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北京銀保監(jiān)局13日發(fā)布風險提示稱,，近些年,，一些不法分子打著為消費者“維權”的旗號，專門辦理所謂“代理退?！睒I(yè)務,，實則以“維權”之名騙取消費者資金，有些甚至已形成“代理退?！钡碾[蔽“黑色產業(yè)鏈”，嚴重損害消費者合法權益,，擾亂金融市場正常秩序。提示廣大消費者警惕非法“代理退?！蔽宕筇茁?。
套路一：假冒身份、虛假宣傳,。非法“代理退?！苯M織或個人冒充監(jiān)管部門、保險公司工作人員或法律工作者,，利用QQ群,、微信群、朋友圈,、短視頻,、網絡論壇、電商平臺等渠道進行虛假宣傳,。
套路二：謊言欺騙,、慫恿退保。謊稱消費者所購買的保險產品“保險公司存在欺詐,，多名消費者已經投訴”,，或欺騙消費者“繼續(xù)持有保單將會蒙受巨大經濟損失”，慫恿消費者進行退保,。
套路三：誘導代理,、非法牟利。謊稱可以為消費者辦理“全額退保”,，誘導消費者簽署代理退保服務協議,，甚至以扣留保單、身份證件等手段對消費者加以控制,，牟取高額的“代理退?！弊稍冑M、手續(xù)費,。
套路四：偽造證據,、要挾退保。唆使消費者無視合同約定,，慫恿或替代消費者通過電話錄音,、微信聊天等方式誘騙銷售人員回復，進行虛假取證,；或者通過偽造微信聊天記錄,、捏造違規(guī)銷售的虛假事實，以要挾保險公司全額退保,。
套路五：切斷聯系,、反復施壓。切斷消費者正常維權通道,，阻止消費者和保險公司,、監(jiān)管部門的有效聯系，慫恿或替代消費者采取纏訪鬧訪等過激行為,。以維權舉報為名,，煽動消費者通過多次、反復向監(jiān)管部門惡意投訴等方式向保險公司施壓,。
對此,，北京銀保監(jiān)局表示，非法“代理退?！贝嬖谌箫L險,。
風險一：資金受騙受損。不法分子要求消費者支付高額手續(xù)費或繳納定金,，退保后誘導消費者“退舊投新”,，購買所謂“高收益”產品以賺取傭金，同時截留侵占消費者退保資金,，誘導消費者參與非法集資,。消費者一旦受騙，可能面臨損失難以挽回的風險,。
風險二：喪失保險保障,。不明真相的消費者被挑唆,、慫恿終止正常的保險合同，會喪失原有的風險保障,。如后續(xù)再次投保，由于年齡,、健康狀況的變化,，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保等風險,。
風險三：個人信息泄露,。消費者被不法分子要求提供身份信息、通訊信息,、家庭住址,、金融賬戶、保險合同等敏感信息,，存在個人信息泄露風險,。部分“代理退保”團伙甚至擅自使用消費者個人信息辦理小額貸款,、申請信用卡等,，惡意透支消費者個人信用。一旦消費者想終止代理退保協議,，還可能遭到騷擾,、恐嚇。
針對這些風險,，北京銀保監(jiān)局提醒,，一是了解保險，理性購買,、謹慎退保,。保險產品的主要功能是提供風險保障。消費者在購買保險產品前,，應充分了解保險產品的保險責任,、保障功能、除外責任,、退保損失等重要產品信息,。
二是認清資質，正規(guī)渠道辦理保險業(yè)務,。消費者在購買保險產品或辦理保險業(yè)務時,，應選擇正規(guī)持牌保險公司、正規(guī)銷售渠道和正規(guī)從業(yè)人員,。市場上一些機構雖然冠有“XX保險經紀”“XX保險代理”等名號,，但實際并未取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經營業(yè)務許可證,，不具備合法的保險中介資格。消費者應警惕此類機構,，并可通過中國銀保監(jiān)會官網“在線服務”欄目查詢確認保險機構資質,。
三是理性維權，拒絕非法“代理退?！毙袨?。消費者要通過正常渠道，用法律武器維護自身權益,。在購買保險產品或享受保險服務過程中發(fā)生糾紛的,，可直接向保險公司投訴，主張民事權益,；未能通過協商解決糾紛的,，可向行業(yè)調解組織申請調解；通過投訴,、調解仍不能解決民事糾紛的,，可根據合同約定，向仲裁機構提請仲裁或向人民法院提起訴訟,。應謹慎辦理退保,，遠離非法“代理退保”,，勿受“退舊保新”“高收益”等虛假承諾誘導,，不要參與違背合同約定、提供虛假信息,、編造事實等違法行為,。
四是保護隱私，防止個人信息外泄,。消費者應注重增強個人信息安全意識,，提高信息安全防護能力，保護好個人金融信息和家庭信息,，避免信息外泄,、信息盜用給自身資金安全埋下風險隱患。如發(fā)現自身合法權益受到違法行為侵害,，應及時向公安機關報案,。
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