1月25日,,中國銀聯(lián)發(fā)布《2021移動支付安全大調(diào)查研究報(bào)告》,這是中國銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)連續(xù)第十五年跟蹤調(diào)查全國消費(fèi)者移動支付安全行為情況,。調(diào)查報(bào)告較為全面地呈現(xiàn)了2021年移動支付發(fā)展變化情況,,為公眾提供針對性的風(fēng)險(xiǎn)防范建議,同時(shí)推動產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),,順應(yīng)消費(fèi)者需求變化,,升級支付安全措施,開展金融消費(fèi)者安全教育活動,。
研究報(bào)告顯示,,2021年移動支付呈現(xiàn)四大新特點(diǎn):一是移動支付惠及城鄉(xiāng)居民主要生活場景,城鄉(xiāng)受訪人群收入與移動支出呈現(xiàn)分化態(tài)勢,。一線新一線城市受訪者生鮮電商,、社區(qū)團(tuán)購場景城市居民表現(xiàn)活躍,收入與移動支付支出表現(xiàn)為“雙增長”,;四五線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)受訪者更青睞直播購物,,但收入與移動支付支出表現(xiàn)為“雙下降”。
2021年,,移動支付已經(jīng)基本覆蓋日常生活主要場景,,此次受訪人群數(shù)據(jù)顯示,實(shí)體零售和電商平臺(綜合電商及生鮮電商)依然是消費(fèi)頻次表現(xiàn)突出的場景,。值得注意的是,,三四線以下城市對移動支付表現(xiàn)出更高的依賴度。一線城市居民月均移動支付支出金額超過5000元,,在月均消費(fèi)額占比超過八成,。而五線城市居民月均移動支付支出金額在3000元以上,,在月均消費(fèi)額中占比高達(dá)9成。
二是受訪群體人均損失金額下降,,但受損人群范圍有所擴(kuò)大,。“跑分”和“網(wǎng)絡(luò)博彩”受損情況明顯改善,受損人群比例及損失金額明顯下降,,遭遇直播詐騙和炒作虛擬幣受損的人群涉及較廣,。
調(diào)查顯示,受損群體人均受損金額降低約270元,,但受騙人群占比較2020年增加6%,,約占總?cè)藬?shù)的1/7。其中00后,、60歲及以上留守老人、農(nóng)民,、網(wǎng)店店主,、企業(yè)主、自主創(chuàng)業(yè)者,、服務(wù)業(yè)等人群受損比例較高,。從欺詐方式來看,主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)直播和虛擬幣投資,。數(shù)據(jù)顯示曾遭遇過網(wǎng)絡(luò)直播詐騙的受訪群體占比約為11%,,平均損失金額超過3500元,其中老年群體遭遇大額欺詐損失比例較高,。在參與虛擬幣活動群體中,,45歲以上人群、小微企業(yè)主,、自主創(chuàng)業(yè)者,、學(xué)生等群體的占比排名靠前,上述群體因此而發(fā)生損失人群比例也高于平均水平,。
三是“睡眠卡”潛藏賬戶風(fēng)險(xiǎn),,販卡風(fēng)險(xiǎn)治理遇新挑戰(zhàn)。遭受資金損失的受訪群體中,,超過3%受訪者表示曾出借過銀行卡謀利,,主要集中于學(xué)生、小微企業(yè)主,、自主創(chuàng)業(yè)者等群體,。?
在國家“放、管,、服”政策引導(dǎo)下,,監(jiān)管部門持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化銀行賬戶開戶流程,,并取得積極效果。而與此相對,,各類犯罪活動為轉(zhuǎn)移非法資金,,通過各種非法渠道大量購買、獲取他人賬戶,。在做好賬戶服務(wù)的同時(shí),,防控賬戶買賣風(fēng)險(xiǎn),成為支付產(chǎn)業(yè)面臨最具挑戰(zhàn)的新問題之一,。
在日常生活中,,有很多人同時(shí)辦理了多張銀行卡,其中有些卡片因?yàn)槔寐实统蔀?/font>“睡眠卡”,。本次調(diào)查顯示,,存在多張“睡眠卡”的受訪者遭受資金損失的概率更大,受訪群體有超過3%的持卡人曾出借銀行卡牟利,,00后,、小微企業(yè)主、自主創(chuàng)業(yè)者群體比例偏高,。同時(shí),,出借銀行卡的人群發(fā)生損失的概率更大,損失的金額更高,。從此次調(diào)查的數(shù)據(jù)來看,,辦理銀行借記卡數(shù)量過多的受訪者更容易出現(xiàn)“睡眠卡”,與賬戶風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)相關(guān)性,。其中,,擁有10張以上銀行卡且發(fā)生損失的受訪群體,人均損失金額超過3000元,,高出受損人群平均損失金額的50%,。
四是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有所改善。受訪數(shù)據(jù)顯示,,個(gè)人信息泄露和個(gè)人信息被過度采集問題有所改善,。其中,大學(xué)生群體值得重點(diǎn)關(guān)注,,受訪大學(xué)生群體平均遭遇3種以上侵害個(gè)人權(quán)益的情況,。
受訪數(shù)據(jù)顯示,全年未遭受過權(quán)益損害受訪用戶占比較去年提升了3%,。其中,,消費(fèi)者反映較為突出的個(gè)人信息被過度采集和個(gè)人信息泄露問題有所改善,受侵害人群比例分別下降6%和10%。值得關(guān)注的是,,受訪大學(xué)生是感受到個(gè)人權(quán)益受侵害種類最多的群體,,平均會遇到3種以上的侵害其權(quán)益的行為。
中國銀聯(lián)風(fēng)控專家建議消費(fèi)者守護(hù)好個(gè)人信息,,抵制博彩活動,,做好以下工作:一是管理好個(gè)人賬戶及二維碼,做好睡眠銀行卡及賬戶管理,,切勿出借,、出租銀行卡及收款碼,避免因個(gè)人賬戶被用于轉(zhuǎn)移非法資金而受到關(guān)停賬戶懲戒和刑事處罰,;二是守護(hù)好個(gè)人敏感信息,,注意識別套路,防范不法分子以“高利理財(cái)”“虛擬幣投資”“直播交友”“網(wǎng)絡(luò)借貸”為噱頭進(jìn)行“利益”誘惑實(shí)施欺詐,;三是拒絕下載他人分享的App軟件,,拒接不明來電,建議下載國家反詐App及時(shí)識別舉報(bào),;四是堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)賭博,、“跑分”等非法平臺活動,一旦發(fā)現(xiàn)此類非法平臺,,要提醒身邊親友注意并積極通過公安部“打擊治理跨境賭博綜合舉報(bào)平臺”(http://dbjb.mps.gov.cn/)等官方網(wǎng)站舉報(bào)。
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近日,,記者走訪發(fā)現(xiàn),新老問題疊加導(dǎo)致以建筑領(lǐng)域?yàn)榇淼霓r(nóng)民工欠薪情況仍然不少,,一些地區(qū)出現(xiàn)案件數(shù)量反彈,。
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