàn),，抖音電商以“電商內(nèi)容質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)，與多行業(yè)商家,、作者進(jìn)行內(nèi)容共創(chuàng),，建立美妝、食品,、時(shí)尚,、數(shù)碼、親子等行業(yè)特色標(biāo)準(zhǔn),，有效提升了標(biāo)準(zhǔn)在各行業(yè)下的適配性,。（陳放）
小吃“吃”出大產(chǎn)業(yè)
寒潮來襲,，很多人吃上了第一碗速食酸辣粉。然而,，不少人只知道這是一道川渝小吃,，卻沒注意到它的產(chǎn)地很可能在河南。
